非营利组织管理复习题及参考答案

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1、中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案非营利组织管理一、选择题：1.非营利组织不论面对任何情况或压力，所有的决策的最高标准是[]A.非营利性B.自主治理C.使命D.志愿性2.非营利组织使命的特特殊性质[]A.非营利组织的使命是对组织态度和展望的描述，而不是对具体细节的阐述B.非营利组织的使命需要阐明组织的经营目的、用户、产品或服务、市场及技术C.非营利组织的使命必须考虑到社会政策，凸现社会责任D.使命多元化3.非营利组织的外部分析包括一般环境分析和[]A.利益相关者分析B.使命分析C.组织资源分析D.志愿者分析4.在非营利组织中，更加普遍的是[]A.凝聚性领导B.强

2、制性领导C.多元领导模式5.关注组织使命，确定运作绩效的考核标准，并为组织筹集资金是（）的职责。[]A.董事会(理事会)B.执行总裁C.监事会D.主管部门6.非营利组织的实际负责人通常是[]A.董事会(理事会)B.执行总裁C.监事会场D.主管官员7.不属于非营利组织的会计要素的是[]A.利润B.负债C.净资产D.收入8.非营利组织的会计核算基础为[]A.权责发生制B.收付实现制C.量入为出D.依法核算9.非营利组织对营销的重视始自[]A.20世纪初B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代10.如果志愿者拥有足够的经验和能力，宜采用的志愿者管理模式是

3、[]A.赋予志愿者完全的自主权B.建立志愿人员定期报告制度C.对志愿者提供建议的管理模式D.不赋予志愿者自主权的管理模式11.当志愿者无相关工作经验,需要接受训练,他们对工作没有足够的认识,无法提出有效的建议时,可采用[]A.赋予志愿者完全的自主权B.建立志愿人员定期报告制度C.对志愿者提供建议的管理模式D.不赋予志愿者自主权的管理模式12.如果非营利组织的资源有限或者竞争对手已经占据了大部分市场,可以采取[]A.无差异营销策略B.集中营销策略C.差异营销策略D.以上都不适合13.非营利组织不具有的特点是[]A.顾客不是主要的资金来源B.不存在利润指标C.责、权、利不

4、明确D.明确一贯的底线14.下列方法中不属于客观赋值的是[]A.变异系数法B.嫡权系数法C.加权平方和法D.德尔菲法15.下列网络中不属于非营利组织的职能网络的是[]A.筹资网络B.志愿者网络C.非营利组织的信息网络D.服务网络16.非营利组织常常督促政府进行公共政策的改革，监督政府的公共责任。此种合作类型属于[]A.补充关系类型B.合作互补关系类型C.对抗关系类型D.以上都不是17.“社会资本指的是社会组织的特征，例如信任、规范和网络，它们能够通过推动协调和行动来提高社会效率。社会资本提高了投资于物质资本和人力资本的收益”。这一定义出自[]A.布迪厄B.科尔曼C.帕

5、特南D.以上都不是18.美国运通信用卡公司在旧金山地区发行了一种运通卡，用户每使用一次该卡，公司将提取5美分捐献给几家艺术类组织。此种合作模式属于[]第7页共7页A.公益推广合作B.共同主题营销C.核发许可证方式的营销D.以上都不是19.从战略计划制定的流程角度来看，战略计划的首要内容便是[]A.使命陈述B.战略定位C.战略选择D.战略目标20.有关中庸型领导的描述正确的是[]A.他们对工作有苛刻的要求B.对工作人员也保持友好C.他们常会避免冲突，但工作中会积极进取D.只适于担任限于某些特定局域内的维持型非营利组织的领导21.路径—目标理论认为适用员工独立性强、任务描

6、述模糊不清、组织规则和职权体系混乱无力的领导风格是[]A.分享型领导B.支持型领导C.成就导向型领导D.指导型领导22.转化型领导是[]A.通过角色的澄清和工作的要求来建立目标和方向，而后引导或激励员工B.指挥员工完成常规任务，达成预期绩效C.能让员工主动将组织利益置于个人私利上D.把关注点聚焦于现有的情境条件以及具体的任务目标的实现23.非营利组织治理机制不包括[]A.决策机制B.协调机制C.激励机制D.参与机制24.下列国家非营利组织治理方式与我国较为相似的是[]A.英国B.美国C.日本D.澳大利亚25.关于非营利组织内部营销，下列说法正确的是[]A.要充分考虑知

7、何为顾客节省时间，为消费者提供时间利益B.选择公众乐于接受的媒体并传播针对目标市场的相关信息，以让客户了解其服务项目的价值所在C.非营利组织应非常注重价值体系和使命感的作用，强调公益性、慈善性和志愿性D.非营利组织需要跟顾客进行交流沟通，跟他们进行持续的对话，与他们建立安全可靠、长期持久的伙伴关系。26.志愿者管理的核心是[]A.组织认同B.合理分工C.有效激励D.志愿精神27.公民社会和公民社会组织的精髓是[]A.参与精神B.合理分工C.非营利组织D.志愿精神28.评估人员先界定出有效的工作行为，然后评价员工这些行为的表现程度。这属于绩效评价方法中