论德鲁克管理理论中的人本主义思想

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1、论德鲁克管理理论中的人本主义思想论德鲁克管理理论中的人本主义思想论德鲁克管理理论中的人本主义思想论德鲁克管理理论中的人本主义思想论德鲁克管理理论中的人本主义思想　　彼得·德鲁克是当代最杰出、最有影响力的美国管理思想大师，他使人们认识到管理对于人本身生存和发展的重大价值和意义。德鲁克被誉为“管理大师中的大师”并非偶然，他广阔的思维视野、充满创新意识的洞察力和对人类基本价值的不懈追寻，使其的管理理论达到了极高的境界。在这种境界中，他能够超越纯技术知识分割形成的限制，对管理的本质和真谛有更深刻的领悟。在德鲁克管理理论中，始

2、终贯穿着一条人本主义的基本线索。从上个世纪20年代起，西方管理思想中逐渐形成一股与科学主义相匹敌的人本主义思潮。这首先体现在对人在管理中重要作用的觉醒，但是其中的许多观点较为零散，同时也伴随着一些偏差。例如，人际关系学派过于偏重于对人的操纵，忽视了人格的内在发展；需要和动机理论过于强调个人的需要，忽视了个人与组织的结合；人力资源理论则仅仅重视人作为组织资源的特性，局限在“善以用人”，而非“善以待人”。德鲁克则吸收并综合了早期的人本管理思想，在理论的系统性、实践性、深入性方面有所超越。德鲁克首先确立了以人为管理核心和归

3、宿的原则，随后提出建立积极的个人与组织的和谐关系问题，并将管理的责任最终归结为个体的自我管理，从而形成了由外到内，从组织到个人的有机而一致的思想体系。　　一、寻求将人作为组织核心的管理人文观　　德鲁克的路德主义联盟家庭背景和其在欧洲的早期历史，使他承续了欧洲大陆悠久的人文主义传统，这让德鲁克自始至终关注人的生存境遇和存在意义。同时他也继承了追求自由和永恒的信念。德鲁克相信，这两个方面都可以归因于管理问题，认为欧洲当时的灾难是管理的失败造成的。对人的兴趣和关心将他引入管理研究领域，并形成了自己的管理人文观。德鲁克确信管

4、理是完全与人相关的，人在管理中始终处于主导性的地位，是组织的核心和运转主轴。管理中最重要的问题都是来自人的方面，决定管理成功的不是机器，而是人；所有管理的成功在根本上是人的成功，所有管理的失败都是人的失败，而非物质和事件本身的成败。对于人同日益进步的管理技术的关系，德鲁克有十分清醒的认识，认为尽管随着后资本主义社会的到来，信息处理技术将十分先进，但它只能是一种管理工具，决不可能取代管理者。　　人在组织中的中心地位，决定了管理的宗旨就是最大限度地发挥人的能力。领导的责任不是控制对人，而是激励人。组织成员在德鲁克眼中是具

5、有完整人格的人，而非机器上的零件。“你雇佣的不是一个人的手，而是整个人”[1]，所以必须尊重人、关心人，并致力于发掘每个人的特长和潜力。在德鲁克的理念中，对员工的潜力抱有宽厚的态度，并用蕴涵着人性的温暖去培养人，是管理者必备的品德。管理在组织社会中的作用，是发挥人的优势。　　对人的重视不仅是手段，更是目的。这体现在德鲁克对企业及管理者的社会责任和道德义务的要求之中。他认为经济必须体现为社区和社会服务这一人本要求，即人为第一，商品为第二是。他相信这种理想主义，即建立一个尊重人类尊严的社会是有可能的。在契约理论中，当个人

6、追求自我利益时，人性的优点被市场的“无形之手”调制成和谐之音，使业主能自动地为公共利益服务。而在德鲁克的基本理论中，无形的良心代替了无形之手。现代企业的管理者必须有意识地自动担当起保护公共利益的责任，而且当他们行使权力将会侵犯公共福利和个人自由时，就要克制。对企业社会责任的这种强调，被称为一块试金石，即判定企业的好坏不能只根据其生意，还要“根据它对社会的好坏来判定”。　　二、谋求个人与组织积极协作的有机和谐观　　当以人为组织核心的管理人文观得以确立，必然要解决个人与组织的关系问题。对此，古典管理学派不论是泰罗、法约尔

7、还是韦伯都强调组织优先。到行为学派时，尽管注意到了人在管理中的重要作用，但是在其伦理观念中，团体还是优于个人，认为组织的努力和控制可以解决所有问题。还有一些人本主义思想家在指责组织对个性的压抑和对自由的剥夺时，只看到了工业管理的弊病，夸大了组织与个人的对立。德鲁克则力图用有实际意义的努力，通过个人和组织的积极协作来促进人类自身价值的实现。德鲁克所具有完美的理想主义、德国人寻求知识普遍性和责任的精神以及美国人的实际态度使他的人本主义管理思想表现出既实用又寻求价值，谋求组织目标与个性发展相协调的特点。　　德鲁克确信人类社

8、会价值的实现、人类的尊严和个人的成就感是不可能脱离组织而独立存在的。他看到了市场经济下的社会不公和组织存在的许多问题，但也认识到这种体制的必然，即“虽有局限，但是也行之有效”。因此，他所谋求的目标就是要实现组织与个人、人性理想和公司现实之间的协调，并将这种协调作为个性发展和完善的一个立足点。在我们的社会中，大多数人正是通过工作才获得成就，实现自