质量专业技术人员职业资格考试-质量管理体系综合题

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1、质量管理体系综合题一、单项选择题  (每题的备选项中，只有一个最符合题意)1、研究体系的主要工具是______。  A．体系  B．管理体系  C．质量管理体系  D．系统工程2、记录控制的主要目的是为了解决记录的______，以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。  A．有效性  B．可追溯性  C．独立性  D．有序性3、“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地______的过程。  A．评审  B．鉴定  C．验证  D．确认4、“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其_____

2、_已被满足的程度的感受。  A．要求  B．期望  C．需求  D．希望5、______又可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。  A．体系审核  B．过程审核  C．产品审核  D．结合审核6、防护应包括______、搬运、包装、贮存和保护等内容，涉及产品的搬运、包装、贮存、防护和交付的过程。  A．生产  B．销售  C．保养  D．标识7、系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为______。  A．过程方法  B．管理的系统方法  C．持续

3、改进  D．基于事实的决策方法8、信息及其载体媒体是指______。  A．清单  B．程序  C．标识  D．文件9、组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、______和测量有关的过程。  A．产品实现  B．产品监视  C．质量管理  D．质量监视10、针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是______。  A．审核计划  B．审核方案  C．审核发现  D．审核结论11、下列不属于与审核员有关的原则是______。  A．道德行为 

4、 B．公正表达  C．职业素养  D．审核原则12、______是组织规定质量管理体系的纲领性文件。  A．质量手册  B．文件控制  C．记录  D．记录控制13、建立方针和目标并实现这些目标的体系是指______。  A．要素  B．体系  C．管理体系  D．质量管理体系14、质量管理体系是以______为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。  A．组织员工  B．顾客  C．供应商  D．相关方15、为保证质量管理体系实施的有效性，最关键点是______。  A．领导的作用  B．顾

5、客的关注  C．全员的参与  D．平等互利的供方关系16、ISO10015标准是关于______。  A．业绩改进指南  B．审核指南  C．培训指南  D．质量管理体系文件指南17、在应用ISO9001建立质量管理体系中，组织可根据实际情况作适当删减，以下适当删减的章节是______。  A．管理职责  B．产品实现过程  C．监视和测量过程  D．改进18、以下不是必须编写的质量管理体系程序文件的是______。  A．文件控制程序  B．质量记录控制程序  C．统计应用技术程序  D．内部审核控制程序

6、19、以下不是质量管理体系中必须保存的记录是______。  A．内审记录  B．管理评审记录  C．改进记录  D．员工出勤和福利记录20、审核计划应由______编写。  A．审核方案管理人员  B．审核员  C．审核组长  D．审核专家21、用于质量管理体系审核的标准是______。  A．GB/T19011  B．GB/T19001  C．GB/T19000D．GB/T1901422、2000版ISO9000标准族的理论依据是______。  A．持续改进原理  B．八项质量管理原则  C．系统理论

7、  D．十二项质量管理体系基础23、认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书的有效期一般为______。  A．1年 B．2年  C．3年  D．4年24、最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针______的观点不是GB/T19001—2000标准所要求的。  A．应由最高管理者亲自制定  B．应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺  C．应与组织宗旨相适应  D．应提供制定和评审质量目标的框架25、最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但______的观点不是GB/T19001—2

8、000标准所要求的。  A．质量目标应是可测量的  B．质量目标必定是定量的  C．质量目标包括满足产品要求所需的内容  D．质量目标可以是定量的，也可是定性的26、质量管理八项原则不包括______。  A．全员参与  B．过程方法  C．统计技术  D．平等互利的供方关系27、以作为审核准则的文件是______。  A．审核报告  B．标准  C．检验记录  D．质量记录28、现场审核、文件评审的目的是为了确