汽车维修服务承诺书

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1、精品文档汽车维修服务承诺书机动车维修服务承诺书尊敬的车主：您好，欢迎您的机动车到我单位进行维修，在维修期间，我单位向您做出如下承诺：1、严格按照机动车维修标准、规范进行维修。2、尽心尽职、文明维修，为您提供优良文明服务。3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好安全管理工作，确保维修质量。4、严格执行机动车维修工时定额及单价，合理收费。5、严格执行机动车维修质量保证期制度。6、提供完整、规范、有效的机动车维修单证和票证。希望您在机动车维修期间，对我单位的承诺给予监督，如未按承诺进行机动车维修，欢迎投诉举报，我单位投诉电话：维修企业名称：年月日车

2、辆维修服务方案.服务承诺一、严格遵守行业法律法规，认真执行福建省和泉州市维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创14/14精品文档二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。三、实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费

3、、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正品。并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量。五、对贵单位维修的车辆，特提供如下服务：1、每天24小时救援服务，设立应急电话：0595-22；22，实行24小时专人值班制度；市区范围内半小时内到达。2、应客户要求提供免费上门接送车服务；3、提供代送年检服务；4、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术咨询服务，确保车辆具有良好状况；5、

4、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜，贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算，需要时，也请贵单位给予配合。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创14/14精品文档六、集中技术骨干力量，成立汽车维修小组，提供及时维修服务；若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无

5、偿返工，工时、材料由承修方全额赔偿。八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则承担全部损失。十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式对贵单位车辆维修均统一执行承诺的服务、质量、价格标准。十一、建立投诉制度，认真听取送修单位意见，并及时做出修正。承诺单位：公司汽车维修企业维修服务承诺书格式本厂热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督执行。1.二级维护车辆24小时以内竣工出厂，整车与总成修理工期经与顾

6、客商议为天。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创14/14精品文档2.维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。3.合理收费。4.车辆竣工出厂后质量保证期为:小修:一级维护:二级维护:整车或总成修理:企业名称：日期时间：汽车维修服务承诺书1、武通汽车维修服务承诺书质量优良承诺•车辆维修质量保证符合GB7258-2004《机动车运行安全技术条件》等18个国家、省标准规范。•车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”，严格按照汽车维修工艺和规范。•依靠现代检测手段，在车辆进厂前、出厂

7、后定时为车辆检测。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创14/14精品文档•维修质量保证期。对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排，及时排除，免费修理。《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定，二级维护保证期为2000公里或20天，大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。我们执行我们企业的保证期规定：二级维护保证期为3000公里或30天，大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年。•配件质量承诺。保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。时

8、间优先承诺•外出故障急救时间承诺。靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达。在厂车日,按车型号表列出。服务优质