客户资料管理制度

《客户资料管理制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、客户资料管理制度第一条，客户资料的建立（1）区域负责人负责自己所管理区域内的经销商客户的资料搜集和建立工作。（2）已合作的经销商，必须于签订合同后两个工作日内，填写“客户资料卡”。（3）对于已拜访但未合作的批发客户，也应于拜访后立即填写“潜在经销商档案”。（4）区域负责人对于所辖区域内未合作的重要批发客户，必须至少进行一次拜访，记入“潜在经销商名录”并建立“潜在经销商档案”。（5）客户情况有变化时，必须立即进行相应资料的修改或增补并上报。第二条，资料的存档（6）终端的相关资料，由办事处存档，办事处负责人必须重视资料的保管工作，避免遗失。没

2、有办事处的区域报业务综合办存档。（7）重点或特殊终端（如全国性的连锁超市，酒店，卖场等）的资料，上报由业务综合办和办事处共同保存。（8）经销商资料由业务综合办负责存档。附：“潜在客户名录-经销商”、“潜在客户档案-经销商”、“终端名录”、“重要终端档案”潜在客户名录-经销商省/市：填报人：最近填报日期：年月日区域客户名称详细地址负责人电话业务类别规模有否拜访备注注：1，本表由各区域负责人建立、存档，以掌握当地客户状况，并为新客户开发提供背景资料2，各区对于当地重点客户，必须进行至少一次拜访并建立潜在客户档案潜在客户档案-经销商省/市：填报

3、人：档案号：客户概况客户名称接洽人职位地址电话传真企业性质成立时间信用情况(初步了解）业务概况业务范围业务现状经营品种业务覆盖区域主要客户渠道在当地同业的地位与竞争厂家的关系拜访情况已拜访次数最近一次拜访日期对栗源的了解及态度合作意向合作要求建议采取的对策和行动备注终端名录区域：业务员：最近填报日期：年月日客户名称详细地址负责人电话业务类别规模有否拜访备注注：1，本表由业务员建立，办事处和业务综合办存档，以掌握当地终端状况，并为配合经销商的工作提供背景资料2，业务员对于所负责区域内的重点终端，必须进行至少一次拜访并建立档案重要终端档案区域

4、：业务员：档案号：概况名称负责人职位地址电话传真类别宜拜访时间付款方式业务概况规模生意现状现有小包装品种主要进货渠道有无分店（数量）与竞争品牌的关系拜访情况已拜访次数最近一次拜访日期对栗源的了解及态度合作意向合作要求建议采取的对策和行动区域负责人签字