商业支付卡平台服务手册

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1、商业支付卡平台服务手册版本：1.0.0文档编号：HTD-01-01上海华腾数据信息科技有限公司二零一零年四月一日上海华腾数据信息科技有限公司HTD-01-01服务手册版本控制信息章节编号章节名称修订内容简述修订日期修前版本拟稿/修改全文2010-4-1拟稿本文档中的所有内容为上海华腾数据信息科技有限公司的机密和专属所有。未经上海华腾数据信息科技有限公司的明确书面许可，任何组织或个人不得以任何目的、任何形式及任何手段复制或传播本文档部分或全部内容。9上海华腾数据信息科技有限公司HTD-01-01服务手册目录1平台综述11.1文档说明1

2、1.2术语定义12账务系统说明13支付系统说明23.1POS终端渠道23.1.1交易类23.1.2管理类23.2网上渠道24管理平台说明34.1系统登录34.2产品与服务34.3发卡机构34.4商户管理44.5订单处理44.6卡库存管理54.7财务管理54.8卡片管理64.9积分管理64.10电话座席64.11系统管理74.12报表管理74.13系统其他功能85服务系统说明85.1会员网站85.2商户网站95.3IVR95.4短信平台95.5邮件平台99上海华腾数据信息科技有限公司HTD-01-01服务手册图表目录错误！未找到图形项

3、目表。9上海华腾数据信息科技有限公司HTD-01-01服务手册1平台综述1.1文档说明本文对主要的平台功能进行简单阐述和一些说明，并对系统进行了逐一功能简介。整个商业支付卡平台分根据功能分为账户系统、支付系统、管理系统和服务系统四大系统；包括客户管理、商户管理、订单管理、仓库管理、财务管理、卡片管理、电话座席、系统管理、报表管理等等。1.2术语定义持卡人－指卡片最终的使用者，包括个人和集团。客户－指向发卡机构或相关售卡渠道购买卡片的采购者，包括个人和集团。签约商户－指提供卡片使用环境的合法签约商户，一般分为POS商户和网上商户，简称

4、商户。发卡机构－指发行卡片的主管机构，负责卡片的发行、运营、销售、结算的机构。售卡渠道－指发卡机构为拓展卡片销售的渠道机构。服务－基于帐户类型进行定义，每个服务对应一个帐户号。一个帐户类型具有区别于其他帐户的属性，主要是使用范围和使用规则。产品－基于发卡机构进行定义，每一个发卡机构可以定义自己的产品。每一个产品既可以包含全局服务，也可以包含本地服务。磁条卡－应用在各个领域，有三根磁道可供记载数据资料，需配合终端设备使用，如信用卡、证券卡、会员卡、查询卡、储值卡、门票等。IC卡－全称集成电路卡(IntegratedCircuitCar

5、d)，又称智能卡(SmartCard)。可读写，容量大，有加密功能，数据记录可靠，使用更方便，如一卡通系统、消费系统、考勤系统等。CVV2－为验证码，是用于非直接刷卡消费场合，例如网络支付等下交易使用的。CVV2可以识别卡交易的在场性。2账务系统说明平台账务系统是后台系统，主要提供账户管理和账户的清算、统计等服务。其管理通过综合管理平台系统完成，其主要数据表现通过管理系统的报表实现。9上海华腾数据信息科技有限公司HTD-01-01服务手册系统支持一卡一产品，产品支持多服务。1支付系统说明支付账务系统是后台系统，主要完成各类交易处理。

6、其管理通过综合管理平台系统完成，其主要数据表现通过管理系统的报表实现。支持的交易类型如下：1.1POS终端渠道1.1.1交易类●消费及冲正●消费撤消及冲正●预授权及冲正●预授权撤消及冲正●预授权完成及冲正●预授权完成撤消及冲正●充值及充值确认●售卡/激活●退货1.1.2管理类●签到●签退●系统参数下载●对账/结算1.2网上渠道●消费●消费查询●退货2管理平台说明9上海华腾数据信息科技有限公司HTD-01-01服务手册管理系统是商业支付卡平台的面向管理中心和发卡机构的综合管理平台，平台支持分级管理模式；由系统管理、用户管理、产品和服务

7、管理、商户管理、客户管理、终端管理、制卡管理、订单管理、仓库管理、清结算管理、报表管理、监控管理、风险管理、积分管理等子系统组成。1.1系统登录功能列表●用户校验，对用户输入的用户名、口令、随机验证码进行校验，阻止非法操作。●内容重置，用户可以方便的清空所填信息。●系统登录，用户通过此入口登录到系统中，进行下一步操作。1.2产品与服务功能列表●服务管理，服务是基于帐户类型进行定义的，每个服务对应一个帐户。一张卡可以对应多个服务既多个账户，实现对各个卡账户的管理。●产品管理，产品是基于发卡机构进行定义的，每一个发卡机构可以定义多个属于

8、自己的产品，实现对各个产品的管理，如充值卡、礼品卡等。●服务组管理，将多个服务归类成一个组，实现对多个服务按组为单位进行管理，服务组只是个单纯的称谓。●卡面管理，对卡片信息的打印格式，图片样式等进行管理。●包装管理，对卡片的包装方式，