卖场管理制度补充规定

《卖场管理制度补充规定》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、国药堂大药房卖场管理制度补充规定1、柜组长、收银员每天提前二十分钟上班，其余人员提前十五分钟上班；2、上班人员不准在门店卖场内吃早餐；休息时不准睡觉；3、柜组长之间、营业员之间、收银员之间交接班时一定要把产品陈列、缺货计划、柜台卫生、公共卫生、注意事项交接清楚，并且每天要记录在案（记录交接时间、内容、交接人）由上下班员工签字，以备查验；4、药房晚班只准在下班之前二十分钟搞卫生；注射室卫生要随时打扫；5、在工作时间和门店内，员工不准带有情绪，如有意见，请保留，下班或事后反映，但上级交代的事情一定要完成；不得将头伏在柜台、

2、办公桌上，不得将脚踏在茶几、柜台、办公桌上，不得坐在柜台、办公桌上；6、门店缺货但顾客需要的产品，由当班柜组人员负责登记在案（包括品名、规格、产地、价格、顾客姓名电话、答复时间与登记时间），并统一经柜组长报采购，在约定的时间内由采购答复顾客；7、员工不能离开自己的工作岗位；员工离开卖场要请示经理；8、休息时间，早班定在12：00—13：30；晚班定在17：30—19：00。在此时间内可以适当的休息、吃点东西，但也要注意卖场次序和卫生；9、杯具要放在指定位置：收银台、中药柜、专柜、处方柜、注射室，只能放在里面，不能摆放在

3、外。而且杯具摆放要统一、整齐、洁净；10、员工不准同顾客争吵，不准讥讽嘲弄顾客，不准以结帐、点货、交接班及接打与工作无关的电话等理由怠慢、刁难顾客；11、各部门所属卫生责任区和办公区域必须打扫干净、地面整洁，无纸屑、烟头、槟榔、饭渣、饭盒、包装盒、袋子等垃圾污物或乱写乱画的现象；3国药堂大药房12、注射室员工严格坚持做好三查八对，严禁出现配错药、打错针，不得违规操作；13、员工要自觉爱护公物，不损坏或挪为己用，杜绝长流水、长吹空调等浪费水电现象，做到人离关水关电；14、员工不准私自用药品和挪用销货款，不准用或侵占顾客遗

4、失的物品，不准玩忽职守；15、卖场折扣严格控制在收银员95折、柜组长9折，其余人员无权打折；16、请假必须填写请假单，须经理书面批准；17、仓管员配货上午在十点之前、下午在四点之前。所以需要柜组长、采购员要及时的做好计划和打好调拨单（要提前一小时以上）；18、员工扣除的工资与提成以及卖场其他（包括注射室）留用的资金，单独留存，作为公共资金由经理保管，以奖金、活动资金等形式开支；19、自进的效期产品须提前一个月下柜；厂家的效期产品须提前6个月由采购跟厂家协商解决，与此同时在卖场下柜。由采购员负责；20、每周一开经理早会，

5、其余由各柜组长轮流组织：苏永波星期四、五；刘春梅星期六、日；谢国平星期二、三（提前一天告知下星期的安排时间）。柜组长休息时间须避开本人早会时间，早会必须记录在案且提前十分钟举行；21、建立健全岗位考核制度。岗位考核以劳动纪律、组织纪律、专业水平、工作业绩和顾客满意度为主要标准，实行月绩效考核和年终绩效考核相结合。考核结果作为工资（包括提成）发放、续聘、解聘、年终奖发放的依据；22、如违反以上规定，则按处罚制度予以罚分（第2、4、6至9、11、17点扣0.5分，第1、3、5、10、12至16、19、20点扣1分），如造成

6、损失则要照价赔偿，出现事故当事人负全责。3国药堂大药房门诊注射室工作制度一、几各种注射应按处方和医嘱执行。对过敏的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验。二、严格执行查对制度，对病员热情、体贴。三、密切观察注射后的情况，发生注射反应或意外，应及时进行处置，并报告医师。四、严格执行无菌操作规程，操作时应戴口罩或帽子。器械要定期消毒或更换。保证消毒液的有效浓度。注射应做到每人一针一管。五、准备好抢救药品器械，放置于固定位置，定期检查，及时补充更换。六、室内每天要消毒，定期采样培养。七、严格执行隔离制度，防止交叉感染。3