平安物业管理有限公司规章制度

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1、平安物业管理公司规章制度物业管理公司规章制度一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。二、适用范围：麦盖提县平安物业管理有限责任公司所有工作人员。三、职责：3．1麦盖提县平安物业管理有限责任公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。3．2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。四、关于服装、装束4．1进公司必须穿好工作服；4．2工作服要干净；4．3进公司须戴工作证；4．4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；4．5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；4．6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；4．7公司发放的安

2、全鞋仅限在厂内使用；4．8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。五、关于上班时间5．1时间为夏季上午9：30…一13：30下午16：oo…一20：00冬季上午10：oo…一14：oo下午15：30…一19：305．2不得无故迟到、早退、外出；5．3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外)；5．4严禁无故旷工；5．5上、下班必须签到；5．6刁<许代另

3、j人签至0；57不得涂l玫签到表。六、关于厂设备和备件6．1设备、备件要小心使用。应保持设备整洁美观；6．2注意整理整顿；6．3道路要保持畅通，不许摆放东西；6．4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；6．5节约用水

4、，用电，不得浪费；麦盖提县平安物业管理有限责任公司业主投诉处理和分析制度一．凡业主对管理处管理、服务方面的投诉，不论采取何种方式如信函、电话或面谈，均由客服务中心进行接待、记录，然后按照投诉内容反馈给各相关责任部门，各责任部门应做好相应记录。二．各责任部门接到投诉后，在预定时间内向业主答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。三．各责任部门按照业业投诉的内容，安排相应人员解决问题，并将结果反馈给部调度室。四．对重大问题的投诉，各责任部门不能处理的或需统一协调的问题，直接报办公室主任，由主任作出处理决定。五．服务中心应采用电话或其他形式跟踪投诉解决后是否仍存在问题，如有，仍需责

5、成有关部门迅速处理。六．对业主的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。麦盖提县平安物业管理有限责任公司消防管理制度为了保护小区的公共财产和广大业主的生命财的安全，根据《中华人民共和国消防条例》和本县有关规定，特制定管理规定如下：1认真贯彻“预防为主，消防结合"的方针，物业公司经理为消防责任人，服务中心全体员工均为兼职消防员，其职责如下：a、认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作的批示，防火宣传，普及消防知识，学习使用消防器材，每月学习。b、经常检查，记录消防器材设备完好情况，确保消防器材设备装置处于良好状态，检查防

6、火通道，时刻保持畅通，及时纠正消防违章和消除火险隐患。c、按小区楼宇整栋为单位实行防火责任制，组织业主制定防火安全公约，由楼长监督履行。2、本区内居民均有防火的责任和义务，安全使用天然气，烟头及火柴随时熄灭，教育小孩不要玩火和在本居住区内燃放烟花、爆竹。发生火警应及时报警，并关闭电闸和天然气阀门，迅速离开住所。遇强雷电天气，尽量关闭所有电器、拔掉电源插座，以免烧坏电器或发生火灾。3、本居住区内居民不应有损坏、挪用消防器材、消防水源，用不符和防火要求，未经防火处理的材料进行装修、烧焊等作业，在小区内禁止存放易燃易爆物品。各住户必须服从消防机关和本物业公司有关消防方面的管理、监督。麦盖

7、提县平安物业管理有限责任公司绿化管理制度为了搞好居住区的绿化养护管理，保持小区环境优美，物业公司特制定以下规定：1、小区的绿化、花草、树木等属小区共用设施组成部分按有关绿化达标要求管理区内绿化。2、物业公司采用各种形式开展宣传，使“保护环境、美化居住区"成为居名共识，形成良好风气。3、禁止践踏绿化草地，攀折花木。4、不准在绿地内堆放物品。5、不准往绿地内倾倒污水或乱扔垃圾。6、凡人为造成绿化及设施损坏的，根据政府的有关规定和公共契约的有关条件进行罚款处理，如属儿童所为，应由家长负责支付罚款。麦盖提县平安物业管理有限责任公司消防安全预案为了加强全体员工对突发火警、火灾时间的反应能力，

8、做到遇事不慌不忙，有步骤，有秩序地实施各项紧急措施，以确保小区的国家财产及使用人的安全，特制定小区突发火警、火灾反映预案。1、报警程序物业公司全体员工及个使用人，凡发现小区内有火警、火灾发生，要保持冷静清醒的头脑，及时采取边补救，边报告的有效措施，先报消防中心或就近安保人员，然后通知总值班及有关领巳弋于o2、各岗位职责’管理部经理，总值班接到报警后，立即赶到现场指挥安保部和有关部门，共同做好抢救人员，保护和疏散物资，维护好火场秩序，当公安、消防队赶到后，要配合公安、消