儒家文化与秘书礼仪素养

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1、儒家文化与秘书礼仪素养【摘要】现代社会要求秘书人员必须具有较高的综合素养，尤其是礼仪方面。儒家文化的和谐、中庸、自强、慎独、正道及敬业思想精髓与现代秘书礼仪素养有很多共同之处，学习儒家文化，提高秘书礼仪素养。【关键词】儒家文化;礼仪;秘书礼仪不仅是普通人修身养性、持家立业的基础，也是领导者及管理阶层治理好国家、管理好天下大事的基础。秘书是决策者的助手和参谋，又是决策者和内部、外部沟通联系的“窗口”和“门面”，因此更应该注意品德修养，讲究礼仪，具备多方面的知识，才能给人们留下深刻的印象，更圆满地做好工作。一、儒家的和谐思想对秘书礼仪素养的影响儒家最高的价值标准是“和”。《论语•学而》载：

2、“礼之用，和为贵”。孟子也说：“天时不如地利，地利不如人和。”儒家的和谐思想在现代社会也得到普遍的倡导与认同，“和气生财”，“团结就是力量”是人们对“和”的朴实而理性的诠释。秘书因其职责的要求，在工作中保持和谐、良好的人际关系是其顺利、高效开展工作的必要条件。秘书作为一种社会角色，处于组织的枢纽位置上，他的职责与作用主要是服务领导、沟通上下、联系左右。秘书的这份职责，限定了秘书位处广泛而复杂的人际关系网中。其中，秘书经常要充当领导与领导之间、部门与部门之间、上下级机关之间协调服务的“润滑剂”和“调节器”，尽力化解、淡化、缓和各方之间的矛盾。在工作中，秘书要有高度的合作精神，他待人应协同

3、、友好、沟通、重视而不是孤立、疏离、排斥、忽视，秘书要处处尊重他人，对待领导要支持与服从，争取领导的信任与重视；对待同事要谨慎与真诚，争取同事的理解与帮助；对待群众要热情而谦虚，争取群众的欢迎与赞扬。此外，秘书还要宽容大度，秘书有时会被领导批评、同事误解、群众奚落，对此秘书都要正确面对，不要耿耿于怀，过分在意。总之，秘书要本着和谐的宗旨，友善待人，乐于合作，淡化矛盾，减少内耗，这样才能营造出良好的人际关系氛围，顺利而高效地发挥其中介和枢纽作用。二、儒家的中庸思想对秘书礼仪素养的影响《论语·庸也》中说“中庸之为德也，其至矣乎”，由此知孔子将中庸视为一种最高的道德。中庸就是反对过与不及，要

4、求有不偏不倚、折中调和的处世态度，以保持事物的均衡协调。现代秘书工作也要恪守“中庸之道”。秘书的中庸之道表现在一不失职，二不越权。所谓不失职就是要全面履行规定的职责，不折不扣地完成规定的任务，这是秘书工作不能超出的下限。如：当领导需要秘书发表意见时，秘书要坦诚说出自己的真实想法；当领导授权时，秘书不要缩手缩脚，畏难不前；当面临突发事件需要秘书挺身而出时，秘书不能采取事不关己、避之唯恐不及的态度，也就是说当需要秘书有所为，而秘书却不作为就是失职。所谓不越权，就是秘书要把准自身角色，在自己职权范围内行事，不可超越界线。秘书不越权表现在很多方面：秘书不能擅自作出决策，在其职权范围之外的任何决

5、定都要及时请示汇报；秘书不能擅自代替领导行使职责，必须由领导出面亲自处理的事务，秘书不要越俎代疱；在社交场合，秘书不能抢镜头、占风头，也不能在谈吐、举止、着装方面过分显摆自己，而应自觉地把光辉让给领导，突出领导形象。众所周知，秘书工作有很多“清规戒律”的限制，如说秘书必须“把关而不设卡，果断而不武断，主动而不妄动，参谋而不参断，用权而不弄权，参与而不干预，办事而不多事”等等。其实，这些清规戒律归纳起来离不开一个宗旨：秘书工作要既不失职又不越权，严守“中庸之道”。三、儒家的刚健自强思想对秘书礼仪素养的影响儒家有“天行健，君子以自强不息”、“刚健笃实，辉光日新”、“苟日新，日日新，又日新”

6、等脍炙人口的名言。正是刚健笃实，自强不息的精神，才能造成人的奋发有为、昂扬向上的精神状态。作为秘书，则只有不断地学习，不断地实践，不断地创新，才能刚健自强，奋发有为。当今世界是知识经济、网络及信息时代，时代、社会的发展给秘书提出了很高的要求，秘书要胜任本职工作，必须具备很高的条件。首先秘书要有深厚扎实的基础知识与宽广深厚的人文素养，如具有政治、经济、法律、社会、心理、伦理等各门学科的知识，哲学理论修养、政策修养、作风修养；其次还要具有适应各种工作的多方面能力，如语言表达能力、公关活动能力、组织协调能力、应变指挥能力、调查研究能力；再次，秘书还要懂现代科学技术，要能使用电子计算机、录像机

7、、照相机、复印机等，要会驾驶、速记、打印、校对等。秘书要具备这种知识结构、技能结构，就必须坚持学习各方面理论知识，在实践中努力探索社会人情事理，并要勇于否定旧思想、旧习惯，接受新理念、新事物，只有如此，秘书才能成为一个知识多、能力强、技术硬的学习型复合型人才，也才能很好地服务于领导，服务于人民，为社会做出较大贡献。在现今这个社会里，没有知识、能力和技能，就要落后于时代，落后就要挨打，就要被社会淘汰。秘书只有坚持学习、实践、创新，才能以意气风发、