百货公司品牌营造与品牌策略

《百货公司品牌营造与品牌策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、百货公司品牌营造与品牌策略百货公司品牌营造与品牌策略主讲人：左凤山博士◆德国埃森州立大学ULUM研究院DID工业设计博士◆德国国家营销指导经营管理学会SUPD研修认证◆日本电通广告营销创意激荡POPAS海外训练研习认证◆美国商业经营管理协会AMA研习认证◆全球商业竞争力组织I4>#ff66ff'>.C#ff66ff'>.M#ff66ff'>.A认证G#ff66ff'>.I#ff66ff'>.M资格◆美国商业管理教育协会A#ff66ff'>.A#ff66ff'>.B#ff66ff'>.E商业竞争战略研究员▲(台湾)企业经营管理顾问协会教委会副

2、主委▲北京时代光华卫星远程培训学院特约高级培训师▲(台湾)全国企业竞争力发展机构首席顾问首席资深讲师▲国家人事部职业经理评价首席执行官（CEO）全国指定讲师▲(台湾)经济部中小企业产业顾问团资深辅导顾问▲加拿大国立皇家大学（RRU）企研所2>#99ff99'>MBA教授▲福建省闽西南五市企业协作网企业顾问团首席顾问▲中国国际商务咨询顾问师评价委员会(IBCAC)评审委员▲国家一二级职业经理人培训（劳动部）营销策略、品牌主讲师▲国家人事部职业经理评价与培训认证（全国）核心课程指定讲师讲师：左凤山壹#ff66ff'>.企业市场大品牌竞争力审视(

3、一)#ff66ff'>.新时代品牌经营变革以往企业以经营产品为重点，现代企业以经营品牌作为重点，品牌的竞争力已转向以满足客户需求为目的，让客户了解企业品牌鲜明个性的资讯；要获得客户对品牌的认同，应长期和客户交换信息，进而赢得客户的信任；最后，由信任而生成对品牌的忠诚。在低成长高速竞争的市场环境中，「产品价值」与「产品价格」虽可形生促销吸引力，但也仅止于短期效果；对销售者言，最后依靠的将是「品牌」Brand，品牌可以在市场混战中有效区隔竞争者的商品服务，形成竞争优势(二)#ff66ff'>.品牌的概念●沿自于北欧文字Brandr，有「烙印」之

4、意，为牲畜主人用来标记或识别的方式。●数百年前，消费者就以陶瓷工匠的个人「印记」当作选购产品时的质量指针，后来为以代表所有权与质量的保证。(三)#ff66ff'>.品牌的定义美国市场营销协会对品牌的定义是：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是他们的组合运用，其目的是藉以辩认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区分开来，一个品牌上能辨别出销售者和制造者。Ｐ＆Ｇ有一个行之全球的信念，那就是一个品牌与产品没有特质是很难成为赢家的，这里所说的特质就是品牌的核心价值。品牌的鲜明个性核心价值贰#ff66ff'>.百货

5、业品牌建设的思考(一)#ff66ff'>.流通Push推式策略及Pull拉式策略卖与买出发点的差异（企业导向与市场导向）marketin：先观查目标市场，后定策略让消费者主动来买Productout：将完成之商品如何售出企业导向巿场导向卖买推销促购流通零售业态店与业种店操作差异业态业种（客户角度）促购吸力（企业角度）推销推力卖什么如何卖(二)#ff66ff'>.从产品竞争到能力竞争战略从业种到业态的销售模式分析（表象与内涵）业态店能成立,是因为有区别于其它业态的明显特征,或满足顾客某方面的特殊需求,或提供顾客某方面的特殊利益,否则就只有形式

6、的差别而没有本质差别看不到业态的内在特点必然会使零售经营走入误区随着产品的同质化，企业在产品本身的空间有限，必须追寻产品之外的附加价值。同时，随着传统以物质为核心的需求的相对满足，消费需求亦发生了较大的变化。其基本作法是：由一般重物质消费转向注重精神消费，由一般节约金钱转向吸引力，由注重商品转向注重服务与特色零售运营不需太复杂但一定要是顾客导向卡尔森(JanCarlzon)产业发展过程中「外在环境」不会一成不变它时时刻刻有新的发展与变化经营人员必须够灵敏随时感应得到市场脉动才行当发现环境转变时就要有抛弃过去的能力英特尔（Intel）公司总裁

7、安德瑞葛洛夫AndrewS#ff66ff'>.Grove行业习性就像面墙会把人困死在墙里－－－－－－－彼德、杜拉克商品差异策略实施的策略性问题●商品可被替代性高且相似●促销吸引对顾客的麻痹性●商品差异终端引导作业心理化店面个性策略塑造的策略性问题●经营模式可被替代性高且相似●店铺个性空间对顾客的刺激记忆●以差异商品取代了店铺主题个性●商品本身对目标持续刺激力差异性相似化记忆性商品本身推与拉品牌策略更要思考的归纳●澳门威尼斯人度假酒店●Marriott的FairfieldInn（公平）参考其他行业关键重点的案例分析ALVINACHENBAUM

8、曾于纽约时报1998#ff66ff'>.7#ff66ff'>.9专栏中说「企业习惯的营销已经过去，他们须改变销售方法，改变旧有以硬推商品为主的传达式」?因商品极易被竞品取代，营销