酒店管理集团外派高管人员手册

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1、酒店高管人员手册（草案）-20-****酒店有限公司人力资源部制2010年6月-20-第一部分前言一、企业简介****酒店有限公司（下简称公司）是****集团的全资子公司，前身“********国际酒店管理有限公司”于1985年4月10日在**注册成立。目前，拥有“****”系列酒店品牌和“旅居”系列特色商务酒店品牌，拥有管理权的独资、合资、合作酒店以及委托管理的酒店近50家，客房15,000余间，分布于**、澳门、北京、上海等商务和旅游城市。****酒店在业界有良好的口碑，一直殊荣不断，2007年被评为最具规模30家饭店管理公司（集团）、2008年荣列《Hotels》权威

2、评选“全球酒店集团300强”第51位、2009年在《Hotels》权威评选“全球酒店集团300强”中排名上升为第43位。2009年，****酒店业务与原****酒店业务全面整合重组，成立新的酒店公司，总部由深圳迁址北京。这是****集团发展酒店业务一次战略性的重要举措，更加明确地透示出集团加强旅游主业，重拳打造酒店板块的决心。整合后，公司定位为：在集团“强总部管控”下建立的“专业化经营”新酒店公司，公司将承担酒店经营管理和资产管理的职责，并已树立进入国内酒店业界前三甲领先地位的战略目标，同时计划向海外布局，实现国际化发展，将****酒店板块打造成品牌体系完善丰富、国内名列前

3、茅和国际有影响力的大型酒店集团。二、公司组织结构三、本手册制定的目的1、全面介绍公司相关信息，向酒店高管人员-20-呈现公司的基本面貌。2、详细介绍有关酒店高管人员的职责与权力、薪酬福利待遇等事项，方便高管人员开展相关工作，处理相关事宜。3、本手册适用范围本手册适用于全资、控股、输出管理酒店中我方派出的总经理、副总经理/驻店经理、财务总监等高管人员。第二部分高管人员的选拔任用一、职务关系1、酒店经营班子设总经理1人、副总经理/驻店经理1-2人、财务总监1人，总经理主持酒店全面工作，副总经理/驻店经理、财务总监协助总经理开展工作。2、总经理由公司党委和总经理室选拔任用，直接向

4、公司总经理室负责和报告工作,公司总经理、分管副总经理和总经理授权的职能部门总经理为直接领导。3、副总经理/驻店经理、财务总监等其他高管人员由公司党委和总经理室选拔任用，向酒店总经理和公司总经理室负责、报告工作，酒店总经理、公司分管副总经理、公司授权的相关职能部门总经理为直接领导。二、选拔方式高管人员一般通过组织选拔（提拔）、系统内部竞聘上岗、公开招聘等方式选拔。-20-三、选拔任用的原则1、公开、公平、公正、竞争、择优的原则。2、任人唯贤、德才兼备、注重实绩、注重潜质的原则。3、市场化、专业化、双向选择、合理流动的原则。4、考试与考察相结合的原则5、人员素质与职位要求相匹配

5、的原则。6、公司认可、酒店认可、职工群众认可的原则。四、任职条件1、基本条件：高管人员应具有较高的政治素质，有丰富的酒店专业知识和管理经验，忠于****酒店事业，具有良好的职业操守和职业经理人素养，具有较强的领导决策能力、团队协作能力、沟通协调能力和组织执行能力，诚实守信。2、资格条件：高管人员应具有五年以上企业工作经历或相关工作经历，其中至少有三年以上中高级管理岗位经历，一般应具有大学本科以上文化程度、年龄在45岁以下。五、赴任高管人员人选经公司党委会讨论通过后，由公司人力资源部发文通知聘任，并由公司分管领导或人力资源部、相关业务部门总经理陪同赴酒店宣布任命。聘任一般自宣

6、布之日起生效。六、任期制高管人员实行聘任制，一般每届任期三年。任期满后经考核决定是否续聘。继续聘用的，须重新履行任职手续。-20-离法定退休年龄不足三年的一般不再续聘。七、试聘期制对在系统内初次任高管人员的，一般实行一年的试聘期。试聘期满经考核合格正式任用；不合格的停止聘用，另行安排工作或协商解除劳动合同。八、兼职规定因工作需要，经公司总经理室批准，总经理及其他高管人员可以在集团全资、控股及其他所属企业兼任职务。未经批准的，不得在其他任何单位兼职。第三部分职责与权力一、总经理应履行的职责1、接受公司的督导，在公司的领导下，带领酒店全体员工努力完成各项经营、管理指标，全面提高

7、酒店的服务质量和管理水平，不断提高酒店的经济效益和社会效益。2、确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并负责指挥实施。3、建立健全酒店各项规章制度，并加以贯彻执行，完善内部组合系统，协调各部门间的关系，建立内部合理而有效的运行机制。4、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出建设性工作重点，并指挥实施。-20-5、全面负责酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。6、负责主要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象。7