如何强化管理力度

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1、强化管理力度，提升管理绩效管理，是企业永恒的课题。“管理重在执行”。做强企业的基础，在于管理能否有效，能否有所创新，有所突破，而实现管理有效和创新的关键，则在于企业的执行力。从当前来看，鑫洲旅业迎来了经营规模迅速壮大的可喜局面，但能否持续拥有这种良好的发展势头，公司高层在决策上始终制订正确的目标与方向是一个考验，还与各级管理层与基层员工在工作中能否将高层决策不折不扣、一丝不苟地执行到位休戚相关。鑫洲旅业根据自身的企业文化和发展定位，一直在探索科学的酒店管理机制，十分重视打造与时俱进的管理理念来指导经营，为顾客消费增值，提高顾客满意度与忠诚度，反过来又为酒店品牌增值。历数近两年

2、公司经过深思熟虑倡导的如“全员营销”、“个人品牌和角色规范化”、“管理个性化”等一系列管理主张，对引领鑫洲旅业向前发展很有裨益，我们始终要坚持不懈地去贯彻执行。基于2006年我们已经全面部署了“两个规范化”与“两个个性化”的工作方针，“全员营销”等也收到了一定的活动实效，有了良好的开端，在2007年，我们还要对这些理念做进一步的巩固和深化，突破以往的弊端与瓶颈，从完善执行环境、执行规则、执行目标、执行能力、执行动力等方面着手，把企业的目标、方向和战略解码成每位管理者，每位员工能具体落实的措施、任务与细节，提高执行主体的积极能动性、充分激发员工自我超越的活力，为企业做强、做大、

3、为企业的可持续发展奠定坚实而关键的一环。没有执行力就没有竞争力。要提高执行力，首先要清楚当前普遍制约企业执行力的因素是什么，这样才能对症下药，使工作更有针对性。这里举几个例子，以便执行者有一个直观的了解和对照，如果这些制约因素不克服，执行力就会大打折扣。一、管理人员对企业愿景、日常工作目标缺少始终如一的热情和坚持，存在对具体工作的指导、督促、检查的频率不够，或对工作有布置少检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力。二、在执行过程中不会自己发现问题；问题发生后，不会分析原因，抽丝剥茧，找出症结所在；不会采取合理有效的措施解决问题。三、没有严谨的态度，对工作细节不够重视，不精益求精，

4、追求完美，对细微的偏差或距离习惯性的忽略，不想也不坚持规范和标准。四、在具体工作的执行过程中，形式的东西增多；一些工作流程流于形式，与管理规定的严肃性相背离现象。五、存在管理者、员工或缺少沟通的意愿，或缺少沟通的有效平台，导致沟通协调不好甚至隔阂，以及员工创造性解决问题的能力还有待提高现象，也间接地导致了员工流动率的增加。六、培训、学习的有效性、针对性、普遍性及方式、方法存在进一步提高或改进的需要。七、规章制度、方案的出台应给予充分的论证。充分考虑其对团队意识和进取精神、对提高企业凝聚力、对提高员工执行力的影响，避免政策执行的结果与制定政策的初衷相背离。八、企业的执行文化有进

5、一步充实和完善的需要，员工的认同感存在进一步提高的需要。……以上这些制约因素，在我们企业中，是否也或多或少的也存在，是否不同程度地影响着我们对公司理念和目标的贯彻执行？在充分认识到提高执行力的紧迫感和必要性的前提下，针对目前酒店的经营实际和发展趋势，认真分析，深入思考，公司制订出2007年的工作思路，以求在新的一年里进一步加强执行力度，提升管理绩效。一、明确管理职责、淬练管理个性，提升管理人员的执行能力。中层管理人员是执行过程中的关键点，基层管理人员对目标实现、工作兑现起着至关重要的作用，各级管理者作为执行的重要环节，首先必须清楚明了公司的目标、方向和战略，确保自己在执行过程

6、中所担当角色的重要性。在目标无误的情况下，执行力就是成败的决定因素。管理者要身体力行，将目标分解为多个层次，做到有目标、有分析、有措施、有责任人、有时限、有督促检查，促使每一个阶段、每一个环节都能严丝密缝，按质按量地完成指定的工作和任务，方可有效推动企业目标的贯彻执行。执行能否到位，将反映出执行者对工作过程中细节的落实能力。在酒店管理中，关注细节的必要性在于细节的问题看似小、不重要，却往往体现并决定着管理和服务工作的整体效果和水平。一方面，许多时候就是细节或小事影响着全局甚至决定一件事的成败，祸患积于忽微，千里长堤溃于蚁穴，我们酒店现在正在实施的每个岗位每月一件事正是处于这个

7、目的与意义的考虑。另一方面，关注细节是工作质量提升到一定阶段的必然管理要求，是不断提高的产品、服务、文化、生活需求的必然要求。“木桶效应”表明盛水量的多少是由最短的木板决定而不是最长的木板所决定的。细节之如短板，从一个侧面说明关注细节的必要性。执行力的提高在很大程度上就是对细节认真、再认真；对关键点跟进、再跟进。此外，各级管理人员要把走动式管理作为一项非常重要的工作，要求能够经常深入一线、与一线服务人员认真交谈，通过现场管理、密切留意营运状况，了解事实；搭建起与员工有效沟通的平台，掌握员工心态。这样，我