预约申请系统操作手册

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1、上海浦东发展银行网上银行预约申请操作手册目录1．柜面交易－5757网银员工维护31.1交易用途31..2输入要素31.3输出要素41.4注意事项42．网上交易52．1登录网址和登录地址52．2预约签约52.21交易用途52.22输入要素62.22输出要素72.22注意事项72．3证书申请72.3.1交易用途72.3.2输入要素82.3.3输出要素82.3.4注意事项82．4重获两码92.4.1交易用途92.4.2输入要素92.4.3输出要素92.4.4注意事项102．5证书更新102.5.1交易用途102.5.2输入要素102.5.3输出要素112.5

2、.4注意事项112．6网上签约信息查询112.6.1交易用途112.6.2输入要素122.6.3输出要素132．7修改密码132.6.1交易用途132.6.2输入要素142.5.4注意事项141．柜面交易－5757网银员工维护1.1交易用途用户登记员工信息，并与员工证书绑定。此交易为柜面交易，交易号5757。柜面人员应根据“客户辅导人员审批表”操作。1..2输入要素Ö操作标志：8修改修改员工的分行号和网点号，分行号和网点号自动回显9删除删除员工登记记录G新增新增员工的登记记录Ö客户经理工号：输入8位员工工号，工号是客户经理以后唯一的登录号码Ö客户经理客

3、户号：员工必须先成为我行网上银行专业版客户，并且必须使用移动证书。通过此交易员工号与员工客户号和证书绑定。1.3输出要素Ö客户中文名：输入客户号对应的中文名称，此名称应于“客户辅导人员审批表”中的名称一致。Ö身份证号：输入客户号对应的身份证号，此号码应与“客户辅导人员审批表”中的证件号码一致Ö分行号和网点号：系统自动根据当前柜员对应的分行号和网点号回显。1.4注意事项Ö请仔细核对客户中文名和身份证号，两者必须与“客户辅导人员审批表”中的员工姓名和身份证件号一致；Ö辅导人员只有捆绑后才能进行后续操作。网上交易2．1登录网址和登录地址登录网址：https:

4、//ebanks.spdb.com.cn/manager/gb/login.jsp登录操作：输入员工号和密码登录系统员工号：8位密码：6位，缺省密码是员工身份证号码后6位。请在登录后立即修改自己的密码。2．2预约签约2.2.1交易用途用于我行员工协助客户录入开户资料，并办理预约开户手续。适用于个人网上银行专业版证书用户、手机动态密码用户。2.2.2输入要素Ö卡号/存折号：根据客户开户申请书：“个人资料”栏下的卡号或证件号填写。证书用户需凭此卡/折的交易密码获取两码并激活网银，手机密码用户需凭此卡激活网银。Ö开户类型：下拉框，选择证书用户（凭专业版个人证

5、书登录并完成交易）或手机密码用户（凭查询密码登录，凭交易密码完成一般交易，凭交易密码＋动态密码完成对外转帐和汇款交易）Ö手机号：开户类型选择手机密码用户时，必须输入手机号码。选择证书用户时，此域不用输入。手机号码应根据客户签约申请书“手机密码客户填写”栏中的手机号码填写。Ö证件种类：根据签约申请书中“个人资料”栏中的证件种类选择。Ö证件号码：根据客户填写证件号码输入。客户在网上银行开户时提供的证件种类和证件号码必须与我行系统中保留的记录完全一致。否则系统拒绝开户。Ö推荐人工号和推荐人姓名：输入我行推荐员工的工号和姓名，这两项是对员工考核和奖励的依据，请

6、仔细填写。缺省值为当前操作员工。Ö查询密码：请客户在密码键盘上输入客户查询密码。查询密码不能为“888888”。如果客户未修改过初始密码，必须通过电话银行或网上银行大众版修改查询密码后，才能开户。系统自动校验东方卡或存折对应的客户号下的证件类型和证件号码与输入的证件类型和号码一致，客户查询密码一致且不能为初始密码。交易完成后，客户状态处于待激活状态，需要通过柜面5781交易激活。但此时可以继续申请证书、安装证书。2.2.3输出要素输出交易成功页面。如果是证书用户，点击申请证书继续下一步操作，如果是手机密码用户，直接点击返回即可。2.2.4注意事项Ö证书

7、用户必须同时申请证书，否则客户将无法下载证书和使用网银。Ö手机密码用户将收到我行发出的短信，短信内容：“恭喜您已经完成浦发网上银行专业版签约，欢迎登录bank.spdn.com.cn访问浦发网上银行”Ö必须由柜面通过5781交易激活后，客户才能进入网上银行操作。2．3证书申请2.3.1交易用途用于申请专业版个人证书。2.3.2输入要素Ö卡号/存折号：如果专业版客户新开户，系统将自动从“预约签约”交易中带入卡号或存折号。如果单独申请证书，需重新输入，重新输入时，应根据客户开户申请书：“个人资料”栏下的卡号或证件号填写。证书用户需凭此卡/折的交易密码获取两

8、码并激活网银。Ö查询密码：请客户在密码键盘上输入客户查询密码。查询密码不能为“888888”。