iso9000认证前的准备工作

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1、ISO9000认证前的准备工作1．正式审核前，为什么要做准备工作？（1）保证按期进行审核；（2）使员工了解审核的方式和要求，能正确应对审核。（3）进一步改进工作，尽可能减少不合格；（4）组织力量，以便以最快的速度纠正审核中提出的不合格；（5）给审核组留下良好印象。2、对审核前的准备工作如何开展？（1）全体员工清醒地、主动地、轻松自如地迎接审核。（2）从各个方面体现一种与ISO9000族国际标准精神一致的管理水平（包括后勤安排）；（3）应努力体现一种真诚追求提高管理水平，不单纯为了取证的思想境界。（4）应使全体员工都注意体现谦虚认真的工作作风。

2、（5）庆坚决防止在审核中推卸责任，转移责任和不礼貌的行为；（6）使全体员工轻松自如进入审核，不要施加太大的压力。3、对文件进和清理和准备的工作应如何进行？（1）收起全部作废、不使用或与质量体系无关的文件的记录。（2）使所有执行的文件和保存的记录达到应到的位置；（3）为审核组准备两套质量手册和程序文件；（4）各部门管理和使用的文件相对集中在各部门；（5）质量记录相对集中在责任管理部门或人员处；（6）进行中的记录按正常程序运作。4、认证前应做哪些准备工作？（1）开展全员培训，全员培训的依据是：①质量方针；②质量手册；③程序文件；④相关作业文件等。

3、（2）全员培训的要求①达到“做什么的会什么”的要求；②按照文件规定的内容进行培训；③讲实效，不走过场；④应进行必要的岗位考核。（3）全员培训的安排①以部门为主；②针对岗位进行；③可组织一些专项培训（如文件管理、统计技术等）5、怎样才能确保执行体系文件，并保存好质量记录？（1）建立正确的文件意识①强调“说到的一定做到”的要求；②在全体员工中树立“文件”就是法规的意识；③在全体员工中建立文件可根据需要更改的意识；（2）注意发挥中层管理者的作用①中层管理者是组织“上轨”的关键；11①只有中层管理者高度重视、熟悉文件才能保证实现本部门的“上轨”目标。

4、②要防止对ISO9000工作机构的依赖思想，树立人人参与的观念。6、如何进行自我检查？（1）部门/公司自查的目的；①进一步提高各部门/人员执行文件的自觉性和强化文件意识；②使各部门学会用自己的文件检查自己的动作方法；③通过各部门的自查促使有关人员进一步熟悉文件；（2）使内审员进一步熟悉文件并进行审核练习①培训过的内审员需要实践②内审员可通过审核熟悉文件并可发现文件系统的不足；③内审员可通过对自己质量体系的自查练习审核技巧，同时也可在顾问督导（内审）时比较，以发现自己的不足。（3）按照文件的要求进行自查①自查应严禁脱离文件的规定而用主观的评价方

5、法去评价质量体系活动；②自查一定要严格按照文件的规定认真核查实际运作；③记录必须是完整和规范的，按要求收集、整理和保管。（4）各部门须先进行自查：①应要求各部门先进行自查；②各部门的自查必须覆盖该部门的全部活动；③各部门自查发现的问题应组织纠正（如属文件问题就报ISO9000工作机构和顾问决定是否修改文件。（5）内审组的全面自查①组成内审组②内审组对各部门各项活动进行检查；③检查的重点是文件的完善性、可操作性和文件执行的情况；（6）自查应该首先制定计划①明确规定各部门自查的时间安排和要求；②明确规定各部门自查的报告和纠正情况报告的时间及要求；

6、③明确规定内审组进行全面自查的时间安排和要求；④明确规定全面自查后的整改要求。（7）对计划的实施进行监督①ISO9000工作机构对各部门的自查工作和效果进行监督检查；②管理者代表对全面自查的情况和效果进行监督检查；③需要时，管理者代表应向最高管理者报告，最高管理者视需要采取必要的措施。（8）自查应注意文件的可操作性①自查中如发现文件与实际运作不符的情况时，对是否属文件的问题应进行认真、慎重的分析。②自查中发现的文件问题，属手册和程序的问题，需修改时最好事先征求顾问的意见。7、正式审核前应该做哪些准备工作？（1）审核前的准备的目的①保证按期进行

7、审核；②使员工了解审核的方式和要求，能正确应对审核。③进一步改进工作，尽可能减少不合格；④组织力量，以便尽快，有效地纠正审核中提出的不合格；11①给审核组留下良好印象。（2）审核前准备工作包括①后勤准备；②审核前培训；③文件、记录清理和准备；④组织准备；⑤环境及气氛准备。（3）后勤准备包括①审核组生活安排②接送、返程票安排；③住宿、工作餐安排；④交通安排；⑤其他安排；（4）审核组工作条件的准备①工作间（在单位内）；②必要的指引性文件（如工厂或工作场所平面布置图、工艺流程简图、单位机构图及各机构主要管理者姓名、主要陪同人员名单、有关单位的其他介

8、绍性资料等）“③必备的供审核用工作文件（质量手册、程序文件若干套在工作间，其他文件在各部门备查）；④工作用文具（纸张、书写用笔、钉书机等）及饮品；⑤需要时可备工作服