历年人力师考试试题简答题、论述题汇总(第一章)

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1、历年人力师考试试题简答题、论述题汇总第一章一、简答题4次08年11月1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。（10分)P26-27答：制定企业各类人员规划的基本程序是：①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。(2分)②根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。(2分)③在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。(2分)④制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体

2、的调整供大于求或求大于供的政策措施。(2分)⑤人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。(2分)09年5月1、简述企业组织结构设计的基本程序。（15分）P8答：企业组织结构设计的基本程序是：（1）分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。（3分）（2）根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对的独立的部门。（3分）（3）为各个部门选择合适的部门结构，即进行组织机构设置。（3分）（4）将各个部门

3、组合起来，形成特定的组织结构。（3分）（5）根据环境的变化不断调整组织结构。（3分）11年5月1、企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织结构整合的对策?（14分）P14答：（1）企业组织机构内部不协调主要有以下几方面的表现：①各部门间经常出现冲突；（2分）②存在过多的委员会；（2分）③高层管理部门屡屡充当下属部门冲突时的裁判和调解者；（2分）④组织机构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。（2分）（2）组织结构整合的具体对策有：①如果上述现象不是十分明显或不很严重，整合可以在原有机构分解的基础上进行，或对

4、原有机构分解仅作局部调整，重点放在协调措施的改进上；（3分）②如果上述现象非常严重，则应按机构分解的基本原则和要求重新分解机构，在此基础上再作整合。（3分）第9页共9页12年5月1、企业人力资源供大于求时，可以采取哪些措施？P70二、论述题7次07年5月P5（没有）2、某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。另外还有自己的投资室、审计室和战略研究所。集团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发动机厂、车身厂和变速

5、器厂。各生产厂实行厂长负责制，彼此相互独立，它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外，还有相应的职能机构，如计划科，厂长办公室、质量管理科等。集团赋予各生产厂尽可能大的生产经营自主权，但是，配套生产厂生产的产品主要供给总装厂使用。（1）该集团适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构图，并说明理由。(10分)（2）发动机厂适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构并说明理由。(20分)答：（1）该汽车集团可以采用事业部制组织结构模式。集团下属有很多分厂，各个分厂实行厂长负责制，独立核算，分别构成各个独立的利润中心，因此，可以分成四个事业

6、部：总装厂、发动机厂、车身厂和变速器厂。(2分)该集团的组织结构如图所示：(2分)图1集团总体组织结构图组织结构图评分标准：第9页共9页层次分明，上下关系明确，结构完整，各2分，共6分，画到分厂一级即可。（2）发动机厂可以采用模拟分权的组织结构模式。发动机厂的生产经营活动连续性很强，根据生产技术特点及其对管理的不同要求，可以将发动机厂分为三个组织单位：研发中心、生产中心和销售中心，将它们看成是相对独立的生产经营部门，赋予其尽可能大的经营自主权，拥有自己的职能结构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营权、独立核算，以此调动

7、各个组织单位的生产积极性。(2分)发动机厂的组织结构如图2所示：图2发动机厂组织结构图组织结构图评分标准：层次分明，上下关系明确，结构完整，各2分，共6分07年11月P13（1.2没有）3、某电子产品公司的组织结构.该图表明,总经理对公司的财务和人事全权负责,并直接管理家电产品车间、电信产品车间及机械产品车间3个生产部门。设副总经理2名，其中一名负责企业的行政部和办公室的工作;另一名副总经理负责研发部、销售部以及企业规划部的运作。公司的业务流程是，由企业规划部在总经理和1名主管副总的领导下，根据市场信息来规划产品的研制与生产;研发部门按照企业

8、规划部的规划，负责新产品的研发工作，新产品研发成功，经公司领导讨论决定后，交由产品车间负责生产;销售部销售生产出来的产品，并负责收集市场反馈信。第9页共9页（1）该