信息安全应急机制

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1、雅士公司网络信息安全应急处置制度 　　为加强公司网络信息系统的安全管理，形成科学有效、反应迅速的处置机制，提高网络信息安全事件的应急处置能力，最大限度地保障系统的设备安全、数据安全和运行安全，根据有关法律法规和规定要求，结合公司实际，制定本制度。     一、坚持以预防为主的方针，不断加强网络与信息安全监测，及时收集、分析、研判监测信息，主动发现网络与信息安全事件倾向或苗头，及早采取有效措施加以防范，使各种安全隐患消除在萌芽状态。     二、对网络信息监测中发现可能发生网络与信息安全事件的，要及时发出预警信息，并及时向上级领导报告

2、。报告内容主要包括事件特征、事件性质、影响范围、事件趋势和拟采取措施等。     三、当发生网络与信息安全事件时，首先应区分事件性质，然后再根据不同情况分别进行处置。     1、根据事件性质，网络与信息安全事件可划分为以下三类：     A、自然灾害。指地震、雷电、火灾、洪水等灾害引起的计算机网络与信息系统的损坏。     B、事故损毁。指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的计算机网络与信息系统的损坏。     C、人为破坏。指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的计算机网络与信息系统的损坏。

3、     2、针对上述各类事件的处置办法：    （1）属A类事件时，应根据实际情况，在保障人身安全的前提下，首先保障数据安全，然后再保障设备安全（包括硬盘拔出与保存、设备断电与拆卸、搬迁设备等）。    （2）属B类事件时，应迅速分析故障特征，查明原因，马上组织人员进行系统修复。    （3）属C类事件时，应首先判断破坏来源与性质，然后断开影响安全的网络设备，断开与破坏来源的网络连接，修复被破坏的信息，恢复信息系统。     四、故障处置方法     1、黑客攻击处置。     当发现网页内容被篡改或通过入侵检测系统发现黑客攻击时

4、，首先将被攻击服务器等设备从网络中隔离；然后采取技术手段追查非法攻击来源；第三，召开信息安全评估会，评估破坏程度，并视其严重程度，决定是否需向市公安局网警支队报告；最后，恢复或重建被破坏的系统。     2、病毒侵入处置。     当发现计算机系统感染病毒后，首先，立即将该计算机从网络上物理隔离，同时备份硬盘数据；然后再启用防病毒软件进行杀毒处理，并使用病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除；一时无法查杀的新病毒，要迅速与相关病毒软件供应商联系解决；如感染病毒的是服务器或主机系统，要立即告知使用部门并做好相应清查工作。     3

5、、软件遭受破坏性攻击处置。     重要软件系统及其相对应的数据必须存有备份，同时还要采取异地避灾等方式保存于安全处。一旦软件遭受破坏性攻击，应立即报告和停止系统运行；然后检查日志等资料，确认攻击来源，并采取有效措施，恢复软件系统和数据。     4、网络线路中断处置。     网络线路中断后，应迅速判断故障节点，查明原因、尽快修复。如属网络运营商负责维护运营的线路，立即与运行商维护部门联系，及时进行修复。如属局域网内部线路故障，应立即判断故障节点，查明故障原因，迅速组织修复；如属路由器、交换机等网络设备故障，立即与设备供应商联系修

6、复；如属路由器、交换机配置文件破坏，迅速按照要求重新配置；如遇无法解决的技术问题，立即向市政府经济信息中心或有关厂商请求支援。     5、设备安全处置。     发现服务器等关键设备损坏，应立即查明设备故障原因；能自行恢复的，立即用备件替换受损部件；难以自行恢复的，立即与设备供应商联系，请求派维修人员前来维修；若设备一时不能修复，应及时采取必要措施，并告知有关科室单位暂缓上传、上报数据。     6、机房火灾处置。     一旦机房发生火灾，首先切断所有电源，按响火警警报；检查自动喷淋系统是否启动，并使用灭火器进行灭火；必要时通过

7、119电话向公安消防部门请求支援。     7、外电中断处置。     迅速查明断电原因，如因内部线路故障，马上组织恢复；如因供电部门原因，立即与供电单位联系，尽快恢复供电；如被告知将长时间停电，应做好以下工作：（1）预计停电1小时以内的，由UPS供电；（2）预计停电1-4小时的，关掉非关键设备，确保各主机、路由器、交换机供电；（3）预计停电超过4小时的，做好数据备份工作，及时关闭有关设备。     8、其他故障处置。     上述没有列出的、属不确定因素造成的灾害，可根据总的安全原则，结合具体情况做出相应处理；不能处理的可咨询相关

8、专业人员。    五、后期处置　　1、善后处理。　　在应急处置工作结束后，应迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施，减少损失，尽快恢复正常工作。统计各种数据，查明原因，对事件造成的损失和影响以及恢复重建能力进行分析评估，认真制定恢复