宝钢股份服务化价值链管理的实证分析

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1、宝钢股份服务化价值链管理的实证分析5.1宝钢股份现状分析5.1.1宝钢股份简介1．宝钢股份总体现状宝山钢铁股份有限公司（以下简称宝钢）在我国钢铁同行业中，始终保持领先位置，规模大，生产设备、制造技术、科研水平等走在行业前列，是极具竞争力的高度现代化的钢铁企业，宝钢钢铁产品主要由三大类组成：不锈钢、特殊钢和碳钢。宝钢产品在国内外行业水准中，技术含量相对较高，其附加值也很可观。宝钢引进了国际中先进的质量管理制度，其主产品已经全部得到国内外等权威机构的认证，在我国销售覆盖面大，销售量所占比重较大，而且产品外销四十多个国家和地区。宝钢公司不遗余力的发展

2、科研实力，产品的创新能力不断强化，为企业的发展提供了源动力。有专家曾在《世界钢铁业指南》中对宝钢的综合竞争能力给出了很高的评估，宝钢具有广阔的发展潜力[47]。随着市场竞争的加剧，宝钢也开始向服务化制造转型。在最近几年的发展中，宝钢根据客户的要求和市场的发展规划等，大力发展了与其相关的多种产业，实现公司多元化发展。宝钢股份综合利用钢铁的供应、新技术和新资源，整合了公司整体价值链的各个环节，使得企业自身的市场竞争力得到大大加强。目前，宝钢股份的主要包括如下几大类，即资源开发和物流、钢铁深加工、技术服务、需求及产品信息服务、相关金融的投资、煤炭化工

3、等，并在企业生产、发展过程中与顾客紧密联系、共同发展。宝钢股份引用了高效率的现代先进技术和管理模式，同时优化和整合了流通中的贸易、运输、信息服务和电子商务活动以及金融、信息服务等，使得宝钢股份拥有了独一无二的核心竞争能力，提升了宝钢集团公司的整体竞争力。2.宝钢股份服务化转型当前经济萎靡不振、环境成本不断上升和资源成本越来越高，钢铁企业的总产能过剩已成常态化，产品相同化的竞争越来越激烈，原有的成本优势已经越来越小，钢铁企业利润率很低，经营困难。很多钢铁企业只关注基本的产品产量、质量和生产过程中的能源消耗等指标，而对顾客的满意度不重视，在产品销售

4、、研发和设计、人力成本等方面投入很低，严重导致了当行业产能过剩时，企业产品的竞争力下降。而现代化的服务型的企业的真正核心是满足客户的需求，企业收入的增加来自于长期坚持不懈的最优服务。宝钢的做法是，坚定不移的提升营销和为战略用户提供优质服务，稳固直接供应的客户，不断增强事件反应速度，并提供各种增值服务；不断提升客户的满意度，为客户提供全面、优质的增值服务。企业已经向服务商成功转型，形成了新型的钢铁产业链结构：资源开发、技术服务、钢材延伸加工、金融、煤化工、生产服务等六个模块，慢慢由“内生型”向“市场型”的企业转变。5.1.2宝钢股份价值链管理现状

5、参考文章第四章的内容可知，本文可以将宝钢的价值链活动分为宝钢股份的内部价值链和外部价值链这两类，通过相关资料，这两类活动现状如下：1.宝钢内部价值链（1）生产作业环节宝钢在服务化的转型升级过程中，综合利用成本预算系统、成本计算系统、成本控制系统，价值链分析系统，挖掘出企业的核心业务，建立起了企业核心价值的成本链条，将企业价值的附加成本链条分包给了其他企业，从而降低了多余成本，延伸了企业的价值链。宝钢在内部价值链中降低不必要的、多余成本的方法主要是良好的运用了作业成本的做法。通过分析价值链各环节的成本动因，不仅可以发现作业环节存在的潜在问题，也可

6、以将增值作业和不增值作业区分开来，为消除不增值作业、改善成本、提高效率提供指导。首先，由于作业的贡献在企业价值链中体现程度不同，使得作业分为两种，一种是增值作业，另一种是不增值作业。作业成本法下会对保留增值作业，排除或者消除非增值作业，或者外包给其他企业。其次，按照作业执行效率的高低，将作业分为高效和低效作业两种，采取各种措施改善低效作业，提高高效作业效率。按照作业之间联系的不同，将作业分为不同类型。这种联系主要分为内部和外部联系，向前联系和向后联系。最后，按照兼并重组的模式，丰富作业类型，使得价值链环节更加完善。（2）设计与研发环节宝钢十分重

7、视产品的研发和设计，大力支持对于研发设计投入，先后投资建设了“宝钢设计研究院”，用以提高自身的科研水平，对未来市场需求和新产品的研发具有里程碑式的意义。为使设计产品能被市场接纳，设计院综合宝钢公司的自身发展策略和未来市场的需求，制定了各个分市场的发展思路，编制的《科研发展项目指南》，联系实际客户需要，与客户、市场同步发展。为保障科研工作的顺利进行，宝钢公司每年都会编制科研设备和技术人员的后备力量的规划，为科研创新工作保驾护航。近几年来，公司各种制度的激励和支持，使得宝钢股份的在申请专利技术方面持续爆发，使宝钢在同行业的竞争中一直保持舵手的位置。

8、（3）人力资源管理环节宝钢在评价员工创新能力和学习能力方面做了大量工作，对员工的个人能力的开发、激励机制的制定、授权机制的制定方面做了相应的投入和开发