现代交际礼仪课程教学大纲

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1、《现代交际礼仪》课程教学大纲一、教学目的：二、教学时间分配教学时间分配表总学时32学时理论教学学时16学时、实践教学学时16学时分类章节标题总学时理论教学学时实践教学学时共32学时第一章礼仪概述44第二章个人礼仪624第三章交际礼仪624第四章仪式礼仪422第五章会议礼仪624第六章涉外礼仪22第七章民俗礼仪422总计321616三、教学内容：（实践教学内容详见《实践教学大纲》）第一章礼仪概述教学目的：通过本章学习使学生了解礼仪的发展过程，同时用灵活多变的形式掌握礼仪的内容、特性和功能。使学生将纯理论性的知识从“礼”字入手，了解礼仪的发展过程，同时将礼仪的内容、特性和

2、功能以案例教学的方法加以阐述，使学生灵活的掌握。学习本章的要求：1、通过案例帮助理论记忆。2、先用通俗的语言解释各项内容。第一节礼仪的历史沿革一、原始社会到民主主义革命时期的礼仪二、社会主义时期的礼仪第二节礼仪的内容一、礼节二、礼貌三、仪表四、仪式五、礼俗第三节礼仪的特性一、文明性二、共通性12一、多样性二、变化性三、规范性四、传承性第二节礼仪的功能一、弘扬礼仪传统二、提高自身修养三、完善个人形象四、改善人际关系五、塑造组织形象六、建设精神文明第三节礼仪与道德一、礼仪是人类社会道德自主的表现（一）礼仪中蕴涵的礼——行为规范（二）礼仪中蕴涵的礼——人生规范二、礼仪与社会

3、公德三、礼仪与职业道德四、礼仪与伦理道德第四节交际与交际礼仪一、交际与交际礼仪的含义二、交际礼仪原则（一）遵守原则（二）敬人原则（三）宽容原则（四）真诚原则第一章个人礼仪教学目的：1、在掌握基本理论知识的前提下，从日常学习、生活中培养规范、得体、大方的举止。2、掌握做为学生应具备的着装规范。3、学会不同场合的着装及举止。第一节仪容一、干净整洁（一）坚持洗澡、洗头、洗脸（二）去处分泌物（三）定时刮须（四）保持手部卫生（五）注意口腔卫生（六）保持发部整洁二、化妆适度（一）化妆的原则（二）化妆的方法三、发型美观（一）发式与发质、服装（二）发式与身材12（一）发式与脸型第二节

4、仪表一、着装的原则（一）时间原则（二）环境原则（三）个性原则二、着装的三项注意（一）注意协调（二）注意色彩（三）注意场合三、男士西装的选择与穿着（一）男士西装的选择（二）男士西装的穿着四、女士服装的穿着（一）女士西装（二）女士连衣裙（三）女士旗袍（四）职业女性的着装风格五、服装的饰物佩带（一）帽子与围巾（二）眼镜（三）包（四）鞋（五）袜子手饰第三节仪态一、站姿（一）标准的站姿（二）不同场合的站姿二、坐姿（一）标准的坐姿（二）不同场合的坐姿三、走姿（一）标准的走姿（二）不同场合的走姿四、表情（一）眼神（二）微笑五、手势（一）“OK”的手势（二）伸大拇指的手势（三）“V”

5、型手势（四）伸出食指的手势（五）捻指作响的手势六、界域12一、举止学习本章的要求：1、仪态训练及在课堂掌握基本要求，然后在日常生活中不断修正。2、学会不同场合的着装。本章实践教学要求：（1）场地：教室、实验室（2）实践步骤：1、训练学生标准坐、立、行、走动作。2、训练学生不同场合的坐、立、行、走动作。（3）实践应达到的目的：通过训练及日常的培养使学生具备规范的举止。第二章交际礼仪教学目的：1、学生日常交际的礼仪规范2、结合本专业的特点，掌握商务往来中的交际礼仪的规范3、掌握办公礼仪规范学习本章的要求：1、通过模拟训练使学生掌握社会交往中的礼仪规范。2、学会怎样听电话。

6、第一节称呼一、通常的称呼（一）称呼姓名（二）称呼职务（三）称呼职称（四）称呼学衔（五）称呼职业（六）称呼亲属二、几种称呼的正确使用（一）同志（二）老师（三）先生（四）师傅（五）小姐三、称呼的技巧（一）初次见面更要注意称呼（二）称呼对方不要一带而过（三）关系越熟越要注意称呼第二节介绍一、介绍的基本原则（一）先将男士介绍给女士（二）先将年轻者介绍给年长者（三）先将未婚女子介绍给已婚女子（四）先将职位低的介绍给职位高的（五）先将家庭成员介绍给对方（六）集体介绍的顺序二、自我介绍12（一）自我介绍的时机（二）自我介绍要求二、他人介绍（一）他人介绍的时机（二）他人介绍的注意事项

7、第二节握手一、握手的次序（一）男女之间的握手（二）宾客之间的握手（三）长幼之间的握手（四）上下级之间的握手二、握手的方式（一）神态（二）力度（三）时间三、握手的禁忌四、握手与性格（一）控制式（二）谦恭式（三）对等式（四）双握式（五）捏手指式（六）拉臂式（七）死鱼式五、握手的技巧（一）主动与每个人握手（二）有话想让对方出来讲，握手时不要松开（三）握手时赞扬对方六、常见的其他见面礼（一）点头礼（二）举手礼（三）脱帽礼（四）注目礼（五）拱手礼（六）鞠躬礼（七）合十礼（八）拥抱礼（九）亲吻礼（十）吻手礼第三节交谈一、讲究语言艺术（一）准确流畅（二）委婉表达（