3、场营销策略。 A.商品销售B.市场调查与研究C.创造市场需求D.便利12.( C )是指人们有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。 A.需要B.欲望C.需求D.满意13.产品满足人们欲望的能力,即消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价,称为( C )。 A.需求B.顾客价值C.效用D.满意14.市场有三个要素,即顾客、购买力和( D )。 A.购买愿望B.购买需求C.购买需要D.购买欲望15.企业向顾客作出各种承诺,属于( A )。 A.建立关系 B.保持关系 C.发展关系 D.加强关系16.通过分析、计划、实施和控制,来创造、建立和保持与目标市场之间
4、的互利交换关系,以达到营销目标的过程,称为( B )。 A.市场营销 B.市场营销管理37 C.市场营销管理过程D.商品销售过程17.在生产过程中不同的劳动者分别从事不同的工作,指的是(C)。 A.协作B.专业化 C.分工 D.分权18.(A)是指对整个生产过程上的若干“片断”进行整合。 A.协作B.专业化C.分工D.分权19.对于一个特定的组织,其管理幅度与管理层次的关系是(B)。 A.正比关系B.反比关系C.相等关系 D.对应关系20.(A)是指将组织中的权力集中到较高的管理层次。 A.集权B.分权 C.授权D.分工21.( B )是指将组织中的权力分散到整
5、个组织之中。 A.集权B.分权 C.授权D.分工22.按照地理范围来划分管理部门的方法是(C)。 A.职能部门化 B.产品部门化 C.区域部门化 D.对象部门化23.在企业组织设计中,不仅要明确各个部门或职务的任务和责任,而且还必须规定相应的取得人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力,这一原则属于( B )。 A.职统一指挥原则 B.权责对等原则 C.分工与协作原则D.精简原则24.适合于产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业的组织结构形式为( A )。37 A.直线型B.职能型C.直线职能型D.矩阵型25.在总公司的统一领导下,按照产品或地