我是物业人演讲稿

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1、--------------------------------------------精品文档Word可编辑值得收藏------------------------------------------------我是物业人演讲稿我是物业人演讲稿1无悔华昌人夏菲首届“华昌杯”演讲比赛三等奖获得者大家好!我是来自就业社保大厦物业服务中心的一名客服人员，我的名字叫夏菲。今天我为大家带来的演讲题目是《无悔华昌人》。提起“物业”这两个字，每一个人都不陌生，它看似平凡，却又是那么的不可或缺。随着时代的发展，无论你今天走进哪个小区

2、，哪一幢办公大楼，你第一直观接触的，一定是物业的服务人员向你问好，为你服务，给你带来诸多的方便……以前我跟大多数人一样，认为物业服务工作其实很简单，无非就是打扫打扫卫生，站站岗，修修灯什么的，好像随便找个人都能做的很好，没有多大的存在感。但是，当我走进华昌物业，当我真正从事物业工作以后，我的想法改变了。我从一开始慢慢去了解他，到后来慢慢地欣赏他，有一天我突然发现，我已经潜移默化地变成了像他一样的人。那他是什么样人呢?他从不说自己做了多少，但是敞亮的大厅、干净的地面、优雅的绿化带都是他的杰作。为了每一位客户的人身及财产安

3、全，他不厌其烦的在每个区域巡回。为了每一位客户能够安心、舒适地工作，他默默地换着灯泡，修着桌椅。他做了很多很多，虽然常常被人们忽视，却仍然重复着同样的工作，始终如一，这就是他，这就是华昌人……9----------------------------------------------------精品文档值得收藏-------------------------------------------------------------------------------------------------------精品

4、文档Word可编辑值得收藏------------------------------------------------刚入华昌时，我对自己的工作环境还不熟悉。我仍记得第一次进行会议服务时的紧张心情。简单的端茶倒水于当时的我而言，就像奔赴战场一样。虽然已经接受过培训，但我还是担心会出现失误，担心因为我的失误影响到会场的气氛。当时主管亲切的对我说：“没事儿的，凡事都有第一次，你就照着培训时那样做就行。”她教我调整呼吸，让我慢慢放松下来，那是我第一次感受到华昌人给我的温暖。从那一刻开始，我想留在这里，我想成为一名华昌人。

5、后来，由于就业社保大厦的特殊性，我虽是客服接待员，但我的工作却包含了客服、前台和文员。一开始我有过迷茫，认为自己就是个打杂的，什么事儿都做，不被重视，没有前途。后来项目经理找我谈话，她说：“虽然你的事情很多、很杂，但其实你的工作涉及整个服务中心的方方面面，很多事都需要你在中间协调，要做好它并不容易。”突然，我觉得自己特别有存在感，我开始享受这种身兼数职，被人需要的感觉，因为被需要也是一种能力的体现。为了做好所有的工作，我花了很多的时间去了解和掌握客户的喜好与习惯。有的客户中午会小睡一会儿，如果有问题需要与他沟通，我会尽

6、量在2点以后去拜访;有的客户喜欢养一些花花草草，我会经常在巡查时去看看，如果花草长得不好，便主动派员工为她打理;有时我们向客户单位发放通知或温馨提示，为了方便客户将信息转发到他们各自的网络信息平台，我特意组建了一个QQ群，里面有大厦所有单位的办公室联络人，每次发放通知后，我会将电子文档再次发送给他们，客户如果有什么问题和意见，也会通过QQ群与我们沟通。通过这些细心的服务，一次次的拉近了我与客户之间的距离，沟通顺畅了，工作的开展也顺利了。然而不光是我，我们的每一位员工都在各自的岗位上发光发热。9-------------

7、---------------------------------------精品文档值得收藏-------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档Word可编辑值得收藏------------------------------------------------我们的监控员：每天牢牢盯住屏幕墙，一看就是几个小时，从不说累，当好“千里眼、顺风耳”，一旦出现紧急

8、报警或可疑情况，立即报告，协同查处，消除隐患;我们的秩序维护员：每天挺直腰膀，立正站岗，不论酷热严寒，他们始终坚守岗位，确保办公区的平安;我们的保洁员：每天来得最早走得最晚，不怕苦不怕脏，挥洒汗水只为带来一片干净与明亮;我们的维修工、电工们：心系客户，一旦出现水管漏堵、线路故障等，总是随叫随到，哪怕逢年过节，三更半夜，从不抱怨，确