互联网企业的社会责任及实现途径——以3q之争为例

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1、互联网企业的社会责任及实现途径——以3Q之争为例互联网企业的社会责任及实现途径——以3Q之争为例互联网企业的社会责任及实现途径——以3Q之争为例互联网企业的社会责任及实现途径——以3Q之争为例互联网企业的社会责任及实现途径——以3Q之争为例互联网企业的社会责任及实现途径——以3Q之争为例互联网企业的社会责任及实现途径——以3Q之争为例互联网企业的社会责任及实现途径——以3Q之争为例互联网企业的社会责任及实现途径——以3Q之争为例互联网企业的社会责任及实现途径——以3Q之争为例互联网企业的社会责任及实现途

2、径——以3Q之争为例重庆科技学院(社会科学版)2011年第13期JournalofChongqingUniversityofScienceandTechnology(SocialSciencesEdition)No.132011互联网企业的社会责任及实现途径以3Q之争为例刘耀宏摘要:奇虎与腾讯之争凸显互联网企业社会责任缺失.因网络的特殊性,其承担的社会责任具有新的内容和要求.可通过行业内部自律管理,健全法律体系,完善外部监督机制.促进互联网企业承担社会责任关键词:社会责任:网络文明:监督机制中图分类号:

3、F632.4文献标识码:A文章编号:1673—1999(2011)13—0087—03作者简介:刘耀宏(1973-),男,湖北洪湖人,硕士,福建对外经济贸易职业技术学院(福建福州350016)讲师.律师.研究方向为民商法.收稿日期:2011—04—14伴随网络的高速发展,互联网企业在经济社会中扮演的角色越来越重要.2010年发生的奇虎(360)和腾讯(QQ)相争事件(以下称”3Q之争”),一方面反映出互联网企业的发展对人们生产生活带来便利.另一方面也反映出企业在追逐利益的同时,承担社会责任的不足.为保护

4、消费者权益,互联网企业与传统企业一样.需要承担相应的社会责任.但互联网企业因网络的特殊性其承担的社会责任又有别于传统企业笔者以3O之争为例,分析互联网企业所承担的社会责任.探讨社会责任的实现途径.一,3Q之争事件作为目前中国互联网最大的两个客户端软件.腾讯活跃账户数达6亿.而奇虎安全卫士的用户数量也超过3亿360推出扣扣保镖.称能全面保护QQ用户的安全.包括阻止QQ查看用户隐私文件,防止木马盗取OO等功能.此后,腾讯公开宣称,在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件.倡导必须卸载360软件才可登陆QQ,

5、用户面临二选一的选择.最后,在国家相关部门的强力干预下.QQ与360开始恢复兼容.360召回扣扣保镖.此事件虽在行政机关的干预下暂告段落.但透过3O之争.我们意识到互联网企业在带来人们生活便捷的同时.也产生了诸如垄断,安全等多方面的负面影响二,互联网企业承担社会责任的必要性根据我国《公司法》第5条第1款可知,公司从事经营活动,必须遵守法律,行政法规(法律责任),遵守社会公德,商业道德,诚实守信,接受政府和社会公众的监督(道德责任),承担社会责任.该条规定了法律和道德层面的企业社会责任…承担社会责任是社会

6、发展对企业提出的必然要求.此处的”责任”并不是违反法定义务所应受到的惩罚或承担的不利后果.而体现着企业对社会伦理期望的回应.承担的是促进社会福利的义务_2_.法律层面的义务是以国家强制力为保证实施的义务.道德层面的义务则是未经法定化的,由义务人自愿履行且以国家强制力以外的其他手段作为其履行保障的义务而社会责任.是指公司或企业在谋取自身及其股东最大经济利益的同时.从促进国民经济和社会发展的目标出发.为其他利害关系人履行某方面的社会义务3_,即企业除了负有维护员工经济利益义务外.还需负有关注社会民生.遵守基

7、本道德准则等社会义务.应履行的社会义务主要包括:为消费者提供优质的产品和服务.并维护消费者权益;重视对公司雇员劳动权的保护;同其他竞争者公平竞争并维护市场秩序;保护生态环境:(法律层面的义务)改善社区关系,促进社区发展;关心和赞助慈善事业:促进市场文化和精神文明建设.(道德层面的义务)通常情况下,我们在讨论企业社会责任时.对其认知往往限于一般传统企业.互联网企业作为互联网时代逐步发展壮大的新兴企业.与一般企业相比.具有显着的个性特点,其打破了传统媒体的区域限制.发布的信息保留时间长.范围广:能第一时间和

8、客户取得沟通,交流和反馈;其日新月异的技术不断向政治,经济,军事,科技,文化,教育各领域加速渗透:互联网以其技术的渗透性,信息传播的交互性等特点使..——87——互联网企业对社会的影响带有即时性与无限性凶此.互联网企业承担的社会责任有其特殊性奇虎与腾讯之争波及面广.影响到数亿用户.互联网企业的信誉受到挑战.负面影响大.折射出当今网络时代互联网企业竞争无序,社会责任缺失.互联网企业社会责任缺失的情形在我国互联网领域普遍存在,3O之争只是冰山一