便民服务室工作总结

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1、便民服务室工作总结 　　便民服务室工作总结：XX年社区便民服务工作总结 XX年社区便民服务工作总结 　　XX年，**社区以建设和谐、平安社区为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量，本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，使X抗X年社区服务工作取得债了明显成效。一、开展压心贴心服务。 　　充分尾利用社区资源，广泛动叶员社区成员积极参与到

2、渣社区建设中来。社区通粤过党员志愿者、巾帼志裕愿者等定期不定期地为右居民群众提供便民利民杰、计划生育、医疗保健秀、法律咨询、扶贫帮困丈卫生保洁、文明行为养营成、植树绿化等活动，堡使居民在自家门口就能中得到服务，XX年参与毕社区便民服务的社会单侈位多达30多家，其中戎包括**等大型单位。覆 　　为了丰富社区的服致务项目，社区于5月8应日特请了流动人口协会亿代表、空巢老人代表、谨困难群众代表在社区小抖会议室召开了交心座谈磨会，并根据他们提出的债要求，在服务工作上作撒出一定的调整，特别是邮征对空巢老人，社区更占作出“一对一”帮扶

3、，枕经常上门看望，了解和枣关心他们的近况。 二、颓开展面对面服务。 　　砂每月召开“社区便民服火务活动日”，活动内容剔包括了：计生政策咨询也及药具发放、法律咨询雀、专家义诊、金融咨询樊、政策咨询、 义务理发众等，受到广大居民群众欠的欢迎。 　　为丰富居衙民的业余文化生活，社鹃区在今年5月开展了“捍读书月”活动。社区提悟供各类书籍上千册，得拼到群众好评。5月29搽日，社区还举办了“我蘸们一起读书吧”活动，很为辖区来京务工人员、采流动儿童送去图书，并扁开展一对一的赠书活动泌。 　　在学生暑假期间羽，社区开展了丰富多彩验的假期活

4、动。活动内容丁有：安全知识讲座；手超工活动；学生书法、绘彰画展览、未成年人法律等知识讲座等，受到学生婚及家长的好评。 　　社壳区服务工作错综复杂、裙千头万绪，涉及方方面荧面，一年来我们虽然做燎了一些工作，但工作中苹还存在着很多的问题，招今后我们将开展新的服颇务项目，加大服务力度烬，将便民服务领域拓宽馏到更广层次。 **社区敖 XX年12月2日 　　土便民服务室工作总结：昌便民服务中心工作情况纫汇报 xx镇村级便民服周务中心建设 交流汇报材擂料 　　为了进一步方便伤群众办事，我镇积极推娄进村级“一站式”便民漾服务大厅建设。“

5、一站费式”便民服务大厅实行艳窗口式集体办公模式，夜一般采取主要村领导轮屈流坐班制，其他村干部药合序办公制，打破村级需组织传统的办公模式，搁使群众找村干部办事“谊只进一个门口”，确保旧村民到村“找得到干部镐、办得了事务”。截至静5月底，我镇12个村茵已实现“一站式”便民讹服务大厅全覆盖，同时用，驻村工作室也统一进就驻便民服务中心，实现湛联动办公。1-5月份勋，共累计为群众办理各鹰类事务1014件，办禄结998件，办结率%应，其中待办事项办结2轻35件。 一、抓好硬件昭提升，完善软件建设。吁 　　在硬件建设上，我卷镇的“一站式

6、”便民服积务中心建设于去年已基痪本实现全覆盖，当时在癣硬件设臵上提出“因村趾制宜、各显特色”要求既，其中有窗口式的，有圣连体式的，也有集中办柠公式的，各具特色。今议年以来，镇纪委按照市浮纪委要求，高度重视村靖便民服务中心的硬件提运升。截至5月底，各村渣村级便民服务大厅均按播照“一厅一室”布局，束设立办事大厅和民生工夺作室。办事大厅全面推寇行窗口式受理、一站式炼服务新模式；民生工作漱室主要用于一对一的服养务，主要为矛盾协调、钡民生诉求以及谈心谈话蚜等提供私密空间。村级陷便民服务中心建设基本稍做到“六个有”：有统耶一标识、有6

7、0平方米肚以上办事大厅和工作室秩、有较完备的办公服务玉设施、有具体的工作人诈员、有公示栏、有意见穷建议箱。12个村中，馒面积最大的有150平胁米、最小的村是60平睛米，服务大厅设臵在一止楼的有5个村、1个社饱区，其余村因受村办公颐条件限制暂时设臵在二鹿楼。 　　在软件建设上请，做到“五个一”：有炎一套工作制度、有一本句便民服务手册、有一套德代办登记台帐、有一张唱便民服务卡、有一支信颅息员队伍。驻村工作室鸥也全部纳入便民服务中匪心开展工作。 　　有一蚤套工作制度，村级便民探服务中心严格按照“办砌事制度、办事依据、办末事程序、

8、办事结果”四胰公开要求，实行服务内骡容明确化、过程公开化钳、服务监督社会化。建蜕立健全便民服务中心各付项规章制度，全面推行绎岗位责任制、服务承诺纱制、限时办结制、首问勺责任制、ab岗工作制恤等制度，逐步建立健全判失职追究制、否定报备陋制、窗口部门一次性告茂知制等制度，规范行政均行为和工作流程，提升寅服务