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时间:2018-07-06
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1、天马行空官方博客:http://t.qq.com/tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:175569632店面色彩、照明与商品展示和情境活泼化店面的色彩运用 店面是一个情景的诉求,就好比像一个舞台。舞台的作用是演员打扮光鲜亮丽,道具布置美丽迷人,观众就坐在台下观赏。可是店面是让顾客也走上舞台,走到情景里面来,所以店面里要塑造一种购物的环境,让顾客在这种环境中身不由己地参与购物这一演出。比如一位顾客看到别人往手推车里放东西,他也会取一些放在自己的车里。要达到这个效果,需要运用色彩、照明等道具。 1.色彩的形象 了解色彩的效果和作用是营业人员应
2、具备的常识,对于在营业场所做销售以及使用销售工具都有很大的作用。 ◆不同的色彩具有的不同形象 ◆色彩组合的效果 ◆突出色与后退色 有些色彩有突出感,仿佛很接近人,比如红色、橙色、黄色;有的色彩有后退感,仿佛离人很远,比如青色、紫色。 2.色彩的运用 巧妙利用色彩,可以刺激视觉,提升店面层次。 ◆色彩的运用是灵活的,经常变化的。广告、图片、海报用的颜色,文字的颜色,都要和季节或具体的时期相符。 【案例】 一家超市在春夏秋冬分别采用了不同的店面主色调。春天用绿色,代表了春天的气息;夏天用水蓝色,给顾客以清凉的感觉;秋天用金黄色,象征着丰收的喜悦;冬天用
3、火红色,给顾客送上温暖的感受。这家超市的色彩运用是成功的,当然也就收到了很好的回报。 ◆主色调和辅助色调。在选定某一个主色调以后,可以适当地再加上一些适量的辅助色,以达到区分不同商品和更生动表达的效果。 【案例】 过春节时,一家超市选用大红色作为主色调,传达喜气洋洋的感觉;然后在果菜区用绿色作为辅助色,给人以新鲜的感觉;在百货区用黄色,制造积极的氛围;在收银台用金色,象征着荣华富贵。 3.指示系统 指示系统为顾客提供信息,帮助顾客找到自己想要的东西,可是很多店面里的指示系统却弄得乱糟糟的,说明不清楚,摆的位置也不对。指示系统首先要靠颜色,比如指示生鲜蔬果,
4、使用绿色;指示牛肉猪肉,使用红色;指示水产,使用蓝色。这样,顾客一眼看到就明白,按着颜色的方向就能往那个地方去。 【案例】 国外的指示系统大部分依靠颜色和图形,比如洗手间,女洗手间的指示牌上画一个人头,画一个三角形,像个裙子:男洗手间的指示牌上画一个烟斗,这是用图来形象的说明。 依照表现的生动性和形象度,首先应该选用颜色,再是图形,最后才是文字。但是,店面里常常不重视图形和色泽,而是着重于文字,这是一个急需要改进的方面。商品陈列技术 合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的各种重要作用。据统计,店面如能正确运用商品的配置和
5、陈列技术,销售额可以在原有基础上提高10。 1.商品陈列的基本方法 ◆分类明确。相同类别的商品陈列在一起,利于方便顾客的一次性购买。 ◆商品显而易见。不应有顾客看不清楚或小商品被大商品挡住的地方。 ◆顾客伸手可取。不能将带有盖子的箱子陈列在货架上,还要考虑陈列的高度,以方便顾客的随手可取。 ◆货架要放满。货架上堆满商品,可以给顾客商品丰富的好印象,也可提高商品周转的物流效益。 ◆相关性商品陈列在一处。相关商品陈列在一起,既能方便顾客购买,又能刺激顾客的购买欲望。要注意相关性商品应陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同货架上,而不应陈列在同一组双面货架的两
6、侧。 【案例】 顾客买了一瓶啤酒,看见旁边有开罐器,就顺带买了一个开罐器,然后记起来过几天要请客,所以再走几步,看到了陈列的精致的玻璃杯,于是又挑选了一组玻璃杯。本来顾客只是为了买一瓶啤酒,结果因为买啤酒,而买了开瓶器,买了玻璃杯,甚至于连杯垫也一起买了。 2.商品陈列的AIDCA原则 3.商品陈列的类型 ◆纵向陈列和水平陈列 纵向陈列是指同类商品从上到下地陈列在一个或一组货架内,顾客一次性就能轻而易举地看清所有的商品。水平陈列是把同类商品按水平方向陈列,顾客要看清全部商品,需要往返好几次。所以,应尽量采用纵向陈列。 ◆廉价陈列和高档陈列 落地陈列属
7、于廉价陈列,它给顾客一种便宜的感觉,能够刺激顾客的购买欲望。 有些场合需要给顾客高档的感觉,可以用豪华的货架和灯光处理的方法制造高档的感觉。 【案例】 夏天时,超市里通常都把可乐、橙汁等各种饮料落地陈列;到了冬天,又把火锅之类的商品落地陈列,以达到大量销售的目的。 ◆大型陈列、中型陈列和小型陈列 ■大的店面经常举行各种名义的促销,使用大型陈列。假期到了,量贩店配合可乐供应商举办一个暑假活动,在店面里落地陈列可乐,这叫大型陈列。 ■一般超市在货架两端做中型陈列。 ■便利店中每个货架层板上的陈列,是小型陈列。此外,百货商场里设置的花车也是小型陈列。
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