顺丰速递有限公司运营管理现状与分析

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1、第一章绪论编号淮安信息职业技术学院毕业论文题目顺丰速运有限公司运营管理现状和分析学生姓名唐克龙学号53011339院系商学院专业物流管理班级530113指导教师洪琼顾问教师二〇一四年六月1第一章绪论摘要随着经济的高速发展以及市场流通规模的不断发展，配送的的业务量不断增加，传统的物流配送方式已经不能适应市场经济的发展。特别是对于第三方物流企业的发展，配送是物流发展中不可或缺的部分，不合理的物流配送方式造成了企业成本的增加，所以面对这种情况，要求第三方物流配送企业在物流业务流程、仓储保管等其他方面能有所提升。如何使第三方物流企业获得更大竞争力，受到了企业的关注。本文采用网络搜索方法、归纳总

2、结法等研究方法，以顺丰速递有限公司(以下简称“顺丰速递”徐州区为研究对象，以提高服务质量和降低配送成本为准则，从物流管理和市场竞争方面发现该公司运营管理过程中的一些问题，对其企业运作提出优化方案。这对快递公司降低资金消耗和提高客户服务质量有着重要的意义。关键词：顺丰速运竞争力运营管理1第一章绪论AbstractWiththerapideconomicdevelopmentandthesizeofthecontinuousdevelopmentofmarketcirculation,distributionoftheincreasingvolumeofbusiness,thetradit

3、ionaldistributionmethodhasbeenunabletomeetthemarketeconomy。Especiallyforthedevelopmentofthird-partylogisticscompanies,distributionlogisticsdevelopmentisanintegralpartofthelogisticsanddistributionmeanstocauseunreasonableincreaseinthecostoftheenterprise,sothefaceofthissituation,requiringthird-part

4、ylogisticsenterprisesinthelogisticsbusinessprocesses,warehousingandotheraspectscanbeimproved。Howtomakethird-partylogisticsenterprisestogaingreatercompetitiveedge,bythebusinessconcerns。Inthispaper,thenetworksearchmethod,summarizedandotherresearchmethodstoSFExpressLtd(hereinafterreferredtoas"SFExp

5、ress")Xuzhouareaforthestudy,inordertoimproveservicequalityandreducedistributioncostsasacriterion,fromalogisticsmanagementandmarketcompetitionfoundduringtheoperationandmanagementofthecompanysomequestionsraiseditscorporateoperationsoptimizationprogram。Thiscouriercompaniestoreducecapitalconsumption

6、andimprovecustomerservicequalityhasanimportantsignificance。Keyword：SFCompetitivenessOperationsManagement1目录目录摘要IAbstract1第一章绪论11.1研究背景和意义11.1.1研究的背景11.1.2研究的意义11.2研究内容11.3研究方法11.4论文结构2第二章理论综述与行业发展趋势32.1现代物流32.2电子商务32.3供应链管理32.4仓储42.4.1仓储的概念42.4.2仓储管理的内容42.5快递行业的发展现状与趋势52.5.1中国快递业现状52.5.2快递业行业现状和

7、发展趋势5第三章顺丰速运运营管理现状63.1公司简介63.1.1公司简介63.1.2公司组织结构与岗位设置63.1.3网点布局与市场、客户63.2主要业务流程73.3企业运营管理模式83.4企业物流管理情况分析93.4.1配送流程93.4.2入库管理环节103.4.3出存管理环节113.4.4分拣环节12目录3.5市场的竞争力分析12第四章顺丰速运运营管理存在的问题分析144.1物流管理中存在的问题144.1.1拣货操作存在的问题144.1.2