企业文化在管理中的重要性

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1、企业文化在管理中的重要性人类的企业管理经历了传统管理、科学管理、现代管理之后，于1980年正式进入企业文化管理阶段。因为在这一年企业文化管理理论在美国诞生了。这是美国对日本的管理进行深刻的研究比较后，形成了一套系统、创新而又超前卓越的管理理论，共有六部代表作。它是当今世界上最先进的管理模式，它开创了人类企业管理的新阶段，标志着人类企业管理第四个阶段的开始。它也是以人为中心的管理新科学，实行的是以人为本的管理，它更是管理观念的更新与革命。当然，它也是在总结了日本百家、美国数百家乃至全球优秀企业的管理

2、精华的基础上形成的。这一管理理论的成熟，是人类企业管理发展的必然。企业文化管理理论形成后，很快风靡欧美，传遍全球。最早被世界知名企业乃至世界500强企业率先导入。有的知名企业在这一理论未出台之前，就早已开始探索这一管理了，他们的大量实践，也成为这一管理理论的雏型。因而，企业文化管理理论的形成也经历了漫长的萌芽初探兴起发展的阶段，逐步走向成熟、臻于完善。如美国著名的IBM公司自1956年就开始导入CIS战略，塑造了特色鲜明的蓝色巨人文化，他们把尊重、服务、追求卓越作为自己的核心价值观。公司的创始人老

3、托马斯沃森说：IBM公司的经营哲学大致可以归纳为三条简单的信念：尊重、服务、追求卓越，我个人认为其中最重要的一条是我们尊重每一个人，这个道理和概念非常简单，但我们公司的各级经理人员的大部分时间都用在这方面了，在这方面我们所贡献的精力超过了任何其它方面。IBM企业理论认为：一个职工只有当他被看作是高尚的人受到尊敬和信赖时，企业的价值才展现光辉。IBM的蓝色文化提倡个人冒尖、创新无限的野鸭精神。他们信奉丹麦哲学家哥尔科加德的一段名言：野鸭或许能被人驯服，但是一旦驯服，野鸭将失去野性，再

4、也无法在海阔天空中自由的飞翔了。IBM需要的不是驯服、听话、平庸的人，而是急需勇于创新拔尖的人才。他们把野鸭作为创新精神的化身。要求员工做野鸭式的员工。在企业经营中成本永远有节省的空间，利润永远有提升的余地，战略永远有调整的必要，运营永远有简化的可能，而文化永远有创新的必然。正如周伟焜所说，在IBM一百年里面，我们的企业文化是跟着企业的发展而不断发展创新调整的。他们激励每一位员工，只要你能做得到，一切皆有可能；无论你是多么基层，你都有可能进入高层。今天的IBM又形成了三个新的价值观：成就客户、创新

5、为要、诚信负责。并看穿未来，提出前瞻的生产理念：随需而变的业务，随取即用的服务。他们把创新精神融入血脉，从30年代创造财务处理机，到60年代创造大型机，从80年代创造个人电脑到90年代创造了电子商务概念，再到今天随需应变理念的出炉，都引领了时代的潮流。当1996年IBM把IT服务的概念带进中国时，许多专业记者都不清楚，而如今，IBM的电子商务像水和电一样，需要时就能轻松享用、其随取即用的服务、引领全世界。IBM这蓝色的创新潮流之所以能历经百年、澎湃不息，是来自于他们的蓝色文化。IBM公司塑造蓝色巨

6、人文化讲求的是人际之间的公平、温暖、与人为善、以人为本；追求丰富、综合的完美、经商为人的道德准则及卓越一流的精神。IBM文化还是一种博大精深的包容文化，大气使然、目标高远。正是这种优秀蓝色文化使IBM百年澎湃不息，尤其前不久成功并购整合了较强的普华永道公司，而且建立了全球最大的业务咨询服务公司，服务于全世界。他们提出的口号是：IBM就是服务。成功的企业必然有成功的企业文化，成功的企业文化背后必然有成功的企业家。美国通用汽车公司1971年爆发了一次前所未有的罢工事件后，通用汽车公司上下震撼，深究原因

7、，彻底进行了反思与变革。他们在危机中警醒，在否定中超越，挖出了病根，并进行了一场文化变革的大手术：变命令管理为全员管理；变制度管理为文化管理；变硬性管理为人本管理；变官僚管理为沟通管理。他们从精神文化、制度文化、行为文化系统进行全方位变革与塑造，建立了BPD团队系统、暗灯沟通系统、问题改善系统、持续改进系统。通用汽车公司成功的尝试了文化管理后，使其犹如安装上一部飞转的马达加速前进，不仅卓有成效地超过了福特，而且至此后一直稳坐在全球汽车工业第一的宝座。这是通用汽车公司优秀的企业文化强有力地支撑了通用

8、汽车战略的结果。好的企业要有好的战略，好的战略要有好的执行，好的执行要有好的文化，好的文化能支撑企业持续而长足的发展。正如美国GE公司CEO杰克•韦尔奇所言：企业根本是战略，战略本质是文化。韦尔奇认为企业都有两类问题：硬性问题和软性问题，硬性问题包括财务、营销、技术和生产等，而软性问题是关于价值观、士气、沟通等。硬性问题通常会影响到企业的底线利润线，而软性问题会影响企业的上线营业收入总额。企业文化是软实力、软环境，是计算机中的软件，是大海里的冰山深处的2/3，而露出的1/