质量管理体系内审员培训教程(中)

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1、学习课程：质量管理体系内审员培训教程（中）单选题1:影响质量管理体系的设计和实施的因素有（）。  回答：正确1.A 组织的环境2.B 组织不断变化的需求3.C 组织的具体目标4.D 以上选项都对2:产品实现的策划内容有（）。  回答：正确1.A 产品的质量目标和要求2.B 针对产品确定过程、文件和资源的需求3.C 为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录4.D 以上选项都对3:设计和开发验证是为确保（）的要求。  回答：正确1.A 满足采购、生产和服务2.B 设计和开发输出满足输入3.C 满足使用者4.D 以上选项都对4:监视和测量设备

2、的检定，不包括（）。  回答：正确1.A 厂商的资质证明2.B 具有识别，确定校准状态3.C 必要时进行调整或必要时再调整4.D 防止可能使测量结果失效的调整5:内部审核的时机是（）。  回答：正确1.A 随时抽检2.B 每月检查一次3.C 按策划的时间间隔实施4.D 每周检查一次6:组织允许删减的范围仅限于（）。  回答：正确1.A GB/T19001-2008标准中第7章的要求2.B 组织规模小要求的删减3.C 法规要求及顾客要求4.D 选项B和C正确7:质量目标包括（）。  回答：正确1.A 满足产品要求所需的内容2.B 在组织内得到

3、沟通和理解3.C 提供制定指标的框架4.D 资源的需求8:质量方针的内容应包括（）。  回答：正确1.A 与组织的宗旨相适应2.B 对满足要求的承诺3.C 对持续改进质量管理体系有效性的承诺4.D 以上选项都对9:不属于产品防护的目的的是（）。  回答：正确1.A 防止产品过时1.B 保持产品的符合性2.C 防止产品损坏3.D 防止产品变质、误用10:组织建立质量管理体系应（）。  回答：正确1.A 将其形成文件2.B 加以实施和保持3.C 持续改进其有效性4.D 以上选项都对11:采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。此种说法：  

4、回答：正确1.A 正确2.B 错误12:质量方针是指质量管理人员发布的关于质量方面的全部意图和方向。此种说法：  回答：正确1.A 正确2.B 错误13:质量体系中只有基层员工才会影响到产品的质量。此种说法：  回答：正确1.A 正确2.B 错误14:评审与产品有关的要求应该在向顾客作出承诺之前进行。此种说法：  回答：正确1.A 正确2.B 错误15:适当时，组织应针对监视和测量要求，对产品的状态进行标识。此种说法：  回答：正确1.A 正确质量管理体系内审员培训教程（中）课程说明 l 本课程为时代光华携手上海质量教育培训中心推出质量管理

5、体系内审员培训课程培训课程。企业足不出户，通过在线学习即可获得权威机构颁发的内审员资格证书！l 旨在为企业培养大批合格的内审员，确保审核的有效性和效率，坚持审核的客观性、独立性和系统方法而开设。l 如果您需要获得内审员资质认证，请单击“我要认证”，了解认证详情。 第５章GB/T19001-2008标准的理解要点第１节 引言1.  总则l 采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策l 质量管理体系的设计和实施将受到影响的因素有：u  组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险u  组织不断变化的需求u  组织的具体目标u  产品u  过程

6、u  规模和结构l 统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的l 质量管理体系要求是对产品要求的补充l  “注”是理解和说明有关要求的指南l 本标准能用于内部和外部评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力l 本标准规定的质量管理体系要求已经考虑了八项质量管理原则 2.  过程方法l  建立、实施质量管理体系以及改进有效性时采用过程方法。l  通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为过程。l  由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。l  过程方法的优点是对诸过程之间的联系以

7、及组合和相互作用进行连续的控制。l  过程方法应用时，强调以下方面的重要性：u 理解和满足要求；u 需要从增值的角度考虑过程；u 获得过程绩效和有效性的结果；u 在客观测量的基础上，持续改进过程。 图1所示的以过程为基础的质量管理体系模式展示了本标准4-8章中所提出的过程联系。（图1 以过程为基础的质量管理体系模式） 1.  与ISO9004的关系（在第一章中已阐述） 2. 与其他管理体系的相容性（在第一章中已阐述） 第2节 标准的应用范围1．范围1.1 总则l  标准为有下列需求的组织规定了基本要求：u 证实其有能力稳定提供满足顾客和适用

8、法律法规要求的产品。u 通过体系有效运行，包括持续改进，保证符合顾客及法律法规要求，旨在增强顾客满意l  标准中产品适用于:u 预期提供给顾客的或顾客所要求的产品u 产品实现过程