高速收费员述职报告.doc

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1、高速收费员述职报告高速收费员述职报告各位领导、同志们： 大家好! 　　20PC年度以来，本人在庆城所领导及合水站二位站长的大力支持与指导下，根据《甘肃省高速公路收费站内业资料整理规范目录》9类32项内容规定，按照庆城所关于“传承红色精神，一心服务，打造红色窗口，一心为民”的服务理念的总体思路，以收费工作为中心，以安全生产作为基石,以争创“文明收费站”为目标，协助二位站长引导职工树立和践行社会主义荣辱观，促进畅通、高效、和谐的良好收费工作秩序，使我站运营管理水平不断提高，整体工作朝规范化、制度化方向发展。现将20PC年度我的工作述职

2、如下： 一、履行职务情况： 　　在党支部和所领导的精心培育和教导下，在站长的直接指导下，同事们的相互帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。 　　思想上，积极参加政治学习，理解学习习近平总书记系列重要讲话读本、十八届四中全会经典和亮点解读、省高管局党委左勇翔书记关于推进全省高速公路行业精神文化建设有关讲话精神及甘肃省高速公路管理局党委关于“633”服务型基层党组织建设的实施意见等文件及讲话将神，深刻理解“三严三实”(严以修身、严以用权、严以律己、谋事要实、创业要实，做人要实)、

3、“五办”作风(迅速办、主动办、合规办、一人办、全力办)、“24字”社会主义核心价值观(“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”)、交通运输行业核心价值观(“人便于行，货畅其流，服务群众，奉献社会”)、交通精神(“艰苦奋斗、勇于创新、不畏风险、默默奉献”)及五个交通(“综合、品质、平安、智能、满意”)建设。能够做到服从管理，遵守所纪站规。 　　工作上，本人能忠于职守，严于律已，20PC年年初，因为各项工作开展都没有相关制度及规定，且内业资料一片混乱，未按照内业资料整理规范9类32项进行整理，鉴于此，

4、本人从早晨6点多钟开始一直忙碌到午夜3点多钟，经过长达一周的忙碌，终于制定出《合水收费站职工综合考评管理办法》及《各岗位职责》(内涵站长、班长、票务、监控、收费员等各岗位职责)。甚至有时候，既要上大夜班，又要做好各项上报工作，这样做的目的是什么呢?为的是积极配合庆城所及合水站相关工作能够顺利开展，为的是能够切实推进合水站站班建设，为的是努力提升合水站工作质量。，对于考勤工作，坚持不谋私情，严格执行。接到上级文件能够及时向站长和有关人员传达，并复印归档。对于上级文件指示精神，能够做到及时传达、宣传、贯彻、落实。对于各项活动都能够协助

5、站长及时做出相应的实施方案，并及时总结。 二、今年取得成绩： 　　20PC年以来，本人协助站长组织策划的站级开展活动如下： 　　1、收费业务安全方面：全年性活动：“亿元”无差错收费所、“千万元”无差错收费站、“百万元”无差错收费员竞赛活动、文明收费、优质服务活动、“安康杯”十个一活动、3月份春训活动、4月份站级文明服务岗位练兵活动、5月份消防应急演练活动、 　　7-8月份“防暴演练”活动、7-10月份业务理论及文明服务实践培训活动、11-12月份参加崆峒、凤翔主线业务实践技能培训活动 2、精神文明建设方面： 　　1月份团结凝聚如钢

6、，真情铸就梦想活动;3月份“快乐三八节”活动、“我劳动我快乐”活动;5至7月份“燃烧的篮球”与高速交警及所机关进行篮球比赛活动;5月份开展第一次“我承诺、我实践，做新时期陇原高速新雷锋”党员志愿服务活动;6月份开展“633”服务型基层党组织建设知识问答活动;8月份开展第二次“我承诺、我实践，做新时期陇原高速新雷锋”党员志愿服务活动;9月份“道德讲堂”活动、“欢乐中秋节”座谈活动;10月份“道德模范”推荐活动;11月份开展第三次“我承诺、我实践，做新时期陇原高速新雷锋”党员志愿服务活动;12月份开展甘肃省高速公路“认真、自信、实在”

7、行业精神文化宣讲活动; 3、新闻宣传报道方面： 　　1、截止12月27日，已累计在各类网络杂志上稿17篇，其中甘肃高速杂志第5期1篇，中国高速网12篇，甘肃高速公路信息网4篇。 三、存在的主要问题： 　　一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 　　二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 　　三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。 针对以上问题，我今后的努力方

8、向是： 　　一是加强理论学习，进一步提高自身素质，增强分析问题、解决问题的能力。 　　二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。 　　三是要加强自己的理论素质和业务技能水平，这样我才能在工