施工企业双向全程信用管理体系研究

《施工企业双向全程信用管理体系研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、施工企业双向全程信用管理体系研究施工企业双向全程信用管理体系研究口文/张维彭伟符开业别俊容提要本文针对施工业务特点,构建施工企业双向全程信用管理体系,从受信和授信的双向,招投标,合同签订,工程施工,竣工结算到账款回收全过程的信用管理出发,探讨施工企业双向全程信用管理体系的实施问题.关键词:施工企业;双向全程:信用管理中图分类号:F27文献标识码:A现代市场经济就是信用经济,信用是市场经济生存和发展的重要基础.而我国正处在社会经济转型期,政府决策管理体制,法律法规,信用制度及信用管理体系的基础设施建设都不完善,从政府,企业到个人都存在信用意识缺乏问

2、题.工程建设市场中存在比较严重的信用危机,最突出的表现为普遍存在的工程款拖欠现象.据建设部统计,2003年底全国共12.43万个竣工项目,拖欠总金额1,755.88亿元,其中政府工程占36.61%.大量的工程款拖欠对施工企业的生存造成了很大的负面影响.拖欠工程款产生的本质是不遵守市场规则,不按照合同办事,不遵循市场信用,其核心问题就是失信问题.在我国还不完善的信用管理体系下,面对当前激烈的竞争市场环境,施工企业建立一套自己的完整规范的信用管理体系,力求达到企业销售最大化的同时将信用风险降至最低,就显得尤为重要.一,施工企业双向全程信用管理体系全程

3、信用管理体系是基于销售,回款业务流程的全过程信用管理,是按照流程化的管理方式进行规划管理,从客户开发,签订合同,发货直到账款催收,全面控制交易过程中的每一个关键业务环节,来规范企业经营行为的一种综合性管理模式,实现对客户开发,赊销业务和应收账目款的系统化,全过程管理.它强调的是企业的授信管理,但缺乏企业的受信管理.施工企业双向全程信用管理是在此基础上,结合工程项目的特点,包含企业受信/授信管理,从招投标,合同签订,工程施工,竣工结算到账款回收全过程的信用管理.施工企业双向全程信用管理包括:前期对客户的信用评级以及保证企业自身信用评级的正确,获取适

4、当的信用额度;中期建立合理的信用政策和信用额度,合理的赊销账款管理以及保证相对安全稳定的现金流,制定合理的信用偿还机制,保证工程按照合同的约定保质保量地完成:后期的应付账款管理和应收账款管理.二,施工企业双向全程信用管理体系的构建(一)组建施工企业信用管理机构.现代的信用管理包括客户信息的收集,分析和评价,制定信用销售政策等.企业应建立一个在总经理或董事会直接领导下的独立的信用管理部门,从而有效地协调企业的营业目标和利润目标,同时在企业内部形成一个科学的风险防范机制,防止任何各管理阶层盲目决策所可能产生的信用风险.信用管理的各项职责应该在各业务部

5、门之间重新合理分工,信用部门,经营部门,财务部门,工程部门,采购部门等各业务部门合理承担不同的信用管理授信工作,按照不同的管理目标和特点进行科学的设计,形成一个企业信息整合中…心,能够在信息收集.又情上密切合作,并且能够集中统一地管理.(二)建立双向全程信用管理机制.双向全程信用管理是一个系统的,动态的管理过程.要求企业信用管理部门和其他部门相互配合,及时进行信息交流,掌握公司的运营情况,明确各自在双向全程信用管理过程中的工作.双向全程信用管理通过授信与受信双向管理,从客户的开发(工程招投标),签订合同,工程施工,竣工结算,应收账款回收,双向全面

6、控制交易过程的每个关键业务环节,规范施工企业经营行为,同时整个业务流程是动态的,需要在具体运行中根据实际情况不断做出调整,以更客观,更专业化地解决销售额增长和控制风险损失的矛盾.(图1)三,施工企业双向全程信用管理的实施(一)事前控制1,客户的资信管理.客户是企业的重要资源,而客户的资信状况则直接关系这一重要资源的质量.只有那些能为企业带来价值并有能力承担债务的购买者才是企业的优质客户.企业应建立一套以客户的资源和资信调查为核心的规范管理方法,对客户的资信状况进行全面的掌握和控制.客户的资信管理主要包括以下几项工作:(1)客户信息的搜集和分析.通

7、过企业内部,官方,银行或委托专门信用机构客户资信调查信用评价工程投标合同签订企业获取信用额度事前控制翟誓t--t应收账款管理信用额度..～工程施工合理的受信管理机制竣工结算账款回收应付账款管理客户回访事中控制事后控制图1双向全程信用管理示意图《合作经济与科技》2010年4月号下(总第391期)等途径收集客户的有关信息,来保证信息的客观性,真实性,完整性,时效性.信用管理人员对收集来的信息进行科学的分析,处理,并且进行量化分析,包括:外部环境分析,经营管理状况分析,业务及其风险分析,资产质量分析,筹资能力分析,清偿能力分析等,并对新上项目进行必要的

8、调查和论证,考察项目的经营性质,投资渠道,资金来源,资金的落实情况以及是否立项等.(2)客户信用评级管理.以客户信息的定性分析为基础,定