如何强化管理力度

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1、强化管理力度，提升管理绩效管理，是企业永恒的课题。“管理重在执行”。做强企业的基础，在于管理能否有效，能否有所创新，有所突破，而实现管理有效和创新的关键，则在于企业的执行力。从当前来看，鑫洲旅业迎来了经营规模迅速壮大的可喜局面，但能否持续拥有这种良好的发展势头，公司高层在决策上始终制订正确的目标与方向是一个考验，还与各级管理层与基层员工在工作中能否将高层决策不折不扣、一丝不苟地执行到位休戚相关。鑫洲旅业根据自身的企业文化和发展定位，一直在探索科学的酒店管理机制，十分重视打造与时俱进的管理理念来指导经营，为顾客消费增值，提高顾客满意度与忠

2、诚度，反过来又为酒店品牌增值。历数近两年公司经过深思熟虑倡导的如“全员营销”、“个人品牌和角色规范化”、“管理个性化”等一系列管理主张，对引领鑫洲旅业向前发展很有裨益，我们始终要坚持不懈地去贯彻执行。基于2006年我们已经全面部署了“两个规范化”与“两个个性化”的工作方针，“全员营销”等也收到了一定的活动实效，有了良好的开端，在2007年，我们还要对这些理念做进一步的巩固和深化，突破以往的弊端与瓶颈，从完善执行环境、执行规则、执行目标、执行能力、执行动力等方面着手，把企业的目标、方向和战略解码成每位管理者，每位员工能具体落实的措施、任务

3、与细节，提高执行主体的积极能动性、充分激发员工自我超越的活力，为企业做强、做大、为企业的可持续发展奠定坚实而关键的一环。没有执行力就没有竞争力。要提高执行力，首先要清楚当前普遍制约企业执行力的因素是什么，这样才能对症下药，使工作更有针对性。这里举几个例子，以便执行者有一个直观的了解和对照，如果这些制约因素不克服，执行力就会大打折扣。一、管理人员对企业愿景、日常工作目标缺少始终如一的热情和坚持，存在对具体工作的指导、督促、检查的频率不够，或对工作有布置少检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力。二、在执行过程中不会自己发现问题；问题发生后，不

4、会分析原因，抽丝剥茧，找出症结所在；不会采取合理有效的措施解决问题。三、没有严谨的态度，对工作细节不够重视，不精益求精，追求完美，对细微的偏差或距离习惯性的忽略，不想也不坚持规范和标准。四、在具体工作的执行过程中，形式的东西增多；一些工作流程流于形式，与管理规定的严肃性相背离现象。五、存在管理者、员工或缺少沟通的意愿，或缺少沟通的有效平台，导致沟通协调不好甚至隔阂，以及员工创造性解决问题的能力还有待提高现象，也间接地导致了员工流动率的增加。六、培训、学习的有效性、针对性、普遍性及方式、方法存在进一步提高或改进的需要。七、规章制度、方案的

5、出台应给予充分的论证。充分考虑其对团队意识和进取精神、对提高企业凝聚力、对提高员工执行力的影响，避免政策执行的结果与制定政策的初衷相背离。八、企业的执行文化有进一步充实和完善的需要，员工的认同感存在进一步提高的需要。……以上这些制约因素，在我们企业中，是否也或多或少的也存在，是否不同程度地影响着我们对公司理念和目标的贯彻执行？在充分认识到提高执行力的紧迫感和必要性的前提下，针对目前酒店的经营实际和发展趋势，认真分析，深入思考，公司制订出2007年的工作思路，以求在新的一年里进一步加强执行力度，提升管理绩效。一、明确管理职责、淬练管理个性

6、，提升管理人员的执行能力。中层管理人员是执行过程中的关键点，基层管理人员对目标实现、工作兑现起着至关重要的作用，各级管理者作为执行的重要环节，首先必须清楚明了公司的目标、方向和战略，确保自己在执行过程中所担当角色的重要性。在目标无误的情况下，执行力就是成败的决定因素。管理者要身体力行，将目标分解为多个层次，做到有目标、有分析、有措施、有责任人、有时限、有督促检查，促使每一个阶段、每一个环节都能严丝密缝，按质按量地完成指定的工作和任务，方可有效推动企业目标的贯彻执行。执行能否到位，将反映出执行者对工作过程中细节的落实能力。在酒店管理中，关

7、注细节的必要性在于细节的问题看似小、不重要，却往往体现并决定着管理和服务工作的整体效果和水平。一方面，许多时候就是细节或小事影响着全局甚至决定一件事的成败，祸患积于忽微，千里长堤溃于蚁穴，我们酒店现在正在实施的每个岗位每月一件事正是处于这个目的与意义的考虑。另一方面，关注细节是工作质量提升到一定阶段的必然管理要求，是不断提高的产品、服务、文化、生活需求的必然要求。“木桶效应”表明盛水量的多少是由最短的木板决定而不是最长的木板所决定的。细节之如短板，从一个侧面说明关注细节的必要性。执行力的提高在很大程度上就是对细节认真、再认真；对关键点跟

8、进、再跟进。此外，各级管理人员要把走动式管理作为一项非常重要的工作，要求能够经常深入一线、与一线服务人员认真交谈，通过现场管理、密切留意营运状况，了解事实；搭建起与员工有效沟通的平台，掌握员工心态。这样，我