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1、探析跨文化交际能力在商务英语中的体现.freelunicativepetence):“交际能力”指运用语言于交际的能力。1972年美国的人类学教授、社会语言学家德尔?海姆斯(DellHymen)提出“交际能力”(municativepetence)这一概念。他认为在实际交际中,.freelmaticalpetence)、社会语言学方面的能力(sociolinguisticpetence)、策略能力(strategicpetence)与话语能力(discoursepetence)。上世纪九十年代初,美国着名应用语言学家巴克曼Lyle?
2、F?Bachman(1990)提出外语能力主要由知识结构和语言能力、策略能力、心理生理机制,以及情景语境组成。被称为“语言测试史上的里程碑”。2.跨文化交际能力跨文化交际能力(Interculturalmunicativepetence):跨文化交际能力指在跨文化语境中能产生有效跨文化交际结果的能力(CarleyH.Dodd,1998,P4)。可见,交际能力和跨文化交际能力是两个不同却又紧密相连的概念。除了包括交际能力中的语言能力、语用能力和策略能力,跨文化交际能力还包括跨文化交际中个人表现出来的敏感性、宽容性和灵活性。作为初级目标
3、,交际能力以目的语文化为核心来提高目的语交流的能力。只有拥有用英语交际的能力,学生才能在此基础上培养跨文化交际能力。在新颁布的《高等学校英语专业英语教学大纲》特别提出要培养适应社会需要的既有专业英语基础又有相关专业知识技能的外经贸、外事类复合型人才。在经济全球化和文化多样性并存的今天,如何培养和提高跨文化交际能力就成为商务英语教学面临的主要任务之一。3.商务英语商务英语是在商务场合中,商务活动的参与人为达到各自的商业目的,遵循行业惯例和程序并受社会文化因素的影响,有选择地使用英语的词汇语法资源,运用语用策略,以书面或日头形式所进行的
4、交际活动系统。目前,商务英语被认为属于应用语言学的研究范围。作为它专门用途英语(ESP)的一个重要分支,它的内容除基本语言知识外,还涉及贸易、财会、经济、管理、法律等诸多人文性较强的学科领域。作为在商务活动中所应用的英语,商务英语也会受特定文化的制约和影响。可以说,学习商务英语的目的成为在国际背景下从事商务活动的人才,与不同文化背景的人进行交流,从而实现跨文化交际,奠定商务活动成功的基础。二、跨文化交际在商务英语中的体现Hymes将交际能力视为文化能力的一部分。Burns也提出,“交际能力应当结合文化语境来探讨,因为语言的运用归根结
5、底是与特定文化相关联的。”跨文化交际能力是成功进行涉外商务活动的必要前提,有效交际是达成的交易的基本出发点。因此,而尊重文化差异是进行有效的商务活动的重要因素。可是文化是一个民族区别于另一民族的显着特征,并在社会生活中的各方面有所表现。下面本文就从四个方面来介绍文化差异在商务英语中的渗透现象,包括思维方式层面,价值观层面、语言层面、非言语层面四个层面。1.思维方式层面受不同社会的政治经济文化背景影响,不同社会文化结构下的思维方式是有差异的。如就东西方文化而言,两者在思维方式上表现出各自的特征:首先,东方文化重演绎推理,而西方文化重归
6、纳推理;东方文化偏好综合思维,从全局观点进行综合研究,西方文化偏好分析思维,即在思想上将一个完整的对象分解成各个组成部分、方面。在商务活动中,东方人一般注重“先谈原则,后谈细节”。西方文化不同,尤其是美国人,习惯从具体事物入手,认为细节才是问题的本质,在他们的合同中,各项条款的认定也比东方人细致明确。其次,东方文化注重统一,强调整体优先,西方文化注重对立,强调部分优先。例如中国和日本,往往对全部问题进行战略性的考虑,认为只要能建立起和谐的业务关系,细节问题可以迎刃而解。西方文化特别是英美人采用的是顺序决策方法,先将大任务分解为一个个
7、小任务,他们习惯于解决一个条款推进一个条款,最后的协议就是将各个小协议综合起来。另外,东方文化中的思维法方式是以螺旋形对一个问题加以展开,尽量避免直接切入主题。英美文化则偏向线性思维,切入主题后就开门见山地先陈述中心思想。在国际商务谈判中,中国人采用的是含蓄的表达方式,他们认为含蓄的表达方式优于直接的表达方式。英美国人由于受线性思维和分析思维方式的影响,最重视事物之间的逻辑关系,重具体胜过整体。他们的思维方式在商务活动中的具体体现就是“直接”和“简明”,开门见山,直截了当。2.价值观层面价值观是最深层次的文化,决定人们如何进行交际。
8、在国际商务活动中,来自不同文化的人必然会遭遇不同价值取向的冲突。首先,时间观念的不同。西方发达国家人们的时间观念很强,拥有“单一时间习惯(Mono-chronictimeorM-time)”,以大部分的北美人、瑞士人、德国人及斯堪地那
