汽车维修服务承诺书三篇.docx

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1、汽车维修服务承诺书三篇　　本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务：　　建立更规范、灵活的经营和管理机制，完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。　　加强硬件投入，提高设备科技含量。在原有设备的基础上，继续引进更先进的设备，以适应汽车维修服务不断发展的需要；同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系，寻求更大的技术、设备及配件支持。　　我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系，我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情，以便为客户提供优质优价的

2、配件：同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。　　进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行维修价格公开，为客户维修车辆提供质量跟踪服务。　　建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。　　1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行：在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由本厂负

3、责和赔偿。　　2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为：　　整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20XX0公里或100天内；　　二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内；　　一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20XX公里或10天内；　　3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。　　4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。　　1、实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立电脑管理的维修档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。　　2、对送修人员热情接待

4、，提供司机休息室、提供免费茶水、书报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修，确保及时维修竣工出厂。　　3、可上门服务，免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。　　4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。只要拨打本厂的施救电话，对半路抛锚或事故免费施救，保证及时出车援救。　　5、对定点维修车辆，，每月免费洗车或抛光打蜡一次；长期免人工费换机油和清洗发动机。　　竞价人单位：　　日期：　　扶绥县修理厂月日　　为提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠

5、的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。　　1、产品交货期：尽量按用户要求，，我公司生产、安装，力争满足用户需求。　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底　　2、服务目标：服务

6、质量赢得用户满意　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场。　　产品质量保证措施　　质量管理体系符合标准：IS09001：20XX　　随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司自身发展需要，为规范和强化企业内部管理，长期以来企业始终把质量工作放在首位。成立了专门领导班子，聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验，在全面质量管理达标的基础上，编写了适合本企业特点满足IS09002标准的质量手册，我们顺利通地了质量体系认证中心的IS0900

7、2的认证复评并进行换版工作，为产品质量管理规范向国际接轨。　　为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能长期有效运行,道先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运行、检查、总结和考核。经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员，他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门，通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平，为企业质量体系运行起到关键作。为了切实体现鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理系统。第一，确定了销售部为主

8、，按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。第二，确定了以技术部为，按照标准完善从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统，第三，确定了以生产部为主，按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装交付及工位器具的管理子系统，各生产车间和部门把20个要素逐级分解落实到各部门及人员，根据年度审核计划中要求，认真组织实施，同时还根据生产中的实际情况