锡恩广州总裁班导读：姜博士点评《华为十大内耗》

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1、锡恩总裁班导读之二：华为十大内耗姜汝祥评语：进入千亿级的公司，出现“大企业病”几乎就是一种必然。最近一两年著名的“好公司“万科出现的一系列问题，也是同样性质，不值得奇怪。作为一个服务于民营企业十年的咨询师，我更关心的是另一个问题，即，“大企业病”中，那一些是DNA性质的，即中国企业特有的病因。最近，我所服务的北京锡恩咨询集团对规模在3000万以上的民营企业作了一个调查，令人吃惊的是，象“人浮于事”“平均主义”“相互内耗”“官官相护”等问题，认为在本企业“严重存在”的比例超过了50%，有的甚至高达80%。本来应当生机勃勃的中国民营企业，不少患上了“国企病”，出现了令人

2、痛心的“未老先衰”现象。把这些现象与近年民企的利润下降关联，我的结论是，中国民营企业利润率下降，本质上是组织生态恶化，而不完全是产品利润率下降。也就是说，中国文化中特有的“人搞人”“官本位”“重名轻商”这些恶习，正在中国民营企业中死灰复燃，且越演越烈，组织生态的急剧恶化成为“隐性杀手”。中国传统的王朝周期循环，每几百年就盛极而衰的恶咒，是不是可能正在中国的民营企业身上上演？如果有一天高速增长的中国经济进入下滑轨道，真正的“杀手”会是谁？未来的商业史上，会不会有一个词，叫“中国病”？我是很悲观的。几千年的小农文化不会很快退出历史舞台，在这个意义上看“华为病”，我们就有

3、了全新的理解。任正非的胜算有多大？当他面对“欺上瞒下，当面一套，背后一套”的奴性文化，面对“事不关已，高高挂起”的“修身哲学”，面对“以情代法，以人代事”的圈子文化，更重要的是，当他面对自己交班的权力与功名之坎，会如何选择？透过这篇文章提出的问题，大家不妨做出自己的回答，更重要的是，反诸自身，我们比华为只会做得更差，其实没有资格指责华为的。对于中国的大部分民营企业来说，真的是内外交困，温水中的青蛙们，形势很严峻呀！华为，你被谁抛弃？--华为十大内耗作者：五斗米（华为员工）一：无比厚重的部门墙产品出了问题，我们都是互相推卸责任，经常最后发现谁的责任都不是。要么是客户没

4、操作好，要么是环境不匹配，总之推卸掉责任还是很容易的。还有就是内部协调起来特别困难，如果不是自己牵头或者自己部门牵头负责的项目，很难调动的了资源。我们很多主管一般都只提倡自己部门内部相互协作，希望协作中能给自己组织带来好绩效，当自己部门要协作外部门时，就开始推三阻四了。这种自私的假协作最终带来内外都不协作。所以整个华为都在做布朗运动，这种运动对大企业来说是灾难性的。不恰当的局部考核是导致类似现象的重要原因之一，而且考核差距过大也强化了这种冲动。所有人都关注自己是不是能获得高绩效，没人关注组织是否能成功。当所有人都不把企业放心上的时候，考核只能沦为互相欺骗的幌子。考核

5、的尺度和范围十分重要，片面希望考核就解决一切问题也是不切实际的。考核工具要能和核心价值观、人员成熟度、管理水平等匹配起来应用才有可能发挥好的作用。（姜汝祥评：考核其实并没有错，但对数量化的指标负责，而不是对客户负责，的确把部门墙竖起来了，但这只是问题的表象，提出“考核工具要能和核心价值观、人员成熟度、管理水平等匹配”更是一种理想，解决不了什么问题的。真正的问题是，当一家公司把考核当成投资回报率最大化的工具时，可能是其产品价值的衰落，更可能是其商业模式的衰落，道理很简单，考核激发的不是创造性，中国企业重考核的深层原因是对创造性与创造性人才的藐视。）二：膏药式管控体系为

6、了避免作假，设定更复杂的管控措施，增加复杂的监控组织。于是组织越来越复杂，干活的越来越少，效率越来越低下。这就是我们现在的组织现状：谁都搞不清楚我们下一个部门叫什么名字，也说不清楚我们现在到底有哪些组织。业界平均投入实际价值工作的人员一般在95%左右，华为据说在70%以下，30%以上的人干得都是不增值的工作。到处都很忙，也到处是“闲人”：“和尚很少，菩萨太多”。还有个现象就是调查或评估发现了一些问题，于是假模假样地分析下根源，稀里糊涂研讨来研讨去，于是就头痛医头地设置组织开展措施了。年年都持续改进，但问题却从来没见彻底解决过。领导从来都是觉得自己是正确的，下面做不好

7、是因为他们执行不到位。而不去思考为什么所有人都执行不好，会不会是因为自己缺乏一线的深入分析或缺乏和实际业务的结合体验，是不是自己制定的规则有问题。（姜汝祥评：华为的狼性管理的代理，也是勤奋创业的榜样，华为的成功，是与中国60-70这一代的国家强大的梦想，与自身生存状况联系在一起的，此一时，彼一时，当80-90新一代进入职场的时候，领导力可能是执行力的前提，或者说，华为进入世界前列的时候，服务可能远比产品更有价值，而这时候，就不是执行力问题了。诺基亚执行不好？诺基亚衰落显然是领导的问题，而不是员工的问题）三：不尊重员工的以自我中心我们的企业存在的问题就是只注重短期