小型酒店客房管理系统本科毕设论文.doc

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1、目录摘1.2项目研究意义及必要性1第二章系统开发工具和关键技术22.1开发工具介绍22.1.1VB.NET简介22.1.2SQLServer2000简介32.2ADO.NET数据库访问技术32.3ADO.NET对象的使用32.3.1Connection对象32.3.2Command对象42.3.3DataSet对象4第三章系统可行性分析43.1技术可行性43.2经济可行性43.3操作可行性5第四章系统需求分析54.1系统功能需求54.2用户界面需求64.3安全和可靠性需求64.4系统数据和计算规则64.4.1数据精确度要求64.4.2时间特性要求74.4.3客房宿费的计

2、算方法74.4.4更换房间规则74.4.5单据编号设定规则8第五章系统总体设计8385.1系统功能结构85.1.1客房预订模块95.1.2登记入住模块105.1.3更换客房模块105.1.4信息查询模块105.1.5消费记账模块105.1.6退房结账模块105.1.7营业情况统计模块105.1.8客房信息设置模块115.1.9商品信息设置模块115.1.10房态管理模块115.1.11用户管理模块115.1.12数据库维护模块115.1.13系统日志模块115.2系统流程图12第六章数据库设计136.1数据库需求分析136.2概念结构设计146.3逻辑结构设计176.4

3、创建触发器21第七章系统详细设计与实现217.1公共数据模块设计217.2系统窗体构架237.3系统界面设计247.3.1登录窗体设计247.3.2系统主界面设计267.3.3登记入住窗体设计287.3.4退房结账窗体设计307.3.5数据库维护窗体设计33第八章系统测试与使用说明35388.1系统测试与运行358.1.1对于登记入住模块的测试358.1.2对于消费记账模块的测试378.1.3对于客房信息设置模块的测试378.2系统运行平台388.3系统使用说明38结束语39致谢39参考文献4038381.1项目背景随着计算机和信息技术的飞速发展，传统的工作模式逐渐被信

4、息化、网络化的现代工作模式所代替，在酒店管理业务方面亦是如此。传统的酒店管理往往令管理者花大量的人力和物力以满足各种繁琐的经营活动的需要，例如冗长的登记和结账手续、手工记录所有客房状态、列表统计顾客消费情况等。这种工作模式不但效率低下，且极易出现错误和遗漏，有时甚至会导致严重的经济损失，给酒店的经营带来负面影响。正是在这样一种背景下，新的酒店管理模式应运而生，即采用先进的计算机和软件技术来实现酒店业务的信息化管理。从客房的营销即客人的预订登记开始，到入住之后的各种消费直至最后退房结账，整个过程以顾客为中心，利用计算机简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成酒店业务的规范

5、操作，这样才能令顾客得到优质的服务，增加顾客的回头率。虽然信息化并不是酒店走向成功的关键元素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的效用。因此，采用全新的计算机管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。1.2项目研究意义及必要性酒店作为高层次的服务行业之一，最重要的就是要做到优质服务。服务的安排、调度是否周到，客人的要求是否能迅速地得到满足，都直接影响到酒店的形象和声誉。借助计算机技术来进行信息管理，并配合现代化的酒店管理经验和模式，可以极大地提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益。酒店信息化管理已成为酒店现代科学管理的重要内容，是酒店经营中

6、必不可缺少的现代科学工具。由此可见，一个好的酒店管理系统应该达到以下几个目标：1.提高工作效率，减轻劳动强度。在酒店的日常工作中，每天都要完成对营业信息进行更新统计，提供查询服务，结算账单等大量的业务，用手工方式进行的话，不仅速度慢，需要的人手多，且出错的概率也大，而计算机管理则可以大大提高业务运作的速度和准确性，实现营业管理自动化。2.提高了酒店经济效益，增加营业收入。完善的客房管理功能可防止有房不能出租或房间重订的情况出现，随时提供准确和最新的房态信息，从而可提高工作效率和客房出租率。客人费用的一次性结账，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地

7、防止逃帐的发生。3.提高了服务质量，可以为客人提供快捷、细致、周到的服务。38操作人员只需敲击键盘，就可以办理客人入住、查询信息、结账等各项手续，并准确无误地记录客人的每笔消费记录，大大缩短客人办理手续时的等候时间，提高了服务质量。4.信息透明，酒店营业情况一目了然，提高了经营者的决策水平。经营者可以通过对酒店经营状况及历史数据的分析，做出相关的经营决策，并加强对饭店运营的内部控制，为酒店未来的发展提供理论依据。第二章系统开发工具和关键技术2.1开发工具介绍当今流行的系统开发工具有VisualBasic、VisualC++、Delphi、