移动数字城管管理解决方案

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1、移动数字城管方案中国移动通信集团目录1.前言11.1参照规范11.2术语表11.3背景22.本省各地市移动城管业务开展情况23.需求分析34.数字城市管理平台建设54.1系统框架图54.2基础设施54.2.1网络与通信系统54.2.2存储与备份系统64.2.3呼叫中心系统64.2.4视频监控系统64.2.5大屏显示系统74.2.6机房、配电74.3数据库结构设计74.3.1数据库组成84.4系统功能介绍94.4.1无线数据采集子系统94.4.2呼叫中心受理子系统94.4.3协同工作子系统94.4.4地理编

2、码子系统94.4.5位置服务子系统104.4.6监督指挥子系统104.4.7综合评价子系统114.4.8基础数据管理子系统114.4.9应用维护子系统114.5展示层124.5.1外网网站124.5.2WAP网站124.5.3大屏幕展示124.6移动城管项目建设124.6.1网络与通信134.6.2视频监控144.6.3无线数据采集154.6.4呼叫中心174.6.5短信服务184.6.6人员位置服务195.工作流程205.1管理流程规划205.2业务角色规划205.3业务流程规划236.相关规范说明26

3、6.1相关接口规范266.2安全性规范276.2.1应用安全276.2.2网络安全281.1.前言1.1参照规范1、建设部中华人民共和国行业标准《城市市政综合监管信息系统技术规范》；2、建设部中华人民共和国城镇建设行业标准《城市市政监管信息化单元网格划分与编码》；3、建设部中华人民共和国城镇建设行业标准《城市市政监管信息化地理编码》；4、中国移动通信集团有限责任公司《政府信息化解决方案模板》；5、中国移动通信集团有限责任公司《城市市政监管信息化信息采集系统通信框架规范》；6、扬州市城市网格化管理信息系统项

4、目建议书；7、诸暨市数字化城市管理模式建设技术建议书。1.2术语表英文缩写英文全称中文释义GPSGlobalPositioningSystem全球定位系统LBSLocationBasedService定位服务又叫做移动位置服务GPRSGeneralPacketRadioService通用分组无线服务技术WAPWirelessApplicationProtocol无线应用通讯协议3G3rd-generation第三代移动通信技术的简称GISGeographicInformationSystem地理信息系统S

5、ANStorageAreaNetwork存储域网络第29页共29页1.1背景数字化城市管理的专业名称叫“万米单元网格化城市管理”，又简称为“城管通”，这缘于2004年底北京市东城区推出的“万米单元网格管理法”和“城市部件管理法”。这种管理模式将辖区划分为若干个网格单元，再利用地理编码技术，将路名牌、井盖、垃圾站、城市雕塑等城市部件逐一编码后，定位在每个大致1万平方米的单元网格中。手持数字化城市管理的城市监督员在各自负责的网格单元内巡查，发现问题或接到居民举报即可在第一时间将信息发送到城市管理监督中心。城市

6、监督中心利用网格化城市管理平台，实现精确定位、快速处置和对城市监督员的科学管理。“移动城管通”业务是基于移动通信网络、移动终端（含城管通终端应用软件）和政府内部办公系统，集成地理空间框架数据、单元网格数据、管理部件数据、地理编码数据等多种数据资源，通过各部门的信息共享、协同工作实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的监督、管理和预警的整体业务解决方案。1.各地市移动城管业务开展情况目前省内各地政府陆续进行数字城市管理项目的规划、建设。当地政府对数字城市管理的设计规模不同，分公司不同程度的

7、参与了项目的建设。其中郑州开展最早，新乡、安阳、许昌等分公司也都参与了当地城管项目的建设。城管通项目由政府主导，根据省内外各地城管建设规模及公司参与程度的不同大致分为三种模式：1、完全政府投资建设，公司提供无线通信等方面服务。该模式下城管项目均为政府拨预算，以统一招标或拆分招标的形式，投资建设城市管理平台，进行软件开发和硬件等设施建设，然后租用通信公司线路和手机终端。例如扬州等南方城市。2、其他运营商承建系统，政府租赁公司无线等方面服务。其他运营商负责项目全部的投资费用，政府支付平台使用费及我公司无线方面

8、的服务费。目前郑州、安阳均采用这种模式：联通投资建设包括软件、集成、机房、装修、线路等第29页共29页部分；公司不涉及平台开发，只提供无线通信、定位等服务，包括城管通手机终端配备、MAS短信提醒、呼叫中心语音直联以及GPS、LBS数据制作。3、公司为城管项目主要承建方。公司负责投资开发软件系统，以及建设系统所需防火墙、路由器、城管通专用移动终端、MAS、数据库等软硬件设备，提供包括机房到各责任单位的网络、语音、互联网专线等网络