关于企业文化的内涵、功能及如何建设的思考

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1、关于企业文化的内涵、功能及如何建设的思考[摘要]企业的发展离不开企业文化，企业文化建设目前已成为人们关注的热门话题。那么，到底什么是企业文化？企业文化究竟在企业发展过程中起到什么样的作用？如何建设企业文化？本文将对此展开论述。　　[关键词]企业文化内涵功能企业文化建设　　　　一、企业文化的兴起与内涵　　　　从十九世纪末到二十世纪初，西方工业化的发展进入了以大机器和生产流水线为主要生产方式的阶段，在这种生产方式下，企业经营者关心的主要问题就是生产效率和投入产出比，而基于这种目的所产生的一系列理性化的管理实践都是以“理性经济人”为前提假设的，这种“理性经济人”的前提假设认为人

2、的行为动机就是为了满足自己的私利，工作就是为了得到经济的报酬。在这之后，虽然从上世纪二三十年代开始，“霍桑实验”使人们开始关注包括自我实现在内的人的社会性需要，以及由此产生的一系列激励理论也强调了人际关系在管理中的重要性，并以人的社会性为基础，提出了用“社会人”的概念来代替“经济人”的假设，但是在资本主义的长期发展过程中，文化的作用一直以来并没有引起人们太多的注意。直到上世纪六七十年代，日本经济起飞的奇迹引起了美国学者的震惊，他们通过对美日企业发展进行比较研究，才开始注意到文化差异对美日企业发展的影响，研究发现，理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存

3、的信念，而只有塑造一种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化，才能真正对企业长期经营业绩和企业的发展起着潜在的却又至关重要的作用。也就是说，这种对美日企业发展的比较，最终导致了美国人从理论层次上总结了那些在日本企业中行之有效的做法，并参照本国企业的一些成功经验，从而建立了一种新的企业管理理论——企业文化。因此，可以说企业文化理论源于美国，根在日本。而且从上世纪八十年代开始，企业文化开始兴起并迅速传播。　　1981年，美国日裔学者威廉·大内（一译乌契，（国际商用机器公司）以沃森原则为主的企业文化、沃尔玛的营销文化，以及松下公司、惠普公司还有国内的海尔集体、华为公司、蒙牛集团

4、的企业文化等，企业文化已成为品牌的重要内涵。　　正如《财富》杂志评论员文章所指出，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。美国哈佛大学的约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授深入研究了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关性。他们在《企业文化与经营业绩》一书中指出：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发现具有重视所有关键管理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素），重视各级管理人员领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在11年的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅达166%；前者公司股

5、票价格增长为901%，而后者为74%；前者公司净收入增长为756%，而后者仅为1%。”　　总体来说，良好的企业文化对于一个企业的发展是不可缺少的，只有建设出一套优秀的企业文化，使企业和企业文化互相协调，互相补充、互相促进，才能使企业长远、持续的发展。　　概括起来，本文认为一个优秀的企业文化对于企业的发展主要具有以下四项功能：1.企业文化的凝聚功能　　企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。而这种企业凝聚力的增强就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性。比如，以蒙牛

6、集团为例进行分析。内蒙古的蒙牛集团创立于1999年，当时面临的是完全的“三无状态”，即一无奶源、二无工厂、三无市场，而在短短的几年时间里，集团由原来的全国乳品行业排名第1116名，一跃居为行业前列并创造了多项记录。蒙牛商标获“中国驰名商标”；蒙牛工厂被利乐公司列为“全球样板工厂”，这在中国境内尚属首例；蒙牛牛奶成为“中国航天员专用牛奶”；蒙牛曾荣获中国成长企业100强第一名，创造了中国民营企业的一面旗帜“蒙牛速度”。那么，蒙牛集团为什么会有如此健康高速的发展呢？实际上，蒙牛的成功在很大程度上应归功于其独具特色的企业文化。蒙牛成长的三大法宝之一就是用文化凝聚人心。良好的企业

7、文化就好像是一部优美、和谐、动听的乐曲，不仅使蒙牛的员工愉快地、潜移默化地接受了企业文化的理念和各项规章制度，从而使员工形成一致的步调，而且还有一种惊人的力量，那就是能表达强烈的感情，使企业的凝聚力和战斗力得到增强，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。在蒙牛的任何地方，你都能感觉到蒙牛人对他们的工作是如何满足，这是一种友善、随和而很少压力的气氛。正是这种浓厚的现代企业文化氛围使蒙牛人的工作热情高，思想观念新，竞争意识强，在心智上得到了锻炼，在思想上有了升华，从而促进了企业持续、健康地发展。企业文化是蒙牛的灵魂。　　2.企业文