浅谈并购中的企业文化整合研究

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1、浅谈并购中的企业文化整合研究20世纪以来，世界经济中已经出现多次企业并购浪潮。由于企业并购是企业快速积累资本，占有市场资源，扩张市场的一种重要途径，即使在当今全球化、市场一体化、资本证券化的世界经济大潮中，企业并购活动仍然是一种引人注目的经济活动。但是企业并购中充满风险，据统计，在过去20年里，国际上的企业并购案中，65%是失败的，没有获得预期的协同效应和财务回报。导致并购失败的原因很多，其中最重要的原因之一是企业文化的整合问题。文化整合在企业并购中扮演着重要作用。然而，波士顿咨询集团的一项研究表明，只有不

2、到20%的企业在并购目标企业之前考虑文化整合计划。企业文化是在一个组织内影响成员行为的价值、信念、规范，它深植于组织的发展历程中。已形成的企业文化往往企业成员的坚定保护，所以很难被移植。当两种文化突然要求统一时，就容易引起各种矛盾。因此，企业文化的整合是企业并购与成功的关键因素之一。但与此矛盾的是，现实中许多并购企业的领导者常常会忽视文化整合这个问题，而且领导者常常会感到处理硬的技术经营管理问题比处理软的文化问题更容易。所以并购中的企业文化整合问题，无论是在理论上还是在现实中，都成为一个急需解决的问题。一、

3、企业并购中的文化冲突并购企业之间，由于不同的地理环境、不同的历史文化、宗教、民族构成不同的社会、经济和政治制度，会导致形成不同的人生观、价值观和道德观。因此不同的文化背景会产生跨文化差异。文化差异对于企业并购来说，是重要而复杂的变量，一旦企业并购后，两种迥然不同的企业文化相遇，必然带来管理制度、经营思想等各方面的冲突，并可能在一段时间内，存在两个相互独立的，有不同价值趋向的利益集团，双方存在利益冲突，而产生这些冲突的根源是企业文化的冲突。文化冲突的影响是全方位的，全过程的，特别是对跨国、跨地区、跨行业的企业

4、并购，文化冲突显得更加明显。并购中文化冲突的内容主要包括三个方面：(一)企业精神文化冲突。并购中，企业精神文化首先受到严重的冲击。企业精神文化主要是指企业价值观、企业经营理念等意识形态的总和，它在整个企业文化系统中处于核心地位。企业的价值观作为企业核心是难以改变的。因为原有的企业价值观已经成为员工的思想行为准则，一旦遇到挑战和更新，往往就会产生排斥、难以适应，从而会阻碍新企业价值观的形成。(二)企业制度文化冲突。企业并购后制度文化的整合是较容易引起冲突，因为并购往往要求被并购企业提出自己的制度规范化运作，如

5、企业的领导机制、危机制度等，而被并购企业由于惯性还保持原有制度范式，难以适应组织机构的增减等，冲突在所难免。(三)企业物质文化冲突。物质层的文化能够进一步强化员工的认同感和企业深层次的文化的理解，并往往以突出的形式体现，如企业文化、企业环境等。并购中的物质文化整合虽然影响比较小，但也存在文化冲突。戴尔企业商业管理经验，了解Dell的文化，接触真实的Dell中国，看一看我们是不是能够放心地去购买和使用Dell产品。一、研究背景及意义戴尔公司创建于1984年，是美国一家以直销方式经销个人电脑的电子计算机制造商，

6、其经营规模已迅速发展到当前120多亿美元销售额的水平。戴尔公司是以网络型组织形式来运作的企业，它联结有许多为其供应计算机硬件和软件的厂商。其中有一定供应厂商，电脑显示屏做得非常好。戴尔公司先是花很大的力气和投资使这家供应商做到每百万件产品中只能有1000件瑕疵品，并通过绩效评估确信这家供应商达到要求的水准后，戴尔公司就完全放心地让他们的产品直接打上Dell商标，并取消了对这种供应品的验收、库存。类似的做法也发生在戴尔其他外购零部件的供应中。戴尔公司的做法就是，当物流部门从电子数据库得知公司某日将从自己的组装

7、厂提出某型号电脑部时，便在早上向这家供应商发出配额多少数量显示屏的指令信息，这样等到当天傍晚时分，一组组电脑便可打包完毕分送到顾客手中。如此，不但可以节约了检验和库存成本，也加快了发货速度，提高了服务质量。二、戴尔公司的经营战略戴尔公司实施以客户为中心的市场战略，竭诚的为客户提供优质服务，并拥有专业的销售及技术队伍。在不同的领域为客户提供服务，如：企业，政府，金融，教育科研等。拥有准确的市场定位。戴尔的商业模式主要是直销模式。戴尔公司根据顾客的订单装配产品，然后直接将产品寄送到顾客手中。这个模式的要义就是抛

8、开传统商业销售链的中间商和零售商环节，节省了成本，降低了产品价格。低成本一直是戴尔的生存法则，也是戴尔模式的核心，而低成本必须通过高效率来实现。戴尔的生产和销售流程，以其精确管理、流水般顺畅和超高效率而著称，有效地将成本控制在最低水平。该公司另一个取胜之道就是：能精确地找到高技术产品市场的切入点，迅速抢夺对手的市场份额。戴尔通常会在市场开始成熟、行业标准已经形成和配件供应比较充分的情况下介入某一市场，并以低价格迅