银行综合业务实训报告

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1、《商业银行综合实训》实验报告专业：金融班级：092学号：姓名：指导老师：33一、说明商业银行现金凭证管理业务的过程，画出业务处理流程图，并附业务操作截图。二4501、实验操作过程记录。1、以自己的身份证和姓名开立客户号、个人账户，并列出活期储蓄、整存整取、零存整取、转账、取款等业务操作截图。2、开立一个企业账户，做企业定期存款、转账操作并附截图。3、列出个人数据维护业务（密码挂失3种：需说明区别）、密码解挂；冻结（全额部分冻结）业务、解冻业务并附操作截图。4、根据开立的个人结算账户，模拟个人消费贷款（短期与中长

2、期各一笔，业务类型为汽车消费贷款及购房贷款），并附操作截图。5、根据开立的企业账户，模拟企业流动资金贷款（中长期）业务，并附操作截图。6、模拟中间业务（代发工资）操作（包含内部账户开立、建立合同、数据录入、工资发放等），并附操作截图。7、说明结算业务的业务种类，并附各业务的操作截图。三、实验结果与分析。1、总结并画出商业银行对私业务、对公业务处理流程图。2、谈谈实验课程的心得。33一．现金凭证管理业务流程商业银行现金凭证管理业务的过程包括：总行现金凭证领用→总行现金凭证下发（到下级部门）→支行营业部现金凭证领用→

3、支行营业部现金凭证调出（给柜员）→柜员现金凭证调入（现金凭证接收）。业务流程图如下：总行现金凭证领用支行营业部柜员总行现金凭证下发支行营业部现金凭证领用柜员现金凭证调入支行营业部现金凭证调出总行1.总行现金领用332.总行现金下发3.支行营业部现金领用334.支行营业部现金调出5.柜员现金调入336.总行凭证领用（因本钱箱为柜员钱箱而非库钱箱，故无法操作）7、总行凭证下发338、支行营业部凭证领用（同总行凭证领用一样因本钱箱为柜员钱箱而非库钱箱而无法操作）9、支行营业部凭证调出10、柜员凭证调入(操作失败)33二

4、．4501实验操作过程录入1.点击上方的与主机联机按键，进入东方迪格银行综合业务系统。332.在柜员号输入自己的柜员号：16614尾箱号：16614密码：888888，进入业务系统。3.开客户号：输入2100，开客户业务，如图所示填写客户的基本资料并提交，系统自动生成一个相应的客户号。334.开个人账户：回到主菜单，输入1101，在存款业务中进行开户，按照页面提示输入客户号后如图所示填写开户金额、开户种类（活期储蓄存款）、账户性质等，并且输入密码，提交后成功开户（活期储蓄）。5.开户成功后输入客户号可以查询到客户

5、的基本资料和客户信息33开整存整取：进入1101，输入客户号，在科目中选择整存整取，凭证类型选择普通存单，输入金额和密码，选择存期并提交。6.开零存整取：输入1101，输入对应的客户号，查看客户个人信息无误后在科目中选择零存整取，并输入相应的金额和密码、证件号码、凭证号等，并选择存期，完成零存整取开户。337.开活期储蓄存款：输入1102，进入存款业务，输入相应的客户的帐号，选择科目活期储蓄存款，输入存款金额并输入凭证号，提交完成活期储蓄存款。8.取款：回到主菜单后输入1103，进入取款业务，输入相应客户的取款帐

6、号，核对顾客的个人信息，输入取款金额、密码和凭证号，提交完成取款业务。339.转账：在主菜单输入1104进入转账业务，输入转账人的帐号，核对转账人的客户信息，输入凭证号、密码和转账金额，在收款账号中输入收款人帐号，核对收款人的户名是否正确，并提交。10.开企业客户：在主菜单中输入2100，开客户业务，在ID类别中选择营业执照，填写如图所示的企业的相关信息并提交，生成一个企业客户的客户号。3311.企业定期存款开户：在主菜单中输入1101，进入开户业务，在证件类别中选择对公客户号，输入企业的客户号，审核企业的开户信

7、息无误后在科目中选择单位定期存款，输入凭证号、定期存款金额和存期，并提交。12.企业转账：进入1104转账业务，选择凭证类别为普通存单，输入转出的帐号，核对企业转出信息是否正确，输入转出金额、凭证号、密码、营业执照号、转入帐号等，核对转入账户的户名是否正确并提交。3313.个人数据维护（账户部分冻结）：在主菜单中选择4100，进入账户/凭证状态维护，在交易类型中选择账户部分冻结，并且输入冻结账户的帐号和冻结金额并提交。14.个人数据维护（账户全部冻结）：在主菜单中选择4100，在交易类型中选择账户全部冻结，并输入

8、冻结账户的帐号，审核冻结账户名称是否正确并提交。3315.个人数据维护（账户部分解冻）：在主菜单中选择4100，在交易类型中选择账户部分解冻，并输入解冻帐号和解冻金额，提交后出现特殊业务操作通知单打印。16.个人数据维护（账户全额解冻）：在4100的交易类型中选择账户全额解冻，输入解冻帐号并核对解冻户名是否，随后提交出现特殊业务操作通知单。3317.个人数据维护（凭证挂失