高职商务英语交流类课程改革研究

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1、高职商务英语交流类课程改革研究高职商务英语交流类课程改革研究高职商务英语交流类课程改革研究高职商务英语交流类课程改革研究　　【摘要】高职商务英语专业就业方向多为企事业单位的涉外服务岗位。随着城市化进程的加快，许多新兴职业应运而生，但支撑学生在瞬息万变的社会中顺利就业的真理是不变的，即掌握用中英文进行有效社交的能力，训练员工之间有效交流的系列课程亟待改革，这关系到学生进入社会后人际关系的营造和职业生涯的发展。　　【关键词】高职;商务英语专业;员工之间交流;就业;课程改革　　2014年，国务院在《关于加

2、快发展现代职业教育的决定》中提出“到2020年，形成具有中国特色、世界水平的现代职业教育体系”，明确了我国职教事业的方针，即“坚持以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，培养数以亿计高素质劳动者和技术技能人才”。因此，高职商务英语专业教师要把握个体的学情及区域政策，动态定位育人目标，突出学校特色优势，培养学生的一技之长；还要引导受教育者提高关键能力、敬业乐群，用良性沟通营造舒心的工作氛围，及早认清就业壁垒，从人文情怀入手，增强自主修身的动力。　　一高职商务英语专业学生就业的壁垒　　1．

3、不能将专业课与通识课有机结合　　依照教育部要求，通识课约占高职课程总量的1/3，不乏法律、就业、军事、艺术、体育等与职业生涯密切关联的课程。然而，通识课班型大、互动有限，学生不能有效地将博雅常识升华为身心修养，专业课教师则因通识课挤占课时而感到忧虑。但用人单位却反馈专业课和通识课应辩证统一，双方融合得越好，学生越易获得老板、同事和客户的认可。许多教研团队会定期召开论证会，邀请行业、企业专家研讨和修订教学计划。专家普遍认为，五常管理、沟通协作、信息处理、解决问题、创新创业、礼仪文明、高效执行等员工之间

4、交流的能力将决定职业生命的长度和宽度。商务英语专业学生具备语言文化优势，若接受专业课和通识课有机结合的教育，将赢得更多的择业良机。　　2．不能将理论知识转化为实践技能　　国家“一带一路”战略的实施将构筑新一轮对外开放格局，急需跨文化交际人才。商务英语是专业学科，不是为某热门岗位定制的专业，更不是为理论研究开设的学科。许多院校将商务和英语简单累加，两者各自为政，学生无法灵活胜任岗位群的工作；且现行的高职课程体系偏重纯语言技能，忽视工作情境，校内学制较短，学生基础较弱，毕业生就业竞争力不强；现有的教学实

5、践与大环境需要的外向型知识和技能相差甚远。在市场选人才而不是人才选市场的今天，教学应发挥专业特色，突出职教实用优势，介入行业国际标准、企业机构设置、产品使用规程等真实素材，微观上将课程实训转化为就业本领，宏观上将智力资源转化为产业资源。　　3．不能将职业生涯教育常态化落实　　高职毕业生中既懂商务又通英语，既具国际视野又具草根精神的一线人才尤为奇缺。教学应将学生培养成德技双修、朝气蓬勃、果敢进取、不畏担当、宽容合作的人才，即使年龄阅历增长、社会角色变化、压力挑战复杂，他们仍不忘初心，发挥正能量。职业生

6、涯教育重在习惯养成，但理论灌输效果不佳。学校可引进企业绩效考核机制，通过专人把关、明细奖惩，并用现代信息技术作为规范实施保障，广泛推行角色扮演，让“员工们”在企业文化的熏陶下，自觉遵守考勤，自主学习创新，自发协同互助；让“老板们”通过项目验收，挖掘新理念，优化教学管理。　　二高职商务英语专业员工之间交流类课程的设计框架　　高职商务英语专业团队可设计整体的课程体系，框架包括员工与企业、员工之间、员工与客户三大类专业必修课，皆用英文授课。员工与企业类课程重视日常工作的实务处理，员工之间类课程培养人际关系

7、与促进职业发展，员工与客户类课程提高商务能力与团队业绩。各类课程将编织成一张纵横交错的网，保证先修课程提高听说水平、进阶课程锻炼处事本领、后续课程凝聚商务常识。　　1．工作场所交流　　工作场所交流是员工之间交流类课程的先修课程，包括语言及非语言形式。学生要借此了解企业章程和生态环境并学会建立良好的同事关系。第一，课程针对职场高频会话和应用文，训练基本办公技能。第二，团队合作交流在子项目驱动中不可或缺，可将小组实践作为课后作业。第三，企业讲求和而不同，当员工与不同种族、性格、层级、部门的人交流时，“破

8、冰”技能十分必要。第四，助理、秘书等工作需要考虑周全，课内实训要锻炼组织会议能力。第五，涉外企业存在时间安排紧迫、既得利益差异、员工对规则理解不同等因素，误会不可避免，解决冲突的技巧要得到体现。此外，学生可随时扫描教材上的二维码，链接动画、微视频，实现基于APP的交互式翻转课堂。　　2．企业与社会　　企业与社会是员工之间交流类课程的进阶课程。通过学习企业日常要务这一章，学生可认知企业的经营目标、各部门的员工职责。商业社会内部原理这一章以案例分析为主，学生讨论行业游戏规