集团上级领导来访视察接待方案

《集团上级领导来访视察接待方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、集团上级领导来访视察接待方案一、接待前工作：1.来访人员及规格确定与相关部门联系，确定来访人员主要领导职务、陪同人数和其他相关事项。根据以上信息确定接待规格和开展相关准备工作。注意要与对方主要联系人保持密切联系交流。2.场地确定1)10人及以下安排在行政楼四楼会议室2)10人以上安排在行政楼5楼展厅3)如果需要20人入座，那么需要对五楼展厅和四楼行政楼的桌椅进行对调更换。五楼展厅用四楼的桌子，按长4X宽2的标准纵向摆放。如图：3.厂区参观路线确定经沟通，确定参观路线。及时通知涉及到参观接待的各个路线和参观点的相关

2、部门，做好准备工作。4.卫生清洁：1)前后门：由保安队负责，做到路面无障碍物，无垃圾，整洁2)厂区卫生：由后勤办公室负责，做到路面畅通光洁，无垃圾和纸屑果皮烟头等杂物，主干道无占道车辆和障碍物，车辆整齐摆放，头朝外。1)行政楼：①行政楼前场地路面光洁，无垃圾和纸屑果皮烟头等杂物；②一楼大厅地面光洁，电梯门要光洁，电梯内要光洁；③楼梯要光洁无杂物；④五楼阳台桌椅摆放要整齐，遮雨太阳棚要张开。⑤墙壁无蜘蛛网和杂物张贴；⑥接待会场地面要光洁、干燥、无灰尘、杂物，垃圾袋重新更换，桌面、玻璃、茶几、陈列饰品等物体外表明亮干

3、净，窗帘同一高度达到上层窗格处为准；⑦洗手间马桶要干净、地面光洁干燥，无异味，重新更换垃圾袋，填满卫生纸巾，洗手台台面干净，洗手液和擦手纸巾保障充足，底下垃圾袋重新更换。1)涉及到的参观车间，按照5S标准，做到机器摆放整齐划一，通道整洁畅通，玻璃干净，窗帘摆放位置统一高度，达到上层窗格处为准，重大活动，条件许可，尽量着装统一整齐。1.物资准备1)水果以时令水果为准，一个品种；香烟中华烟，3字头。2)纸巾，套上纸巾外壳，统一一种颜色，为黑色。如果纸巾外壳不够，可不用，统一一种颜色。3)果盘，透明、玻璃质，统一规格型

4、号和颜色。4)烟灰缸，透明、玻璃质，统一规格型号和颜色。5)桌椅，统一规格型号和颜色。6)茶壶及配套的茶水器具，统一规格型号和颜色。要准备充足，能满足及时供应接待人数需要。7)准备相机，重大活动需准备DV摄像机。8)重大活动需要指示牌，在行政楼前门口立起宣传牌。2.投影准备1)信息部要准备好投影幕、电脑、话筒、播放显示笔、无线鼠标、数码相机、DV、录音笔等相关办公信息设备。在接待前半天内完成；2)突发性和临时性的，为做好工作需要做好加班，最迟客人来访前半小时前完成。3.文字材料准备1)投影幕欢迎词拟写和确定2)相

5、关汇报材料准备，包括书面的和PPT4.迎宾接待礼仪标准1)欢迎显示屏提前一小时打出来。2)保安：安排两名身形挺拔、面貌端正站岗，一名立在岗位台上，一名在车库旁，身姿挺拔，等来访人员到达公司大门，岗台人员立正敬礼，另一名迅速迎前引导车辆停靠。在领导来前，敞开大门，不要查车。3)迎宾人员：着装整齐，端庄大方。站在行政楼一楼门前，等人员前来，面带微笑，微躬身躯，“您好，欢迎莅临东蒙集团”，然后引领至电梯旁，开启按钮，躬身作引式状。5.会场环境摆放标准1)桌椅摆放：桌子四面围摆，呈长方形，桌椅都要统一规格型号。20人以上

6、入座，需要从四楼调换桌子，按长4x宽2规格摆放。2)果盘、烟灰缸，军用白色透明玻璃质，摆放如下：3)小瓶农夫山泉矿泉水每个坐席一瓶。4)会场音乐提前20分钟播放，选择轻音乐，音调轻柔，便于营造气氛。5)如果安排在五楼展厅，需要相关部门对五楼展厅衣服进行重新陈列，品类要全，陈列要整齐、美观、大方。1.其他1)其他临时性物品添置、摆放以及相关工作的安排落实。重大活动须下达接待工作备忘书，提前一至两天下达，临时通知的重大接待可不受此条限制。2)以上涉及的事项，须在接待前半个工作日内完成。突发性和临时性的，为做好工作需要

7、做好加班，最迟客人来访前半小时前完成。3)以上工作事项的人员，如果工作人手不够，须抽调一些相关部门人员支持。4)具体负责人员，等新一轮组织结构调整后正式确定。二、接待中工作1.礼仪人员在岗，随时服务。2.端茶与续茶。最好安排两个服务人员，茶水准备好后，一个端着茶水盘，一个添置茶水并端送茶水给来访领导。首先给主要领导服务，服务后，并微笑说“您好，请用茶”。最好事先知道主要领导姓名职务，例如知道盛书记，端茶“盛书记，请用茶！”，如果是一个礼仪人员，先在茶水间准备好茶水，然后再端过来续茶。3.摄影待人员入座好后，选取最

8、合适的机会拍摄，整体照2—3张，来访领导和公司领导讲话时，正面照2—3张，便于选取。1)配合领导讲解文字材料在电脑上进行播放。2)其他：临时性领导要求的事项进行及时协调、落实。三、接待后工作1)送宾①现场协调人员，见领导站起欲离位，即播放旋律柔和优美的轻音乐。②礼仪人员看会谈就要结束，走在来访领导之前，在电梯口按电梯钮，一手按住电梯门，等领导近前，面带微笑，躬身作引式状，