倡导完美服务诠释中银理财

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1、倡导“完美服务”诠释“中银理财”--中国银行温州市分行营业部理财中心“优秀理财团队”推荐材料中国银行温州市分行营业部理财中心成立于1998年，是浙江省中行系统第一批建立的理财中心。多年来，依托温州良好的经济环境，凭籍中国银行优质品牌，经过理财人员的不懈努力，该理财中心的业绩不断彰显，存款规模超30亿元。2007年以来，理财中心募集人民币理财产品3676万元，销售外汇理财产品1761.76万美元、代售基金10亿元，各项指标名列全辖前茅；同时“外汇宝”交易7.8亿美元，黄金交易26万克。该中心积极倡导“完美服务，感动客户”服务理念，2006年荣获中行系统全国“十佳理

2、财中心”荣誉称号，充分得到了各方面的认可和肯定，所在营业部获总行“文明优质服务先进单位”荣誉称号。专业优秀的理财团队。理财中心共有专职理财经理4名，2位已获得AFP资格证书，并已参加CFP培训，1位已获得CFP资格证书。理财中心主任陈茜曾获中国银行“十大杰出青年”、温州市“百佳市民”等荣誉称号；理财经理陈少邈在2006年获得中行系统“十佳理财经理”荣誉称号；理财经理黄秀丽曾获温州市级“巾帼标兵”、“十佳服务明星”等荣誉称号；其余人员均是经过精心挑选，综合素质好、业务技能高并经过一定专业知识培训的优秀员工。专业的业务知识和优良的职业操守为理财中心的发展奠定了扎实的

3、基础.全面细致的财富管理。理财中心始终以“以人为本、用心服务、追求卓越”为服务宗旨，努力打造全面细致的财富管理品牌。每位专业理财经理针对不同客户的不同特点,提供个性化服务。今年以来，2通过我行的汇聚宝、春夏秋冬、博弈等理财产品以及开放式基金，积极稳妥地帮助他们理财，使客户得到较好的收益回报，实现财富增值。尊贵优越的理财空间。中心现有营业面积340平方米，设有客户接待区、休息区、理财经理室、现金操作区等不同功能区域；环境高雅舒适，设施齐全；按照“中银理财”服务标准，规范服务流程，实行一对一服务，体现温馨而尊贵的贵宾服务。理财中心借助优越的理财空间多次为VIP客户举

4、办理财沙龙，进行人生财富规划深受客户的好评。亲情浓浓的贵宾服务。秉承“中国银行、全球网络、服务世界温州人”的服务理念，理财中心以“亲情从此延伸，财富一路相伴”为宗旨，努力成为全球温州人的服务之家。随着科技发达和金融业发展，进一步提高了理财服务内涵，不但产品多元化，服务形式也多样化。如理财经理为客户提供机场接送、酒店安排、机票订送等增值服务。真诚的服务赢得很多在外经商客户的信任，他们把理财中心看成是自己的家一样。2