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《儿科优质护理服务心得 》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------儿科优质护理服务心得优质护理服务是当今护理的新模式,将为病人提供更好的服务。服务源于用心,精于技艺。护理是一门精细的艺术,只有精益求精的护理人员,才会有优质高效的护理服务。目前,我院先后开展了多个“优质护理服务示范病区”落实责任包干,明确工作职责,加强护理管理,改善护理服务,加强绩效考核
2、,调动护士工作积极性,加深思想认识,加强沟通交流,,有效地提高了护理质质量,在儿科工作中发发挥了积极有效地作用。。1树立“以人为本本”的护理理念开展以以人为本的护理,营造造温馨的护理文化是提升升护理服务质量的关键;;也是保障医疗安全、、和谐医患关系的重要环环节。进行医院文化建设设,院领导高度重视护护理文化建设,明确““以人为本”的护理理念念,激发全院职工的工工作热情,进行了绩效效考核工作。领略文化建建设的核心精神,树立立“以人为本”的理念,,重视患儿及家长的感感受,增加精神的,文化的,情感的服务务。深入学习优质护理的的内涵,护理
3、部针对全全院护士进行了专题知识识讲座,推出“护理品牌牌”为医院在竞争中求生生存。2强化了基础础护理和专科护理2..1加强晨晚间护理理每日07:30上班进行晨间护理工作作:为患儿洗脸(手手)整理病床单元,室内通风换气,进行行陪侍人管理,定时供应应热水,下午为患儿打打开水,洗脚,洗头头,床上浴等。保持床床单的整洁干净并协助患----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读---------------------------------------------
4、----4/4---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------患儿取得舒适的体位。2.2包床到户,全程服务提倡文明用用语,微笑服务,热热心接待每例患儿及家长长,精心护理,耐心心解释。“三心”优质服服务贯穿于从入院至出院院的整个护理服务流程中中,得到了患儿及家长长的肯定。2.3量化细化基础护理和专专科护理定时巡视病房房,协助患儿翻身、叩
5、叩背,进行皮肤按摩,,以预防并发症的发生生;定时为患儿剪指甲甲,洗浴,更换衣服服等做好个人卫生防护工工作,切实把护士还给给病人;主动查房,细心诊疗,虚心征求求意见,做到眼睛要看看清,各项技术操作要要精心;护士长弹性排排班,责护组长由高年年资的护士担任,主要要针对危重患儿的治疗护护理工作,大大减少了了医疗差错的发生,同同时也提高了家长对“白白衣天使”的信任感。3在病区提供特色服服务对年龄小的患儿为为他们增设玩具柜,唱唱儿歌,讲故事,学学跳舞等;为年长患儿儿提供书籍,绘画天地地,棋牌……以丰富孩孩子们的生活;针对骨骨科术后下肢佩戴矫
6、形器器械、长期卧床的患儿,,在病情允许的情况下下,可使用轮椅、手推推车等,协助他们进行行户外散步,看一看外外面的世界,以满足不不同年龄组的患儿的心理理需求。加强健康宣教工工作,进行电话回访、、出院指导。4注重重心理护理4.1患儿家长的心理问题----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------4/4---------------------------------
7、------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------入院时由于缺乏对疾病病的认识,对环境及医医护人员的陌生感引起的的焦急和紧张。住院期间间病情变化,对疾病预预后所产生的恐惧感。对对年轻医护人员技术水平平的不信任要求操作由高高年资的护士执行且一步步到位。4.2患患儿的心理反应对医院院及病区有陌生感,对对医护人员畏惧、回避。。逆反表现,对病痛或或操作反应强烈,挣扎扎反抗,攻击性行为。。对医护人员的触摸、检检
8、查变现为畏惧、哭闹致致面色改变和肌肉紧张等等。对外界交流有积极的的回应,如主动伸出手手,服从等。4.3心理护理对待家家长及年龄稍长的患儿护护士应主动介绍病区环境境及疾病相关知识,加加强健康教育工作,耐耐心解释病变的原因及出出院后的注意事项,以以良好的心态和精准的
