(二)申通快递市场分析

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1、二．市场分析（1）企业经营情况分析：申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、

2、规模最大的民营快递体系。申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3

3、PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。（2）产品分析：申通的优点:申通快递有限公司以快速、安全、准确、周到的方针为顾客服务，把客户的满意作为申通的追求，申通在服务理念上就已经赢得了消费者的注意与满意。同时，申通快递的产品服务比较齐全，包括市际件，省际件以及国际件，这就方便满足不同消费者的不同需求。（3）市场分析同类快递进行比较：a.现有竞争者分析国内的快递企业主要有以EMS为首的国有快递企业和以“大田”、“宅急送”为代

4、表的民营企业，国外的国际快递公司主要以DHL（敦豪）、FedEx（联邦快递）、UPS（联合包裹）和TNT（天地快运）这四家国际快递巨头为代表。双方有着各自的细分市场。尤其是在校园里，与圆通，韵达，EMS，中通等的竞争最为激烈。b.寄送20公斤物品快递价格比较邮政平邮：最便宜的是邮政平邮了，但是邮政得去当地的邮政局取货，如果是20公斤那么价格便是：3.6*20+3=75；不能货到付款；开发票麻烦。顺丰顺丰服务质量是没得说了，但是在顺风网站上计算了运费：20公斤是210元忒贵联邦联邦服务质量也很好，价格

5、也还合理，20公斤是140元。申通申通20公斤喊价185元。圆通20公斤喊价为8*20=160，货到付款要贵一倍。中通20公斤喊价为12+8*19=164，货到付款要200元，可开发票。韵达和中通一样。(4)消费者研究a.消费者的爱好与偏向:消费者使用快递所追求的就是自己的邮件可以快速、安全、准确、周到的到达目的地，而这些也正好是申通所追求的。同时，消费者希望可以方便的将包裹运送到他们想要的地方，这个申通也可以做到。b.针对大学校园的消费者，他们的需求又有自己的特点。大学生使用快递主要表现在毕业生邮

6、寄包裹，大学生网上购物等。他们所追求的更多的是快速，安全以及价格优惠。(5)终上所诉，可以得出如下结论:a.申通快递自身所具有的优点吸引了一大批的消费者，而且大学校园的消费者本身就是一个庞大的群体。因此其在大学校园是具有广阔市场和一定实力的。b.申通快递还需要根据校园消费者的特殊需要以及大学生自身的经y济状况制定出适合的营销计划。