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1、★精品文档★谈判砍价的红宝书【摘要】：更多精品源自计划 谈判,是实力、智慧与耐力的较量,是为了争取到最大利益而与对方进行的博弈。掌握砍价技巧,就能在商务谈判中如鱼得水。然而,如何选择合适的谈判时机与对象呢?怎样掌握议价的技巧与方法?如何优先掌控谈判节奏?如何有效运用BATNA和决策树?…… 谈判是什么?什么是谈判? 谈判为什么?为什么谈判? 谈判技巧有哪些?有哪些技巧谈判? 谈判魅力是什么?什么是魅力谈判? 在现代的商业社会中,商务谈判越来越多,对企业的经营活动也起着越来越重要的作用。商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判,
2、同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。 商务谈判中的10个技巧: 一、确定谈判态度 在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★ 如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。 如果谈判对象对企业很重要,而谈判的
3、结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。 如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。 二、充分了解谈判对手 正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈
4、判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。 三、准备多套谈判方案2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★ 谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。在双方你
5、推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿,或被对方带入误区,此时最好的办法就是多准备几套谈判方案,先拿出最有利的方案,没达成协议就拿出其次的方案,还没有达成协议就拿出再次一等的方案,即使我们不主动拿出这些方案,但是心中可以做到有数,知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架,这样就不会出现谈判结束后,仔细思考才发现,自己的让步已经超过了预计承受的范围。 四、建立融洽的谈判气氛 谈判是一种很敏感的交流,所以,语言要简练,避免出现不该说的话,但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错,哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语,哪些话题是危险的,
6、哪些行为是不能做的,谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。 五、语言表述简练2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★ 在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式,尽可能让自己的语言变得简练,否则,你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长,毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上,我们可以轻松的发现它,但是如果倒一袋碎石子在上面,在找起珍珠就会很费劲。同样的道理,我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是:一开始专注,注意力随着接受信息的增加,会越来越分散,如果是一些无关痛痒
7、的信息,更将被忽略。 六、做一颗柔软的钉子 商务谈判虽然不比政治与军事谈判,但是谈判的本质就是一种博弈,一种对抗。这个时候双方都很敏感,如果语言过于直率或强势,很容易引起对方的本能对抗意识或遭致反感,因此,商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容,语言委婉的与对手针锋相对,这样对方就不会启动头脑中本能的敌意,使接下来的谈判不容易陷入僵局。 七、曲线进攻 应该通过引导对方的思想,把对方的思维引导到自己的包围圈中,比如,通过提问的方式,让对方主动替你说出你想听到的结果。反之,越是急切想达到目的,越是可能暴露了自己的意图,被对方所利用。 八、用
8、耳朵取胜2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★ 在谈判中我们往往容易陷入一个误区,那就是一种主动进攻的思维意识
