沃尔玛的物流运作模式分析

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1、沃尔玛的物流模式分析刘美彤100220102杜成志100220125鲜永昌100220129周霞100220106关键字：沃尔玛运输配送物流信息摘要：本文分析了沃尔玛的物流模式，着重分析了其运输，配送和物流信息，并通过对沃尔玛的物流分析，为现代中国零售业提了一些建议。沃尔玛百货有限公司由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州创立。经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，在全球开设了近6000家商场，分布在全球16个国家和地区，员工总数180多

2、万人，每周光临沃尔玛的顾客达1.76亿人次；2006年沃尔玛全球销售额达3156亿美元，连续五年荣登《财富》杂志世界500强企业榜首。创始人山姆·沃尔顿曾被《福布斯》杂志评为全美第一富豪，也因为其卓越的企业家精神而于1991年被布什总统授予“总统自由勋章”。沃尔玛成功的背后与其物流系统的运作密不可分。而运输系统是其物流系统的核心部分，正是靠着这一快速的运输体系，沃尔玛的配送得以高效运行。与其他公司不同的是，沃尔玛一直坚持拥有自己的车队和司机，以保持灵活性为一线提供最好的服务，不仅为各分店提供了更快捷、更可靠的

3、送货服务，而且使公司能更好地控制存货。沃尔玛的运输策略主要通过集装箱运输，因为低于集装箱容量的运输是不经济的。沃尔玛的车队大约有5000名非司机员工以及3700多名司机。车队每周每一次运输可以达7000－8000公里。沃尔玛的运输车队利用夜间从出发地到目的地的运输，从而做到了当日下午进行集货，夜间进行异地运输，次日上午即可送货至门店，保证在15-18个小时内完成整个运输过程，这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施。1992年，沃尔玛的5000辆运输卡车全部装备了卫星定位系统，在路途中货车司机可及时得知最新的路况

4、信息，可据此调整车辆送货的最佳线路。在任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在什么地方，离商店有多远，还需要多长时间才能到达商店，这种估算可以精确到小时。沃尔玛一目了然卡车的位置、装载的货物以及相应的目的地，这样就可以合理安排运量和路程，最大限度地发挥运输潜力，提高整个物流系统的效率，有助于降低成本。在物流中，配送占着举足轻重的作用。沃尔玛前任总裁大卫格拉斯这样总结：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。”沃尔玛的仓储模式就是就是集中采购，统一仓储运输、统一售后服务

5、、统一管理体系。早在1970年沃尔玛在公司总部所在地建立起第一间配送中心，集中处理公司所销商品的40%。配送中心是设立在沃尔玛100多家零售卖场中央位置的中铁快运基地。通常以320公里为一个商圈建立一个配送中心，同时可以满足100多个附近周边城市的销售网点的需求。配送中心的一端为装货月台，另一端为卸货月台，800名员工24小时倒班装卸搬运配送。同时，沃尔玛首创交叉配送的独特作业方式，没有入库储存与分拣作业，进货时直接装车出货。在竞争对手每5天配送一次商品的情况下，沃尔玛每天送1次货，至少一天送货一次意味着可以

6、减少商店或者零售店里的库存，使得零售场地和人力管理成本都大大降低。所有这些装卸分开、交叉配送、每天送货的独特细节，恰恰帮助沃尔玛提高了流通速度，降低了作业成本。而沃尔玛的配送成本仅占其销售额的2%，是其竞争对手同比成本的50%，沃尔玛始终如一的思想就是要把最好的东西用最低的价格卖给消费者，这也是它成功的关键所在。沃尔玛的每个商场里都拥有补货系统，它使得沃尔玛在任何一个时间点都知道现在这个商场中有多少货品，有多少是在配送中心等。在它的商场里存储了8万种商品，其库房可以在非常短的时间内补充商场85%的存货，他们花

7、在配送中心的投资也是物有所值，沃尔玛把货品送到商店的成本低于3%，而其竞争对手一般要付出4.5%至5%。沃尔玛的机动运输车队是其配送系统的另一个无可比拟的优势。由于其配送中心是按照各地的贸易区域分布的，从任何一个中心出发，沃尔玛都可以保证把货品送到任何一家商场的实践不超过48小时。拿超市的蔬菜水果为例，现在实行了农超对接，可通过农民直接采购，由农民直接配送至沃尔玛，前一天采摘的水果蔬菜第二天就可以直接售卖。沃尔玛公司共有六种形式的配送中心:(1)沃尔玛“干货”配送中心，主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装

8、、储存和配送，该公司目前这种形式的配送中心数量很多。(2)沃尔玛食品配送中心，包括不易变质的饮料等食品以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设施，直接送货到店。(3)山姆会员店配送中心，这种业态批零结合，有三分之一的会员是小零售商，配送商品的内容和方式同其他业态不同，使用独立的配送中心。由于这种商店1983年才开始建立，数量不多，有些商店使用第三方配送中心提供的服务。考虑到第三方配送中心