欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:14071918
大小:172.50 KB
页数:19页
时间:2018-07-25
《(沟通技巧)沟通的资料--虫虫》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、沟通百科名片沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。目录概述释义如何与人沟通良好沟通的益处良好沟通的必要1.1、沟通不当的标记2.2、没有正确的阐述信息3.3、给人以错误的印象4.4、没有恰当地聆听了解沟通的过程1.沟通时人脑的作用2.可变因素沟通系统1.积极地询问2.询问的辅助语言3.使用您的眼睛4.使用您的面部和双手5.使用您的身体6.使用您的声音沟通的技巧1.一、自信的态度2.二、体谅他人的行为3.三、适当地提示对方4.四、有效地直接告诉对方5.五、善用询问与
2、倾听工作团队的沟通技巧实现有效沟通的五个方面1.1.团队领导者的责任2.2.团队成员提高沟通的心理水平3.3.正确地使用语言文字4.4.学会有效的倾听5.5.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道大学生怎样才能处理好人际关系如何沟通新老员工父子沟通相处禁忌师生沟通--剿灭沟通的“杀手”新时期师生沟通的策略分析概述释义如何与人沟通良好沟通的益处良好沟通的必要1.1、沟通不当的标记2.2、没有正确的阐述信息3.3、给人以错误的印象4.4、没有恰当地聆听了解沟通的过程1.沟通时人脑的作用2.可变因素沟通系统1.积极地询问2.询问的
3、辅助语言3.使用您的眼睛4.使用您的面部和双手5.使用您的身体6.使用您的声音沟通的技巧1.一、自信的态度2.二、体谅他人的行为3.三、适当地提示对方4.四、有效地直接告诉对方5.五、善用询问与倾听·工作团队的沟通技巧·实现有效沟通的五个方面1.1.团队领导者的责任2.2.团队成员提高沟通的心理水平3.3.正确地使用语言文字4.4.学会有效的倾听5.5.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道·大学生怎样才能处理好人际关系·如何沟通新老员工·父子沟通相处禁忌·师生沟通--剿灭沟通的“杀手”·新时期师生沟通的策略分析展开
4、沟通编辑本段概述 词语:沟通(中性词) 注音:gōutōng/tòng 英文 communication 沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。 沟通对于学校管理所具有的功能包括:信息传递、情感交流、控制功能。 即时通讯的沟通、论坛里的沟通主要是一种书面沟通。 沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说,沟通的内容占7%,影响最小;沟
5、通的动作占55%,影响最大;沟通的方法占38%,居于两者之间。 松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。编辑本段释义 1.挖沟使两水相通。 相关文献: 《左传·哀公九年》:“秋,吴城邗,沟通江淮。”杜预注:“於邗江筑城穿沟,东北通射阳湖,西北至末口入淮,通粮道也。” 2.指使彼此通连;相通。 相关文献: 徐特立《国文教授之研究》第一章:“扬雄《方言》,服虔《通俗文》,刘熙《释名》,钱竹汀《恒言录》等,皆为沟
6、通事物之名称而作。” 胡采《<在和平的日子里>序》:“在我们这个时代,人们和英雄人物的思想心灵之间,总是比较容易沟通。” 郭小川《在大沙漠中间》诗:“似乎有一支绵长的、不发声的音波,沟通着宇宙、太阳和这地球上的沙漠。” 3.沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。它有三大要素即: ①要有一个明确的目标;②达成共同的协议;③沟通信息、思想和情感。 4.沟通就是信息传与受的行为,发送者凭借一定的渠道,将信息传递给接收者,并寻求反馈以达到相互理解的过程。编辑本段如
7、何与人沟通 交流沟通是人类行为的基础。但是,您的交流沟通是否能准确传达出您的愿望或对某事不予赞同的态度? 成功与否,与其说在于交流沟通的内容,不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成功的交流者,取决于交流的对方认为您所解释的信息是否可靠而且适合。 交流沟通涉及到各式各样的活动:交流、劝说、教授以及谈判等。您要在这些活动中游刃有余,并培养出高效沟通所需的技巧。编辑本段良好沟通的益处 能获得更佳更多的合作; 能减少误解; 能使人更乐于作答; 能使人觉得自己的话值得聆听; 能使自己办事更加井井有条; 能增
8、自己进行清晰思考的能力; 能使自己感觉现能把握所做的事。 良好地进行交流沟通是一个双向的过程,它依赖于您能抓住听者的注意力和正确地解释您所掌握的信息。您给人留下的印象是一贴正确理解您信息的催化剂。犹如发酵粉能使面团发酵膨胀一样,印象是沟通至关重要的组成部分。编辑本段良好沟通的必要 在工作中,您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您的客户进行各种不同层
此文档下载收益归作者所有