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1、狼之师是怎样“训”出来的作者:高岩文章来源:新智囊点击数:285更新时间:2010-9-6 首先让他们产生欲望;允许他们发挥主动,但不能破坏纪律;给他们发挥才能的挑战;让他们知道会遭受惩罚;让他们享受奖励;让他们享受到领导的关爱 □深圳中商管理研究院副院长高岩 从小怯懦,被父亲叫做龟儿子的许三多,懵懵懂懂踏入了军营,从偏远艰苦的后勤管道维护班,慢慢地成长为一名优秀的战士。不久,又进入了一个让他从优秀走向卓越的世界——“A大队”,与他以往的所有部队不同,这里没有理解、没有关爱,只有冷血、只有训练,袁朗为了锤炼他们,让所有的队员毫无准备地彻底放弃了自己,然后再重新打造符
2、合组织要求的特殊群体。 电视剧《士兵突击》中许三多的成长充斥着训练、磨练,它们可以让人变成“神”。同样的训练和磨练,可以让“兽”的行为服从人的意志。看过动物表演的人都感到很疑惑,动物也能听懂人话?尤其在看到驯兽师手持鞭棒,大声吼叫,赶着一个个体格庞大的老虎,指挥它们做跳跃、滚球等动作时,大为感叹驯兽师与老虎之间天衣无缝、异常默契的人兽配合。 老虎为什么会服从?那得益于驯兽师的训虎技巧:给老虎提供适应天性的场所,给它自由活动的空间,但不能冲出保护区;然后让老虎饿上三天,令其保持饥渴,在训练中如果老虎不听话,那么它就会遭到电击;如果做到了,就给它们提供鲜活的食物;最后就是
3、驯兽师会不时给予老虎一些爱抚。训虎与训练高效的执行者有着惊人的相似。 让他们产生欲望 驯兽师在训虎的时候总是令老虎保持饥渴的状态,因为得不到满足老虎就会产生渴求,渴望从驯兽师手中得到食物,这其实是一种生理需要。 人也一样,在人类世界,物质上的满足是最原始和最基本的需求欲望。如马斯洛的需要层次理论,他把人的基本需要分为五个层次,由低向高分别是生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。需要的层次越低,它的力量越强,潜力越大。 企业在培养高效执行者时,要明白一点,人的欲望是强烈的,人所有的行为都是靠欲望推动的。所以,让执行者产生欲望从而激活他们
4、的内在动力,这将会从根本上起到推动执行的作用。比方说,给员工提供可观的薪资条件;每月评星定级,给予星级员工适当的物质奖励;不定期提供一定名额的拓展培训等等。从执行者的内需角度出发,提供一定的机会,引起他的内心欲望。然后,合理引导他的欲望,驱动高效执行,提高业绩。 所谓“物极必反”,不管是对待人或对待虎,在诱发他的欲望并持续一段时间的压抑后,就必须给予他一定的活动空间,允许他们充分发挥主动,否则,就会功亏一篑,还有可能造成物极必反的不良后果——被老虎吃掉。不过值得注意的一点就是,给予员工自由发挥的前提是不能破坏组织纪律。 允许发挥主动,但不能破坏纪律 当今社会,在我们
5、的企业里,等待“老板吩咐”、“听命行事”的员工已经难以获得老板的认同。时下,最优秀员工的特点是“不必老板交待”,发挥自己的主观能动性,积极主动做事。就如美国著名企管顾问鲍伯·尼尔森出版给员工看的一本小书《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》。“请做需要做的事”就是允许其发挥主动性,积极主动去做事、积极主动去提高自身技能。 微软的企业文化就是,要求任何一个具有专业技能、有竞争力的员工都充分发挥自己的最大主动性。在培养高效执行者的时候,给予他们发挥主动性的机会,让他们在主动积极进取中展现自己的活力,创造价值。 给他们发挥才能的挑战 有一则寓言,说的是从前有人捕虎驯化,
6、像牛马一样用来耕作。听起来很荒谬,但是真的看到农夫挥动皮鞭,驾驭老虎拉犁耕地时,大家也就见怪不怪了。曾几何时,老虎不再发威了,看来老虎在驯化后已经丧失了它的天性。 在一些企业中,企业家眼中的好员工就是那些在自己岗位上实实在在做出贡献的人,而没有及时发现他们的才能所在,也没有提供一定的机会让他们发挥才能的挑战。久而久之,执行者本身所具备的潜力慢慢地丧失了,这实在是企业的一大损失。然而,对于这一点,IBM公司却做得非常好。 IBM公司视员工为企业最重要的资产,在其管理信条中,向员工提供充满挑战性的工作、培训和成功的机会,让员工与公司一起成长。为提高员工的积极性,燃起他们对
7、工作的挑战欲望,IBM还强调机会均等,为每一个员工提供挑战的机会。因此,在IBM的员工都可以充分发挥他们的才能。 让他们知道会遭受处罚 相传,成吉思汗治军非常严格。有一次,为考查军纪,他命人悄悄在路边抛下一副“金马鞍”,并暗中派人监视。经过该路段的士兵来来往往,发现“金马鞍”的人为数不少,但却没有一个人去动它。最后,那人只好请来三名士兵,由成吉思汗亲自询问他们为什么不取金马鞍。 第一个回答说:“大汗以德施政,常常教诲我们臣民不取不义之财,小民不曾有此想法。再说,小人立过军功,大汗曾赏赐过我一幅更珍贵的金马鞍。” 第二个
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