进口车型ASX劲炫前挡风玻璃雨刮器电机问题故障召回说明资料.ppt

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1、DRAFT进口车型ASX劲炫前挡风玻璃雨刮器电机故障召回说明资料2016年10月26日三菱自动车工业株式会社2目录１．概要Ｐ３～Ｐ４２．故障内容Ｐ５３．故障发生情况Ｐ６４．原因Ｐ７５．对策内容Ｐ８６．改善措施Ｐ９31．概要【涉及零部件】・前挡风玻璃雨刮器电机【涉及车型】进口车型ASX劲炫2011年款～2012年款【国内涉及台数】进口车型ASX劲炫17，547台【国内涉及车辆的生产日期】进口车型ASX劲炫2010年7月7日～2012年3月20日【日程】◇三菱汽车对外发布：2016年11月1日◇召回期间：2017年5月29日～2018年5月28日4【目标完成率

2、】50%【维修网点】全国维修网点107家【作业时间】◇免费更换前挡风玻璃雨刮器电机总成。0.7H/台【提高召回完成率的措施】①直接向客户寄送召回挂号信通知函②通过电话联系、敦促客户③通过新闻媒体发布相关信息④在中文网站公布召回信息⑤设置客户服务热线【启动阶段的配件准备情况】更换用前挡风玻璃雨刮器电机，在2017年5月为止确保涉及台数的30％并发往经销商。1．概要53．故障内容由于前挡风玻璃雨刮器电机的带有呼吸孔的树脂帽结构问题，造成电机部流入的水分侵入电机内部，造成电机内部腐蚀。因此，严重时会导致前挡风玻璃雨刮器电机停止运转。前挡风玻璃雨刮器电机树脂呼吸帽

3、63．故障发生情况国内市场无相关投诉。中国（进口车）（参考）全世界＜各国・包含中国＞故障数量涉及台数故障数量涉及台数进口车ASX劲炫0件17，547台193件約66.7万台4．原因（1）原因前挡风玻璃雨刮器盖板的内面积蓄的水分会从雨刮器电机的周边滴下，并积聚在电机的呼吸孔周边，前挡风玻璃雨刮器电机运转后冷却时，造成从呼吸孔向电机内部吸水，造成内部零件生锈、卡滞或者通电故障的发生，导致雨刮器电机运转故障。(2)故障发生机理随着时间造成的劣化，前挡风玻璃雨刮器盖板的前端会发生变形或者盖板内面支撑海绵的反支撑力降低造成和前挡风玻璃之间产生间隙，前挡风玻璃雨刮器电

4、机的呼吸孔部有水溅到。电机呼吸孔部溅到水会造成电机内部进水或者在呼吸孔帽入口付着的水分会在电机冷却的时候，被吸入到电机内部。雨刮器盖板前端变形、支撑海绵块反支撑力降低进水路径呼吸孔雨刮器电机呼吸孔帽5．对策内容对策内容①量产车对策前挡风玻璃雨刮器电机的带有呼吸孔的树脂帽变更为追加了防水布的呼吸孔树脂帽。（该车型已经不向中国出口）②已售车辆对策・・・这次召回处置对涉及车辆的前挡风玻璃雨刮器电机更换为改善件。9（1）改善措施将前挡风玻璃雨刮器系统的电机部分设计为防水结构的内容追加到要求技术规范（SPEC）中。6．改善措施