店面色彩、照明与商品展示和情境活泼化

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632店面色彩、照明与商品展示和情境活泼化店面的色彩运用　　店面是一个情景的诉求，就好比像一个舞台。舞台的作用是演员打扮光鲜亮丽，道具布置美丽迷人，观众就坐在台下观赏。可是店面是让顾客也走上舞台，走到情景里面来，所以店面里要塑造一种购物的环境，让顾客在这种环境中身不由己地参与购物这一演出。比如一位顾客看到别人往手推车里放东西，他也会取一些放在自己的车里。要达到这个效果，需要运用色彩、照明等道具。　　1.色彩的

2、形象　　了解色彩的效果和作用是营业人员应具备的常识，对于在营业场所做销售以及使用销售工具都有很大的作用。　　◆不同的色彩具有的不同形象　　◆色彩组合的效果　　◆突出色与后退色　　有些色彩有突出感，仿佛很接近人，比如红色、橙色、黄色；有的色彩有后退感，仿佛离人很远，比如青色、紫色。　　2.色彩的运用　　巧妙利用色彩，可以刺激视觉，提升店面层次。　　◆色彩的运用是灵活的，经常变化的。广告、图片、海报用的颜色，文字的颜色，都要和季节或具体的时期相符。　　【案例】　　一家超市在春夏秋冬分别采用了不同的店面主色调。春天用绿色，代表了春天

3、的气息；夏天用水蓝色，给顾客以清凉的感觉；秋天用金黄色，象征着丰收的喜悦；冬天用火红色，给顾客送上温暖的感受。这家超市的色彩运用是成功的，当然也就收到了很好的回报。　　◆主色调和辅助色调。在选定某一个主色调以后，可以适当地再加上一些适量的辅助色，以达到区分不同商品和更生动表达的效果。　　【案例】　　过春节时，一家超市选用大红色作为主色调，传达喜气洋洋的感觉；然后在果菜区用绿色作为辅助色，给人以新鲜的感觉；在百货区用黄色，制造积极的氛围；在收银台用金色，象征着荣华富贵。　　3.指示系统　　指示系统为顾客提供信息，帮助顾客找到自己

4、想要的东西，可是很多店面里的指示系统却弄得乱糟糟的，说明不清楚，摆的位置也不对。指示系统首先要靠颜色，比如指示生鲜蔬果，使用绿色；指示牛肉猪肉，使用红色；指示水产，使用蓝色。这样，顾客一眼看到就明白，按着颜色的方向就能往那个地方去。　　【案例】　　国外的指示系统大部分依靠颜色和图形，比如洗手间，女洗手间的指示牌上画一个人头，画一个三角形，像个裙子：男洗手间的指示牌上画一个烟斗，这是用图来形象的说明。　　依照表现的生动性和形象度，首先应该选用颜色，再是图形，最后才是文字。但是，店面里常常不重视图形和色泽，而是着重于文字，这是一个

5、急需要改进的方面。商品陈列技术　　合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的各种重要作用。据统计，店面如能正确运用商品的配置和陈列技术，销售额可以在原有基础上提高10。　　1.商品陈列的基本方法　　◆分类明确。相同类别的商品陈列在一起，利于方便顾客的一次性购买。　　◆商品显而易见。不应有顾客看不清楚或小商品被大商品挡住的地方。　　◆顾客伸手可取。不能将带有盖子的箱子陈列在货架上，还要考虑陈列的高度，以方便顾客的随手可取。　　◆货架要放满。货架上堆满商品，可以给顾客商品丰富的好印象，也可提高商品

6、周转的物流效益。　　◆相关性商品陈列在一处。相关商品陈列在一起，既能方便顾客购买，又能刺激顾客的购买欲望。要注意相关性商品应陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同货架上，而不应陈列在同一组双面货架的两侧。　　【案例】　　顾客买了一瓶啤酒，看见旁边有开罐器，就顺带买了一个开罐器，然后记起来过几天要请客，所以再走几步，看到了陈列的精致的玻璃杯，于是又挑选了一组玻璃杯。本来顾客只是为了买一瓶啤酒，结果因为买啤酒，而买了开瓶器，买了玻璃杯，甚至于连杯垫也一起买了。　　2.商品陈列的ＡＩＤＣＡ原则　　3.商品陈列的类型　　◆纵向陈列和水

7、平陈列　　纵向陈列是指同类商品从上到下地陈列在一个或一组货架内，顾客一次性就能轻而易举地看清所有的商品。水平陈列是把同类商品按水平方向陈列，顾客要看清全部商品，需要往返好几次。所以，应尽量采用纵向陈列。　　◆廉价陈列和高档陈列　　落地陈列属于廉价陈列，它给顾客一种便宜的感觉，能够刺激顾客的购买欲望。　　有些场合需要给顾客高档的感觉，可以用豪华的货架和灯光处理的方法制造高档的感觉。　　【案例】　　夏天时，超市里通常都把可乐、橙汁等各种饮料落地陈列；到了冬天，又把火锅之类的商品落地陈列，以达到大量销售的目的。　　◆大型陈列、中型陈

8、列和小型陈列　　■大的店面经常举行各种名义的促销，使用大型陈列。假期到了，量贩店配合可乐供应商举办一个暑假活动，在店面里落地陈列可乐，这叫大型陈列。　　■一般超市在货架两端做中型陈列。　　■便利店中每个货架层板上的陈列，是小型陈列。此外，百货商场里设置的花车也是小型陈列。