2012电脑销售培训技巧话语

《2012电脑销售培训技巧话语》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、2012电脑部销售能力培训教程前言每一天的自己，发现昨天的自己总是那么的傻、那么的笨！证明什么？！证明自己今天又有所小小的进步！每一年、每一年都是一样！不单单是自己，还是自己所干的行业能力以及所有的一切成就，都要一年一年的大踏步的去前进，去改变！去改革！这样才不会被社会淘汰，不会让家庭不幸福，不会让朋友看不起自己！每个人都是人才，都是公主，都是王子。之所以有人成功有人失败，有人富有，有人贫穷。因为自己的高峰潜能没有发挥出来，每个人的潜能都一样的高，一样的强大，只是因没有发挥出自己内心所能发挥出来的强大潜能所致自己没有很好的成功，很好的富有，很好的幸福！

2、有人的能提早的发挥出自己的强大的潜能，而有的人一生也没有发挥出来。潜能是靠周围重大环境因素，重大家庭因素，重大人类影响，重大事件、事故所激发！有人提前就激发了，而时时重温着重激发，使自己更加上进。而有人就算被以前很多重大因素所激发而没有激发出来，这种人真是世上的败类！电脑知识：第一、认识电脑的组成台式机电脑由最重要的四大部件组成；主机、显示器、键盘、鼠标！一体机电脑同最重要的三大部件组成；主机和显示器为一体；键盘、鼠标！一台电脑的贵贱，主要就是看主机配置的高低！高的则贵！次再看显示器的大小！第二、认识电脑的配置高低处理器（CPU）电脑主核心，最贵的部件

3、，等于人类的大脑，主管处理数据速度！全球二种：AMDINTELINTEL,全球处理器市场占份额之老大，占有全球百分之七十的市场。其优点是，稳定，节能，适合办公，商务，设计做图使用。AMD，全球第二大处理器厂商，优点是，价格便宜，玩游戏速度快，但相对INTEL而言用电量高，发热高。INTEL，根据市场需求分三种档次产品，低端：CELERON；中端：PENTIUM;高端：COREAMD,根据市场需求分三种档次产品，低端：SEMPRON闪龙；中端：ATHLON2速龙2;Y高端：AMDA6四核心-PHENOM羿龙内存（RAM）电脑主部件之一，等于人类的力量！大

4、小直接影响整体的速度。近期主分DDR2代800;1033;DDR3代1333，二类。显卡（VGA）电脑主部件之一，等于人类的眼睛！影响电脑处理图像速度。分集成和独立二种！集成显卡是显卡功能集成主板之中，节约成本。但处理大型图像数据以及玩大型游戏时不佳，会发卡！独立显卡是独立的一声板卡，插入在主板上的。成本上升300元以上，优点，适合玩大型3D游戏，外理图像设计方面。硬盘（HDD）电脑主部件之一，用于存放资料东西。和速度没有关系。主分二种;SATA接品，和IDE接品，和7200转和5400转，大部分笔记本上用的是5400转的SATA笔记本专用小硬盘；台式

5、机大部分用的都是SATA7200转的。转数越高，存放和读取资料的速度也就越快。显示器（LCD）电脑输出部件之一，用于把用户发出给电脑的指令显示在显示器上供人类查看。主分LCD;LED二种，LED比LCD的节能30%，寿命增加30%，清晰度和刷新率也有提升。第三，售后其它联想台式机，主机里面的部件保三年，一年上门；显示器15个月，键盘鼠标1年。笔记本电脑，整体二年，不提供上门。适配器1年。键盘鼠标1年。台式机耗电量为200-280W每小时，一体机耗电量为100-180W每小时，笔记本为65-150W每小时。配置中等以上的电脑正常能用六七年不用升级，高端的

6、8年以上，低端的如果不干大事件5-6年。第三、讲解技巧以客户为中心，根据顾客需求以及消费能力订2-3款对方能接受的机型.问：家用，商用，学生用和玩否大型游戏，设计做图。人性化认真讲解，尽量让顾客在店里逗留时间长，留住时间越长，成功率也就越大。时深时浅的，从电脑上的理论讲解，以及白话讲解，全灌入到顾客耳朵中去！做到第一让顾客了解电脑配置，价格，听得懂你的白话，第二讲理论书面用词，让顾客感觉你是专家，懂电脑，同时加深对你的信任度。永远不要相信顾客说的“不”。顾客的反对大部分想达到价格降低的目的，以及想出去再转另一家店的想法。这时我们要努力再试去挽留，去讲解

7、，去温声合气的和顾客交流！最终客户定要走的话，也要温则一言“如果感觉我店的东西合适再回来！慢走！”讲解时要语重，斩钉截铁，在气质上压住顾客。让对方感觉到你对你自己和自己的产品有信用！对自己所讲的知识要更加的肯定。时时想着如何推进销售进程！从客户心中对产品的定位，讲解，选择，售后服务，送货付款。各个结节都要让顾客第一认同，第二清楚，第三放心，第四速度。服务一定要做在前面，从第一张微笑，第一次关心问候，销售员第一次给客户的印象特别的重要，如果给客户第一印象良好，让对方感觉你很善良，很懂事，很放心的感觉的话，成功则进了一大步。则反之！客户除了最关心自己的利益

8、之外，还最关心的就是同行。从自己的利益以及需求上在我们这里得到满足之后，大部分的客户还很关心自