1、3毕业论文学生姓名:xx学号:xx学院:xx林业职业技术学院专业年级:xx旅游管理题目:旅游酒店经营与管理指导教师:xx评阅教师: xx 2014 年4月3目 录引言11酒店客房部管理相关理论概述11.1相关概念11.1.1客房和酒店客房部11.1.2酒店客房部管理11.1.3酒店客房部管理的任务12华天大酒店及客房部概况22.1华天大酒店概况22.2华天大酒店客房部概况22.2.1客房部产品情况22.2.2客源市场情况42.2.3客房部人员编制情况53华天大酒店客房部管理现状分析63.1对客服务管理63.